登陆注册
3550100000087

第87章 考核时席华得罪人 认购前雄业丢客户

听到侯锦山叫,众人又回来了,看着侯锦山。侯锦山小声地说道:“你们不能让我一个人当炮灰,让雄业的鼓动他们经理,要折腾就一起折腾。别他妈咱们一家折腾,枪打出头鸟,有你好果子吃吗!明白了吗?”

王小娟笑着伸了个大拇指,说:“经理,还是你厉害。我们知道怎么办了。”

几个人走后,不断在私下里忽悠雄业团队的人,要他们向经理说,要一起向开发商反映一下,降低销讲的考核标准,好让大家尽快上岗。

受到易家的销售员忽悠后,雄业的销售员也找到他们的案场经理李振宇反映情况,李振宇来找到侯锦山,提出两家一起找甲方反映一下,现在只有甲方的6个销售在接访,如果代理公司的销售不上岗,那就成了“陪太子读书”了。

侯锦山说:“我的建议啊,不能直接找江峻,那样的话,咱们就成了打席华的小报告了,一旦让席华知道了,咱们还是没好果子吃。”

李振宇说:“你说的对,不怕县官就怕现管嘛,席华直接管着案场,得罪了她,大家更难受。那咱们直接找她商量商量?”

侯锦山说:“对,找席华商量商量。”

两人来找席华时,席华正在沙盘旁边对雄业的一个销售员进行考核。考核还没有结束,两人不敢上前打搅,站在席华身后等待。

被考核的人水平很一般,一些重要的市场数据、项目的数据、项目的特点、精装的细节等都说不上来,对销售说辞既缺乏理解也没有背全。

都没有等他背完,席华就结束了考核,让他回去继续背,席华说:“记住啊,背不熟别来找我了,浪费时间!”席华看到侯锦山和李振宇在旁边,问道:“两位怎么了,有事儿?”

侯锦山说:“没啥事儿,过来跟你呆会儿。”

席华说:“走吧,到VIP吧。”

到VIP后,席华说:“说说吧,什么事儿?”

李振宇说:“您考核几个人了?”

席华说:“还有三四个来得晚的没考,其他都考了。”

侯锦山问:“还没有考过的吧?”

席华说:“考过?刚才那位,你们也看见了吧?就这水平,你们觉得能上岗吗?”

李振宇说:“刚才这个是我的人,按照他背销讲的水平,那肯定是不能上岗。但这个人吧,我还有点了解,他卖别的项目时,业绩都是不错的,他的特点是很能针对客户做有针对性的讲解。”

席华说:“我不管,我没看见过他卖别的项目,但是在我这儿,不行就是不行,你们也看见了,那销讲讲的是什么玩意儿啊?要背背不熟,要理解也没理解,就这水平上岗了,李振宇,他不得给你把客户全耽误了啊?”

侯锦山说:“我们进场都好几天了,兄弟们还没上岗,大家都有点着急了,我有个小建议,席总咱们商量一下,我觉得可以这样,您把正确率降一点儿,但是呢,在销讲中划出一些重点,重点内容必须全背会,其他内容的正确率刚开始先降一点儿,让兄弟们尽快上岗,上岗后一边接客户一边再巩固。这样有个什么好处呢,关键的内容他知道,能精准地告诉客户,接了客户又能了解客户的实际需求,再有针对性地背销讲。是不是,最起码这是个良性循环,让大家先有积极性动起来。”

席华说:“你在教我做事?”侯锦山赶紧说:“不敢不敢,探讨,探讨。”

席华问李振宇:“你什么意思?”

李振宇说:“我觉得吧,侯经理这个方式可行。”

席华说:“我觉得你俩也挺行,这样吧,我有个更好的主意,我不干了,销售经理让你俩干,怎么样,我就去做我的营销副总监,案场全交给你们,你们爱定什么标准定什么标准,爱怎么管就怎么管,爱怎么卖就怎么卖,我一点都不管。业绩都算你俩的,咋样?”

侯锦山和李振宇一听这话,赶紧说:“不行不行不行,您这不是跟我们开玩笑吗!”

席华说:“对呀,是你们跟我先开玩笑的。还有别的事儿吗?”

