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第86章 调文案陆皓定主题 设条件席华考说辞

江峻问席华要钱干嘛,席华说:“我想设置一些奖项,给兄弟们一些激励。”

江峻说:“没问题,你定规则吧。”

席华说:“好嘞,谢谢领导。”

江峻说:“最后一个议题,关于本轮推广的主题的拟定,唐乐,你说一下广告公司的进度吧。”

唐乐说:“精装楼书的版式已经设计完了,基础的文字和照片的排版都已经确定,不过文字还没有最终确定,因为有一些最终使用的品牌还没有确定,这个还得再等等,预计十天之内能够完成。新版的户型图也做完了,已经下印厂印刷了。价格表已经调整完成,在案场已经公示了。最后一项就是对外推广的主题和主打的信息没有确定,之前咱们已经碰过了,最后得等公司定夺。”

江峻说:“你把广告公司设计的画面打开,让他们也看一下,看看还有没有其他的意见。”

唐乐打开户外、平媒和网络的广告画面,请大家一一过目。

平媒和网络的画面以户外画面为基础进行延展,主画面背景图为一张从室内望向室外的视角,室内角度正对面是一组长沙发,右侧一组书桌座椅、桌上一盏明灯占据黄金分割点上;室外远景是西山、中景是城市夜景,近景是永宁河倒映城市夜景的波光粼粼,显得既繁华又悠远;区分室内室外的是房间的全景落地玻璃窗。整个画面表现的意境是大尺度、大场景、大气魄,宁静、繁华而意味深长。

画面的文字有两个版本:

一个是:

嘉永·西山珺府

卓越境界 质感生活

219-266平米家族奢装大宅

270度山河 100平米宽厅 18米观景阳台 全球顶配精装

一个是:

嘉永·西山珺府

开启北京质感生活

219-266平米家族奢装大宅

一线山水大宅 全球顶配奢装 终极置业首选

席华说:“画面都一样,我觉得第一个文字更精准一些吧,更能表达项目的优势。”

杨明也说:“我也选第一个,包含的项目信息多。”

江峻说:“策划大多选的第二个,‘开启北京质感生活’,感觉气势大,最后那句总结语,一线、全球、终极,更极致。”

席华说:“这些话不违反广告法吗?”

唐乐说:“违反啊,不过户外广告公司能去沟通,沟通不下来就偷着上,没人查就没事儿,什么时候查了,就换画面。”

席华说:“还能这么操作啊。”

唐乐说:“撑死胆大的饿死胆小的。”

席华说:“我觉得开启北京什么什么,这个话说得太大了吧。”

江峻说:“还行吧,就是要气势大一点,我觉得这个挺好。”

唐乐说:“我们现在可以先不定,提交公司决议吧。”

江峻说:“这样吧,唐乐,你把今天会议的内容整理一下,一个是月度总结计划、一个是样板间的销售计划和另选计划、一个是制定外联政策并释放消息、一个是招标销售代理公司的计划、一个是销售大练兵的计划、一个是对外推广宣传画面的定稿,这六项内容整理成月度总结计划和近期重要工作两个报告,我约一下董事长的时间,咱们上会提报一下,得赶紧落实了,再不卖房,今年的任务够呛了。”

唐乐说:“好,我今天就能完成,你约董事长的时间吧。”

第二天,江峻、唐乐就向陆皓和胡忠进行了汇报。陆皓同意了外联政策和代理公司的招标计划,户外推广的画面陆皓对两个画面做了重新组合,最后定稿为:

嘉永·西山珺府

开启北京质感生活

219-266平米家族奢装大宅

270度山河 100平米宽厅 18米观景阳台 全球顶配精装

陆皓说:“很多豪宅喜欢用那些看似高大上,但实际上空洞无物的推广语,看似有文化,实际上啥也不是。对于这种文字,100多年以前,胡适早已经在《文学改良刍议》中有过批判,这就是言之无物。文学也好,语言也好,就是要表达直接、精准、言之有物。房子就是给人住的、给人生活的,我们提倡质感生活,是通过设计的我们精装房,改变人们的生活方式,让客户的生活更有品质,更有质感。”

陆皓说这话时,想起了李遥,如果李遥在,或许李遥在汇报时就能说出这番话,会代替他做出正确的选择,李遥在一些文化层面上的思路更契合陆皓的需求,而这一点是江峻的能力所达不到的。陆皓心里默默地再次为李遥感到惋惜。

至于其他内容,也全获得了批准,要求江峻按计划推进。针对样板间的问题,陆皓对江峻说:“可以出台一些刺激政策,尽快将样板间销售出去。这个样板间一定要硬装和软装一并打包销售,而不能只卖一个空空的精装房,否则剩的那些家具就浪费掉了。这个样板间的总价会比较高,你们可以出一个有力的刺激政策出来。”

江峻说:“好的董事长,我们回去详细研究一下。”

会议结束后,江峻和唐乐回到售楼处,让唐乐将会上对于策划工作的安排尽快落实,江峻则来找席华,两人商量怎么安排代理招标的工作和制定外联、样板间销售的激励政策。

席华的建议是代理公司按公司正常的招标流程进行,由销售部提出需求,由成本部负责发出招标公告,邀请有意向的代理公司进行投标。

江峻问:“你想招几家?”

