每个活着的人都不易。有人是为了信仰、理想、责任而活着，有人是为了事业、生活、生存而活着。不管是为了什么，活着就累，只不过一些人享受这累的过程，他们累并快乐着，一些人讨厌这累的过程，他们痛而挣扎着。
更多的人在累的过程中不断地转化着痛苦与快乐。
临近下班的时候，苟组长对海飞说：
“给王霞打个电话，让她赶紧找个中间人去见见李子明，私下里谈谈赔偿的事。李子明那儿摆不平，这事没不好办。”
海飞：“我们就不该去吃饭，吃谁的饭不行，吃张路军的，他的饭不好消化，净是疑难杂症。崔队也是，和他什么关系，给他那么大的面儿？”
苟组长：“崔队不是给他面儿，崔队是给老常面儿。张路军是老常的狗腿子，他的酒店有间豪华套房，以前是专供老常用的。”
海飞：“哎，组长，老常不是已经调走了？”
苟组长：“调市里了，人是走了，余威还在啊，咱们的陈局就是老常一手提起来的。”
海飞：”哦，我说呐，原来是这样啊！“
海飞拨通了王霞的电话，用责备的语气说：
“今天上午被撞车主来队里了，他们是来拿责任认定书的，我先打发走了。让你托个中间人去说合一下，你怎么就不去呢？被撞车主那边摆不平，你们的事我们就管不了。 我们不可能因为你的事犯错误，你赶紧去处理，最迟十天得下责任认定书，你别误了，过期谁也管不了这事。”
电话那头，王霞一个劲地答应：
“好的哥，我马上找人，可是，我暂时没个合适人...”
海飞：“有没合适人我不管，你想法吧，哦，想起来了，你在哪家保险公司上的保险，找个保险公司的人就行。”
王霞：“保险公司的人就行，那太好了，谢谢你哥，我去保险公司看看。”
王霞在离D城十几公里外的一家企业工作。小来撞车之后， 她比谁都着急。别看小来咋唬劲不小，真正遇上事，一点主意也没有，只能靠她想办法。
王霞马上请了假，急匆匆地回了家。
穷人家的孩子早当家。王霞的父母都是农民，收入微薄，靠着省吃俭用供她和她的弟弟上学。王霞当年高考没考上，本来复读一年可以考个大学的，因为弟弟升高中，她便选择放弃了复读。王霞一边帮着打点家里的生活，一边打工挣钱供弟弟上学。如果说学校生活武装了她的头脑，那么社会生活则铸就了她的责任与担当，让她变得强大。
王霞和柳氏父子说找人的事。
柳小来说自己有保险公司贾联平的电话。他家车的保险一直是经贾联平的手办理的。
小来拨通了贾联平的电话，“贾经理，我的车出了事故，有个事得找你帮忙，你在公司吗？”
贾联平：“车祸的事我知道我知道，报案电话就是我接的，现场我也去过，你这个事啊，不好办，从现场看你要负全责，走保险比较麻烦，还要调查，我在公司，详细情况你来了说吧。“
小来：”好的，贾经理，我一会到公司找你，见面细说。“
小来和王霞很快到了目的地----永安财产保险股份有限公司C城中心支公司D县营销服务部。
贾联平热情的迎接了他们二人。
贾联平在永安保险公司D县营销服务部工作了十多个年头了，这个个子不高，肤色白净，留着小胡子，戴着近视镜的中年男子，脸上始终带着笑容，给人一副精明、亲切的感觉。
“说说你们的想法吧！你是我的老顾客，看我能帮上你们什么忙。”
小来：“这起事故我们是全责，贾经理，我们上的是全保，保险公司赔不赔，能赔多少？......“
王霞打断了小来的话：”贾经理，暂时不说这个事，我们今天来找你是想让你出面做个中间人，你看能不能和被撞司机联系一下，问问他们有何想法，能不能私了。“
贾联平：”私了？不是已经报案了吗？“
王霞：”报了，想尽快解决此事。交警队也想早点了结此案，但不知道被撞司机有什么样的要求。“
贾联平：”正常程序是下责任认定书，修车，适当补偿。他还能有什么要求？“
王霞：”我们也是这样想的，把车修好，补偿他5000到10000元，不知道他能不能接受。“
贾联平：”我明白你的意思了，你是担心他还会提出不合理的要求，讹你对不？“
王霞：”就担心这个。听说他是个公家人，家里条件好，社会关系广，他要是揪着我们的错不放手，真不知道该怎么办？“
贾联平：”我处理过很多事故赔偿了，没遇见过讹人的，别说他是一个公职人员，就是普通老百姓也不至于做这种事吧。这样吧，这件事我帮你，我倒要看看他是不是你说的那样。“
女人有天生的优势，善于用语言或表情来伪装自己，搏得他人的同情或爱怜。
王霞就是这样，她充分发挥了这一优势，她说这些的时候， 一副卑微的样子，眼泪都快流下来了。
男人善于在弱者面前展示自己，体现自己的高大、正直、侠义。
贾联平觉得此时的他就是王霞、小来的救世主，一种强烈的责任心、使命感让他热血沸腾，他急切地想见一见被撞者，他想试试他能不能处理好这件事，给王霞、小来一个交待。
有一种效应是先入为主效应。这一效应是美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首因交应、优先效应或第一印象效应。心理学研究发现，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。当不同的信息结合在一起输入大脑后，大脑在处理信息时总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。
贾联平，他对事件的真相其实了解的不够，他犯了一个错，他在主观意识上偏向了王霞一家。
有很多事情，原本很好处理，但在一些人的参与下，事情会变得越来越复杂，越来越糟糕。