侯锦山和李振宇说:“没了没了,我们坚决支持您的工作,我们走了,您忙着。”

晚上,席华召开销售晚会的时候,对于两个代理公司白天的表现提出了批评,席华说:“我不管你们以前卖得多好,在别的项目多牛,在我的地盘儿,就得守我的规矩,你们不是觉得背销讲不合理吗,我现在就给你们找个人,看看我们的人背得咋样。孙渺,你背一遍玄关收纳。”

孙渺站起来背到:“我们的玄关是经过了特别的考虑和设计,出电梯就可见黑檀木包合金的钢制双开入户门,整个门宽达150cm,高240cm,采用平层住宅中罕见的双开门设置,以宏阔的开启方式迎接主人归家。

一入门,首先映入眼帘的是步入山水式的玄关设计,玄关立面和地面均采用土耳其进口的珍稀紫金龙石材,其似中国山水画式的天然纹路,充分展现了主人的品味与气魄。玄关立面参照了中国传统的一字影壁设计,石材经整面切割、巧妙设计、精细施工,在整体空间里将居住区与活动区连通,起着烘云托月,画龙点睛的作用。

玄关不仅起到了美观的作用,我们还在这里加入了收纳体系。玄关收纳的设计和制造理念是要兼顾回家仪式与日常效率。玄关的影壁的后面,隐藏着经过符合人体工学的科学设计的收纳空间,西山珺府对常规人体身高进行分析,中国成年男性平均身高约170cm左右,女性约158cm,根据这一身高设定,我们在玄关收纳的顶端设计了高40cm的空间,这里可以存放两个家庭紧急医疗箱。往下的隔间设置了悬挂大衣、外套的衣柜,方便进出门时因温度变化或出行需求而能及时更换衣物;距离地面的0.9米到1.6米之间是人的舒适区,在中低部的空间,设计了放置钥匙、杂物、包包等经常需要使用的物件的空间。最下层的空间,设置雨伞收纳柜和鞋柜,并充分考虑女主人的需求,让这里能够放置短靴、长靴。这个玄关收纳空间大概有1200升,这个容量是什么概念呢?将填充物量化来讲,就是可以收纳至少10件长款羽绒大衣加20双鞋靴、10把长短雨伞。”

孙渺背完后坐下,席华对会议室里的30多人问道:“我这是随便提问的一段,你们也可以随便抽一段,让孙渺再背一下,有没有?”

会议室里鸦雀无声,孙渺背的时候,很多人都在看销讲内容,一字不差。没人再敢挑战席华的权威,席华接着说:“没事儿,你们随便问,不问孙渺问别人也行,我这六个老销售, 你们随便问。”还是没有人吱声,并且大家沉默地低着头,连抬头的人都没有。

席华说:“不问那就是没有疑问了。现在你们还觉得我的要求严格吗?孙渺是我们自销团队好几年的销冠了,你们以为销冠靠的是运气吗?错!销冠靠的是实力。我要求你们把销售说辞全背会,你不一定能卖得好,但是如果你们不背,那你一定卖不好!大家都不是小孩子了,这点道理不懂吗?还用我教吗?自己是什么实力,心里没点数儿吗?还他妈找我求情,有脸吗?好意思吗?”

席华越说越严厉:“我再强调一遍,在我的场子就得守我的规矩,能干就干,不能干就趁早滚蛋。”

侯锦山和李振宇听着席华的数落,别提心里有多别扭了,他们在别的案场卖房时,还从来没受过这种“欺负”。

销售员也老实了,没人会滚蛋的,除非是被滚蛋。新入职的销售员,不管是自销的还是代理公司的,都见识了席华调教出来的团队的厉害,为了让自己尽早上岗,除了按要求背销讲,别无他法,所以每天在售楼处、在样板间、在园林、在食堂经常能看见拿着一沓厚厚的销讲认真背诵的销售员,经过这次折腾之后,第二次考核,已经有一半人的正确率达到了100%,顺利上岗,开始正式接待客户。

样板间的整改完成了,江峻带着策划部的同事对样板间又进行了重新验收,整改报告中的问题基本上都已经解决了,除了玄关影壁碎裂的石材。

虽然公司已经决策了不再维修影壁石材,但工程总监巩故还是在石材切割场做了几次尝试,用了各种切割方法,包括李遥提过的用水刀切割,但是都没有获得成功。

营销为了获得更好的呈现效果,曾提过更换石材的想法,但都被设计师否定了,设计师坚持用紫金龙石材,理由是这种石材呈现的自然山水的纹理,与项目近山临水、作为景观大宅的气质非常契合。为了防止再出现石材碎裂的情形,设计师对其余房间紫金龙的铺装方式做了更改,不再切割成多个小块,而是以整面铺装的方式呈现,简化工艺,并让石材的品相更浑然一体。