席华说:“两家就够了,两家的话互相有竞争力,有助于销售力的提升;他们两家手里的客户资源也可以互补,增加拓客的范围;而且便于案场管理,加上我们现有的自有销售团队,案场三个团队竞争,力度足够了。”

江峻说:“行,你们尽快拟定招标需求吧,我看完没问题就给成本。外联政策怎么定?”

席华说:“外联的一会儿再说吧,我还有点别的想法。先把样板间销售的激励政策说了吧。我的建议是一口价,给10万块钱奖励。”

江峻说:“给这么多?”

席华说:“领导咱们算个账啊。这个样板间是266平米,我们定的硬装的售价是96000元/平米,软装的成本是多少来着?”

江峻说:“等会儿我看看。”江峻查了一下和成本核算完的软装成本价,告诉席华:“7000一平。这是成本,硬装部分的售价是成本价上浮20%做的售价,按这个逻辑,软装部分的售价应该是8750元/平米。你算一下整体售价是多少?”

席华算完说:“96000加上8750,一平米是104750元/平米,面积是266.35平米,总价是27900162。我靠,这么高,领导2790万将近2800万的房子,奖励10万块钱多吗,而且这还是有点残次的。”

江峻说:“可别这么说了啊,你忘了我说错一句话挨了多少骂了?谁都不说,客户哪知道有残次,更何况工程现在正在整改。”

席华说:“行,就算是这样,但是我们还没有卖过这么贵的房子,而且销售员们对销售精装还是有点畏难的情绪的,我的意思是给点高奖励,尽快把样板间卖出去,这样也是给销售员一个激励,让他们看到希望,说明我们的房子再贵也是有市场的。”

江峻说:“行,那就按照你的意思整理一个报告吧。”

席华说:“好。领导,我再说下外联政策、奖励政策吧。”

江峻问:“你有什么想法?”

席华说:“现在政策这么严,市场下行得厉害,同行之间现在的竞争胜过之前任何的时候,大家都在玩命的抢客户,我们现在除了一些推广、巡展、活动等,基本上没有直接刺激销售的政策,我们需要对销售进行直接刺激,要不然同行甩我们越来越远,客户被瓜分殆尽了我们连汤都可能喝不到。”

江峻问:“有什么办法呢?”

席华说:“我和几个同行聊了聊,现在各个楼盘都出台了直接的刺激政策。我的建议是,我们也要跟上,我带着杨明草拟了一个政策文件,你看看。”席华把一张纸递给了江峻,上面是一系列刺激销售的政策。

江峻看了看条款,销售部建议的内容是:

各位领导:

现阶段受政策及市场影响,西山珺府有效客户仍然不足,置业顾问情绪低落,信心受损。 为提振销售士气,鼓励置业顾问自主拓客,加大自然来访的有效客户,市场部建议阶段性给予置业顾问签约奖励,政策如下:

1、电商款收取标准:毛坯房40万抵100万,精装房50万抵150万(此政策暂行三个月,截止期限为2017年7月31日);

2、开展公司内部员工推荐、同行推荐、朋友介绍、老带新、异业联盟等外联行动,每推荐成功并签约一套住宅,一次性奖励人民币10万元整(税前);

3、此政策有效期至2017年12月31日。

江峻看完说:“咱们电商政策一直是按照交30万抵100万收的。多收10万行不行啊?”

席华说:“不行也得行啊,现在同行、周边的竞品都在增加电商,现在各项目对渠道的竞争太激烈了,就得给渠道高额的刺激,他们才有给我们带客的动力。”

江峻说:“你们有没有备选的方案?我不能就拿这一个方案去跟董事长汇报啊。”

席华说:“现在没有别的更好的办法了,我们也是先走一步看一步,现在的竞争,全都是在多争取渠道多带客,只要我们搞定渠道就行了。要是说别的方式,其实也都是围绕渠道来做的,我们可以让销售员定期下到门店去对门店的中介做项目宣讲,顺便带些吃的喝的小礼品之类的,给到门店算是慰问、沟通感情,也就这样了。”

江峻说:“之前咱们搞过一次渠道大会,效果挺好的,要不要再搞一次?”

