园林开放活动结束后，西山珺府园林、建筑的验收等工作也陆续办完，客服部也组织了交房活动，那几天里小区里人来人往、喜气洋洋，再过后几天，开始车来车往尘土飞扬。
还好，西山珺府是人车分流，所有的车辆包括自行车、电动车都不允许进入小区。尘土飞扬的是在地下车库，业主们收房以后，便开始了装修，一时间，往外运建筑垃圾、往里运建筑材料的车辆纷纷扰扰，忙碌不停。
也幸亏是人车分流，从而避免了漂亮的园林被毁得一塌糊涂。
按照去年年底制定的工作计划，园林交付、楼栋交付是除了完成销售目标之外最重要的工作，销售受调控的影响，眼看没有什么机会了，双交付就成了2016年最后的重点工作。这两项工作完成后，剩下的时间就是又要制定年度工作总结计划了。
2016年的年度工作计划，李遥交由江峻主责，唐乐辅助。
唐乐虽然在媒体也没少策划各种新闻选题、组织活动，虽然媒体的出发点、立意、组织方式等和开发商有区别，但在活动的组织上，倒是有很多相通的经验，所以李遥可以把活动的策划组织交给唐乐牵头。
年度方案的编撰，是唐乐从未接触过的工作，相对于唐乐所从事的采访、报道、撰稿等工作，年度方案更加系统，数据更庞杂，逻辑性更强，并且年案要设定目标，并在过程中清晰地写明完成目标的路径、方式方法。
唐乐做记者时，采访报道的选题基本上是一事一报，对于大型的策划，也属于横向的综合报道。而开发商的年度方案则是纵向的、按照时间顺序推进的工作计划，需要在年初就将下一年未发生的每个月的计划做出安排，并按计划执行。这一点对于唐乐来说是有一定难度的，他缺乏在开发商工作的经验，还不清楚如何根据项目不同阶段、不同节点做工作安排。
因此，针对这项工作，李遥则要求江峻主责，唐乐辅助并执笔撰写。李遥知道，只有亲自执笔撰写一次年度方案，唐乐才能迅速地了解如何总结上一年的工作成果，如何计划下一年的工作安排。
至于其他人员，各有分工、各司其职，互相配合，共同完成年案或者活动。
李遥常说“村子富不富，关键在干部”，凸显的是领导人对于团队、职责的担当、所发挥的作用，但要完成一项工作，在一个成熟的团队里，只有团队默契地相互配合才能达成目标。
唐乐也确实用心在做工作，发生的一件小事让他在撰写年案时提出了重要的意见，从而整体上改变了2017年的营销策略。
在会所落成之后，二楼的餐厅除了供集团领导用于招待关系户之外，也经常给营销用作招待媒体、客户之用。策划部联合集团行政曾经出台过政策：销售员可申请给予已成交客户免费在会所聚会、用餐的福利，只要是已成交客户在会所为自己及直系亲属过生日，都可以申请在会所免费用餐。
但不知道何故，政策一直落实得不好，很少有客户来会所用餐，江峻曾经开会让销售员反馈原因，都说是客户忙，不好约，但最终也不知是销售员嫌麻烦不愿约，还是客户真的不愿来。
年底时，销售员武昆约了一组客户来用餐，并通过唐乐做了安排。唐乐将客户的行程、用餐习惯、餐饮要求等都和会所做了交代，并将安排完的情况反馈给了武昆。
但是，当天到了客户已经开始用餐的时候，武昆才想起忘了把客户过生日的事儿告诉唐乐了。
此时武昆已经下班了，只好给会所前台打电话，让会所帮忙去买一个蛋糕，但是会所只有少量工作人员，都在岗没法脱身。武昆只好又给唐乐打电话，幸好唐乐和策划部都在加班，唐乐接到他的电话时很生气，在电话里直骂他：“我靠，这么重要的事儿你也能忘，那你约客户的目的是啥啊。你约了客户你又不陪着，可真行。”
武昆说：“抱歉抱歉，你帮兄弟个忙，到附近找个蛋糕店随便买个蛋糕给客户送去吧。”
唐乐说：“大哥，你自己的客户你不上心，让我去合适吗？”
武昆说：“合适合适，绝对没有任何问题。我都已经到家了，我赶回去也行，但我估计我买完蛋糕再送回去，客户都吃完走了。好兄弟帮帮忙，改天我请你喝酒。”
唐乐无奈地说：“我服了你了。谁过生日？男主人、女主人还是老人、孩子？”
武昆说：“女主人，岁数不大，30多岁吧。”
唐乐：“大哥啊，你连客户信息都没搞明白吗？这客户是怎么成交的。”
武昆说：“明白，肯定明白，一时想不起来了。”
唐乐说：“行了行了，别磨叽了，我赶紧买蛋糕去，再磨叽客户真走了。”
武昆说：“多谢多谢，抱歉抱歉，改天喝酒啊。”
挂了电话，唐乐赶紧上地图搜索附近的蛋糕店，找到一家，先打电话过去定了一个蛋糕，要求马上做。随后开车来到蛋糕店。蛋糕还没做完，唐乐等待的时候，看到旁边有一个鲜花店，就到鲜花店里买了一大束鲜花，回来正好取上蛋糕。
赶回售楼处后，唐乐问服务员：“武昆那组客户在哪个房间？”
服务员说：“在中包，我带您去。”服务员看唐乐抱着鲜花，拎着蛋糕，说：“唐经理，我帮您拿一个吧。”唐乐说：“没事儿，我拿吧，你带路吧。”
来到包间门口，服务员敲门，得到允许后推门而入。