样板间调整完后,席华安排销售团队重点找客户将样板间销售出去。销售样板间可获得十万元奖励的政策让销售团队的新人分外激动,毕竟,正常情况下销售一套2000万的住宅只能拿到千分之四计八万来元的奖金,十万元的一笔额外奖金,相当于多卖了一套房子的收入。有了这一笔诱惑,新入职的销售员在将样板间作为重点推介的同时,也带动了更多的客户前来看房。

席华一如既往地对销售团队严格要求,每天坐镇售楼处紧盯着销售员谈客户的状态、抽查销售员谈客户时对销讲是否能够精准传达到位,每天的早会安排工作、晚会梳理客户时,都会提出一堆的批评意见。

席华对团队的激励采取了奖惩相结合的方式,一方面利用猎豹文化激励团队,一方面用淘汰机制鞭策团队,新制定的末尾淘汰制度规定,连续两个月不开单的销售员,会被要求停止接访,连续三个月不开单的销售会被开除,这样高压的管理模式下,对于激励销售员的积极性非常有效,也让一些人倍感压力。

一天,雄业公司王瑞贤的一个客户看中了一套房子,客户签完认购书,王瑞贤拿认购书找席华签字时,席华随口问了一句:“这个客户是哪儿来的?”席华问的是客户属于自然来访还是渠道带客。

王瑞贤说:“这个客户是公司的一个领导推荐的。”

席华问:“是我们集团的人推荐的?”

王瑞贤说:“对,接访轮到我了,杨经理就让我接了。”

席华放下手中的笔,说:“你这个字我还不能签,你叫杨明和你们经理过来。”

杨明和雄业的案场经理李振宇来后,席华说:“杨明你怎么安排的接访?这个客户是集团推荐的关系户,我们的要求是集团的关系户全部由自销团队接待,你怎么给代理了?”

杨明说:“啊?之前也没说不给代理啊,我是按着轮访安排的。”

席华说:“咱们之前所有的关系户都是自销接待,什么时候给过代理公司?集团推荐的客户是我们的内部资源,肯定是由我们自己的团队接待。”

李振宇说道:“席总,我觉得你们集团推荐的客户只能由你们接待这个很不公平,你们推荐的客户也不一定就肯定成交,而且我们接待了,我们也负责讲解、带看、服务,销售员同样付出了辛苦,我们的付出不比你们少啊。这样的安排不公平,咱们既然是合作,在一个案场里卖房,就是一个大的团队,咱们的关系是一荣俱荣一损俱损,我觉得案场所有的制度应该是公平公正的,得一碗水端平啊。你说是不是。”

席华说:“不是!我刚才说了,我们集团推荐的客户是我们自己的资源,内部资源肯定是我们自己接待,这个放在哪里都说得过去。”

李振宇说:“那要这么说,要是我们公司推荐过来的客户,是不是可以只有我们自己接待,不给别的团队?”

席华说:“可以啊,没问题啊。你们自己公司推荐的客户,也是你们自己的资源,你们自己接待合情合理。”

李振宇说:“行。那咱们是不是得定个规矩,哪家公司推荐来的客户由哪家公司自行接待。”

席华说:“可以啊,没问题。”

杨明说:“这样的话案场管理不就乱套了吗,各家自己接自己公司的资源,资源少的那不吃亏吗?”

席华说:“要的就是这样的效果,这样可以增加竞争。你把侯锦山叫过来。”

侯锦山过来后,席华说:“我们刚才商量了一下,计划定个新规矩,欢迎你们自己公司多推荐客户,谁家推荐的客户,由谁家的销售员自行接待。”

侯锦山说:“这个可以啊,没问题。”

席华说:“行,那就这么定了,杨明,晚上晚会的时候宣布。”

李振宇问:“那刚才这个客户怎么算?这是你们出台政策之前的,是不是应该算我们的?”

席华说:“算我们的,刚才已经说过了,不讨论了。杨明,你安排自销的人给客户去办手续。”

代理公司的三人离开后,杨明说:“刚才这个政策对咱们不利啊。”

席华问:“怎么了?”

杨明说:“两家代理公司手里都是有客户的,他们做代理那么多年,手里有大量的客户资源,咱们没有啊,到时候咱们怎么跟两家公司竞争?”