席华说:“现在没有必要,渠道大会必须得人多才能搞起来,才能有效果,我们现在就剩了几十套房了,房源太少,渠道参与的积极性都不高,没必要费那个劲。”

江峻说:“太难了。行吧,那就听你的。你们把刚才的方案完善一下,我找个时间,咱们去和董事长汇报一下。”

席华将方案进行完善后,江峻带着席华到陆皓的办公室进行了沟通。

关于刺激政策,第一条建议就没有获得通过,陆皓不同意再增加客户的负担,陆皓批准的电商政策是毛坯房执行交30万抵100万、精装房执行40万抵120万的电商政策。销售样板间获得额外10万元的奖励和推进外联政策等建议获得了通过。陆皓要求相关的奖励资金由电商资金池按照集团财务制度进行支付,政策可以执行到2017年12月31日。

政策在案场宣贯执行后,渠道方并未出现明显增长,中介公司的经纪人对销售西山珺府的毛坯房兴趣不大,因剩余房源不多,客户选择面少,销售难度较大。虽然各方对于西山珺府的精装房普遍叫好,但因为总价高,销售难度更大,虽然增加了10万元的刺激,但也没有增加经纪人的动力。

代理公司的招标进展顺利,经过提案,最终选择了易家、雄业两家逻辑清晰、策略精准、资源广泛、过往业绩优秀的代理公司,合同期限一年。

两家代理公司进场后,给西山珺府的案场增加了活力,以前的自销团队由于没有竞争,再加之西山珺府的销售经常出现断供、捂盘等情况,一阵好一阵坏的,销售员的积极性都有所懈怠。增加代理后,一下子注入两股新鲜血液,自销团队也被刺激得重新增加了积极性。

所谓狼性团队,并不是互相撕咬、互相扯皮,而是在规则范围内进行有效竞争、精准杀客。西山珺府长期不见的狼性,又被代理公司的进入重新激发出来,每个人都渴望着成功、渴望着挣钱。

案场接访仍然实行轮访制,代理正式进驻后,第一天接待首访的是自销团队,二访是易家接待、三访是雄业接待;第二天首访易家、二访雄业、三访自销;第三天首访雄业、二访自销、三访易家。三天一轮,每天如此。同样,每个销售员也都按照一定的顺序轮流接访,案场有案场的规矩,绝对禁止抢客户、撬客户、偷客户的事情发生。

席华计划五月底之前进行的销售大练兵没有执行,因为有两家新代理公司进场,需要对代理公司的置业顾问进行培训,合格上岗后再执行。

代理公司进场后,自销团队的力量反而稍显不足了,除了五六个业绩较好的销售骨干,这两年陆陆续续走了不少销售员,为了和代理公司展开竞争,席华也将自销团队的销售员进行了补充。

销售员入职后的第一件事便是背销讲,席华给销售员准备的销售说辞包括集团简介、市场背景、地段优势、周边配套、项目介绍、精装产品介绍等内容,共计2万字左右,打印出来共23页之多。

席华给销售员制定了两个标准,第一标准是5天内,必须要达到“全文背诵”,正确率不能低于90%;第二标准是,10天内要达到背诵滚瓜烂熟,正确率要达到100%。

达到第一标准允许上岗,但是只能负责接听销售热线和进行电话拓客,达到第二标准才允许正式上岗接待客户。如果10天达不到标准,那就等到什么时候达到100%的正确率什么时候再上岗。

全部销售员配齐后,一共有30人,每个团队10人,目前只有6个自销的销售员在正常接访,另外24人全部是新人,第一轮培训下来后,没有一个人达到第一标准。

有的销售员开始反映,席华的要求太苛刻,而且达到全文背诵既不现实也无必要。

易家团队的几个销售员找到易家的案场经理侯锦山说:“经理,甲方的要求太高了,这么短时间根本就背不下来,这都好几天了,咱们家没一个上岗的。”

侯锦山说:“那你们就可劲儿背啊,别人家不也没有上岗的吗,不要抱怨,抓紧时间吧。”

易家的王小娟说:“你看我们天天都是拿着销讲背的,大家吃饭的时候也在背,可是这个内容太多了,二十多页纸,哪能那么短的时间就全背会啊。”

侯锦山说:“那你们跟我说这个,是想让我干什么?”

王小娟说:“你找找甲方的领导,反映一下呗,把标准降低一些,让大家赶紧考过了上岗啊,不接客户哪行啊。”

侯锦山看着团队的几个人,问:“你们都这么想的?你们商量好了?”

大家都说:“是啊,咱们家的都是老销售了,根本用不着这么死记硬背的。”

侯锦山说:“你们让我去跟甲方说?”

王小娟说:“是啊。”

侯锦山说:“你们这是让我去当炮灰啊!你们是不是傻啊!”

王小娟说:“不放松标准,大家都上不了岗啊。”

侯锦山说:“你们先别整这些没用的,打铁还需自身硬,你们该做的,是赶紧去背销讲,别在这跟我磨叽瞎耽误时间了。让我当炮灰的事儿,门儿都没有,我是肯定不会去说。再说了,你让我找谁去说?找江总?你们觉得江总是帮席华说话,还是帮我说话,你们傻不傻。别磨叽了,赶紧背去。”

众人颓丧地转身往外走,侯锦山说:“等会儿。”

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