席华说:“你不用担心,如果真出现这种局面,咱们就多招些人,把咱们的人都派出去自行拓展客户,我就不信干不过代理公司。”

王瑞贤和李振宇出来后,王瑞贤气不打一处来,对李振宇说:“他妈的傻缺开发商,接待客户的时候不说,成交了把我客户抢走,太他妈的操蛋了。这开发商太没溜儿了。”

李振宇说:“这个席华不是什么好鸟,她弄得这些案场政策看似公平、严格,实际上是把资源都在往他们自己手里揽。”

王瑞贤说:“说的是。之前上岗培训,让我们死记硬背那么长的销讲,完全没必要,净浪费时间精力,真正销售的时候,怎么可能对着客户背销讲,都是理解着给客户讲。我觉得她设这样的政策,就是不给我们机会。你看,虽然他们自己新招的人也得背,也要考核才能上岗,但其实她根本不在乎那些新人上不上岗,反正她有五六个成熟的销售员能接待客户,那段时间里,全是这几个人在接客户,浪费了咱们多少资源。”

李振宇说:“你说的对,这个女的不是个善茬,咱们入场没多长时间,净受她气了,合作这才刚开始,以后还不一定面对什么麻烦事儿呢。”

王瑞贤说:“他妈的,一不做二不休,咱们联合易家,把她搞下去得了。”

李振宇看着王瑞贤说:“我看行。你有什么办法没有?”

王瑞贤说:“办法太多了,咱们以前不是在别的案场也干过吗?”

李振宇说:“你是说像那什么那家?”

王瑞贤说:“对。”

李振宇说:“那家咱们是抓到人的把柄了,咱们还没有席华的把柄啊。”

王瑞贤说:“有困难要上,没有困难那就给她制造困难。”

李振宇说:“好,说干就干,那就这么干。不过,不能联合易家,这事儿得咱们自己干,干成了能对我们有利,我们不能为他人作嫁衣裳。”

同类推荐
热门推荐
  • 太极天尊

    太极天尊

    这里不是净土,这里有阴谋,有厮杀,有热血,当然还有亲情。一个少年,背负血海深仇!在报仇途中却发现这世界居然还有另外一些人,他们食天地灵气,他们御剑飞行,他们缩地成寸,翻云覆雨无所不能,他们叫做修真者!且看这少年怎般在这神奇世界崛起!(作者保证每天一更,不定期爆发,咳咳,不定期哈!喜欢的可以收藏,可以签到啥的)
  • 异世新辞录

    异世新辞录

    玄界与平界大陆上,分散着不同的门派,俗称三教九流,三教中分有佛教、道教和玄教。而九流细分为阴阳、奇门、百晓、卜卦、鬼谷、莽生、权移、商门和祭冥.....三教之人与玄、平两界皆有,而九流之人大多位于玄界之上。百年前,各家为争夺榜首之名大打出手,互不相容,百年后各家丑闻陆续揭发,光怪陆离,新的风波再度掀起,各家小辈齐心协力,共度危难。
  • 颂信小像

    颂信小像

    故事是以成年结婚后女主的第一视角为时间轴,回忆与现实交叉贯穿全文。记录高中三年女主与男主相遇相识相知相爱相守,最终步入婚姻殿堂的懵懂暗恋与勇敢追求的过程。并记录女主身边亲朋好友之间的相知相爱。五彩斑斓青春里纯粹的爱恋,深厚的友谊,浓浓的亲情。“魏老师,你是我的光啊,指引着我在瀚海中扬帆起航。”“魏老师,一见你我便欢喜。”“魏老师,你是我时时刻刻放在心尖尖上的人。”“魏老师,魏老师,我对你一见钟情,不仅仅是那一见,更始于对你的钟情。”“魏老师,遇见你我变得很低很低,在尘埃里开出花来。”“魏老师,我是一个合格的女朋友吧?”“周驰,我们之前和现在,并且以后都只能是朋友我心疼你,却也只能是心疼。”“如果世界末日,老天让我在魏老师和小景之间作选择,我只能那个人只能是小景,我是小景放在心尖尖上的唯一守护的人。”
  • 废柴宅女在古代的自救法则

    废柴宅女在古代的自救法则

    现代废柴女高中生高考后利用阿宅属性,成为Vtuber,沉溺于个大展会,疯狂补番,疯狂打游戏,疯狂画本子写同人,疯狂搞素材,疯狂,,,,,,在“十分敬业”后心脏猝死,随后按照套路般穿越了~~对于废柴宅来说,穿到二次元世界或者是游戏世界里可以混的风生水起,社恐能变得社交牛逼,然而废柴宅的灵魂光板穿到古代,没有自身系统,没有buff加身,也没有其他穿越者才华横溢。。。。在现代只是个沉默寡言,内心碎碎念,心理活动丰富不得了的宅,穿到古代应该依旧也是个宅“我内心还是个孩子啊啊啊啊啊~为什么让我孤身穿越到没有游戏没有网络的世界!”“What!按照套路来说我应该拥有系统或者有其他升级任务系统,这个他喵的毛线都没有,单纯的、平平无奇的古代社会。。”
  • 一夜惹的祸:胜者为夫

    一夜惹的祸:胜者为夫

    常三喜之所以叫“三喜”,一是她长得“喜相”,二是她“喜欢钱”,三则是她不被男人所“喜”,以经常恶搞相亲美名远播。厌倦相亲的三喜小姐深夜酒吧,从洗手间出来,撞到一个帅哥!这一撞,撞出的居然是接连不断的噩梦。先是封口费的一纸合约,使她成为抠门、剥削人不眨眼的冰雕帅哥的秘书保姆保镖兼宠物,当然,是无偿的;再后来,稀里糊涂的,一夜之间终于惹出了祸事!这叫她怎么有脸见楼上那个温润如玉的汽车公司的总裁......男人之间PK,女人之间PK,胜者才为夫?(每一个订阅,每一张月票和每一个评论都是作者前进的动力,再次鞠躬感谢!!)
  • 三国:酒馆签到,被刘备偷听心声!

    三国:酒馆签到,被刘备偷听心声!

    刘元穿越三国,本以为蛰居小酒馆,签到满三年,就能回到曾经的繁华盛世。没想到却被刘备发现,能够听到这位绝世高人的心声。“刘元兄弟!跟我走吧!”听过抬棺打仗的,没听过带着酒馆打仗的。不去!我要做咸鱼。“刘元兄弟!知道白玉美人糜贞嘛?我亲自为你撮合!”“什么?糜贞!”刘备名下的女人,我真的能得到嘛?那岂不是说,貂蝉,大乔,小乔,孙尚香……我是那贪色忘义的人嘛!我是那见到美女走不动道的人嘛!我是那……好吧我是!什么时候动身!
  • 鸿蒙霸天诀

    鸿蒙霸天诀

    蛮荒大陆,武道为尊,一代天骄秦枫,立武魂契约,得霸天金龙,逆天崛起。修鸿蒙霸天诀,御乾坤九剑,踏九天,傲苍穹,武震万界千山。皇族公主,清纯圣女,刁蛮魔女,冷艳神女,揽入怀中。拳打皇族世子,脚踩诸天神王,武道争锋天下!
  • 有了氪星血统之后

    有了氪星血统之后

    总之这是一个关于普通高中生某天醒来后发现自己拥有氪星血统后的故事。
  • 魔女与魔导书

    魔女与魔导书

    命运……人的一生仅仅凭借这两个字是无法概括的。造成一个结果需要大量的因素,其中有偶然也存在必然。那么又是什么样的因素使她们被戴上了魔女的枷锁,背负着数千、数万人的生命……她们脚步的彼方存在着什么……魔女的契约《魔女与魔导书》魔女,她们是被世界否定而送到这个对面世界的人。魔导书是她们的本体。由于过度庞大的负面能源,当她们被消灭时这些能源会回到她们原本存在的世界,从而使世界的平衡受到影响,甚至使世界崩坏。因此魔女的死亡是不被允许的,被击败的魔女会变成魔导书。一段时间之后再度变回人形。魔女拥有足以对世界造成威胁的强大力量,而对面世界正就好比一个特殊的收容所。契约者,魔女想要介入现实世界就必须和人类定下契约。拥有了契约者魔女会得到介入现实世界的身份和实体。
  • 我当创世神的那些年

    我当创世神的那些年

    (万界流,非创世流,第三人称,非第一人称)我从凡间来,更到凡间去。不拘名利场,却在红尘中。血染刀剑未沾衣,滚尘扑面不留痕。仙佛神圣难敌手,移星易宿谈笑间。英雄美人帝王将相,却难免生老病死悲欢离合。怪力乱神魑魅魍魉,也不过蝇营狗苟小肚鸡肠。呜呼!宠辱不惊,闲看庭前花开花落。去留无意,漫随天外云卷云舒。