唐乐进来，看到一家五口正在用餐，男女主人，一对老人还有一个六七岁的男孩。
唐乐对女主人说：“吴女士您好，祝您生日快乐。得知今天是您的生日，我们公司特意为您准备了蛋糕和鲜花，请笑纳。”
明显能看出来，一家人既意外又惊喜，男女主人连忙站起身来，女主人接过鲜花，男主人接过蛋糕，连连向唐乐表示感谢，女主人说：“太感谢了，太感动了，你们真是用心。谢谢、谢谢。”
男主人也说：“谢谢你们啊，太贴心了。”
唐乐不愿多打搅他们全家的团聚，说了两句客套话就退了出来。
据武昆后来说，客户那天很受感动，后来又给他推荐过两组客户，虽然没有成交，但是也可以看出客户的心意，确实被项目的真诚打动了。
这件事也给了唐乐很大的触动，他后来查询客户数据，发现在成交数据的统计上，关于客户的来源，朋友介绍的成交比例一直是最高的，比项目的户外围挡、渠道带客、宣传推广的比例都高，但是通过吴女士过生日这件事也能反映出来，销售员在客户关系的维护上，做得并不够好。
唐乐向江峻和李遥反馈了他给客户送鲜花和蛋糕，以及客户向武昆推荐客户的事儿，这件事后来在江峻主持的策划会上也引起了策划部的讨论。李遥在营销会议上，也和席华、杨明做了深入交流，大家一致认为，2017年在加强渠道带客的同时，更应该加强对老业主、已成交客户的关怀和维护，通多老带新增加成交、降低成本。
因此，2017年的主要营销策略就从“渠道带客、宣传推广”改变为“深挖老业主资源、精细管理渠道带客、精准进行有效推广”，将老带新提到了重要位置。关于老带新的执行，则需要组织生日会、圈层活动等各种方式加强项目和老业主、老客户的联系，增加客户对项目的信任度、忠诚度，鼓励推荐并设置推荐奖励。
基于这样的考虑，大家一致认为，应该趁着年底的机会举行一次大型的客户答谢会，并在答谢会上释放2017年针对老业主、老客户的各种活动、福利和老带新的奖励政策。
说来也巧，刚开完会布置完工作的当天下午，答谢会的活动资源就自动送上门了。
下午，李遥躺在办公室的沙发上刚睡醒午觉，手机响了，是胡忠，李遥接起来：“胡总。”
胡忠问他：“在售楼处吗？”
李遥说：“在，您过来了？”
胡忠说：“你来一楼沙龙吧。”
李遥喝了口茶，起身到洗手间放了水，又洗了把脸，让自己看起来状态好一些。
到一楼沙龙CLUB，李遥敲门进去，见胡忠正在陪一位身材壮硕又比较圆润的男人喝茶，男人的旁边是一位穿着时髦、妆容精致的女士。
胡忠招手叫李遥过去，向男士介绍说：“李遥，我们主管营销的副总经理。”
又向李遥介绍说：“李遥，这是我的好朋友，老魏、魏总。”魏总稍微有点费劲地从沙发上抬了抬屁股和李遥握手。胡忠又说：“旁边这位女士是魏总的助理崔小姐。”
崔小姐起身向李遥伸手，说：“你好李总。”李遥轻轻握住崔小姐的前手掌，说：“你好崔小姐。”崔小姐站起来李遥才发现，她个子不高，看起来玲珑娇小，和魏总的大块头形成强烈的反差。
胡忠说：“坐下聊吧。”
李遥刚坐下，服务员进来给他送了一杯茶水，顺便给胡忠三人杯里加了点水。
李遥见屋里没有果盘，便对服务员说：“帮我拿几个果盘来吧。”
服务员说：“好的，刚才胡总也吩咐了，正在做呢，一会儿就上来。”
服务员出去后，胡忠接着介绍说：“魏总是我多年的老友，他是做演出的，手里有各种演员、明星的资源，咱们营销活动多，我看其他开发商也经常请一些明星做活动，你们评估一下效果，有需求的话，可以跟魏总提，让魏总帮你解决。魏总这可是一座资源宝库，你们要利用好。”
李遥说：“没问题，正好我们刚刚计划在年底做一次客户答谢活动，一是感谢回馈老客户对我们的信任，二是邀约一些新客户来感受我们的社群文化氛围。”
魏总问：“你们这是要培养客户忠诚度吗？”
李遥说：“对，我觉得，客户答谢的活动可以和您这里的资源结合一下，让客户能对我们的活动、项目更感兴趣。”
魏总说：“这好办，你这活动我们就能做，我给你做一台演出——请几个大腕明星，再给你匹配一些综艺演出，你这业主、客户一看，这开发商有实力啊，是不是，一下子就给他干懵了，多好。而且，明星我给你请当红一线明星，你这活动肯定能活起来。”
李遥发现，魏总完全是忽悠的思路，而且陆皓对于请明星炒作一向反感，魏总建议的方向肯定是不对。但他作为胡忠的朋友，李遥又不好太直接否定他的意见。
李遥说：“这样吧魏总，在演出组织这方面您有经验，我的需求也就是刚才的意思，您帮我做个方案吧，然后我们再根据您的方案做进一步的细化、讨论，您看怎么样？”
魏总说：“这没问题，我们小崔给你做，她很专业。小崔你加李总的微信。”
崔小姐和李遥加上微信说：“李总我会尽快把方案做出来。”
李遥说好。崔小姐又问：“你这次客户答谢活动的预算是多少？我好根据预算来配置演员的等级。”
李遥说：“我还记不太清了，让我想想啊。”胡忠这时插话说：“李遥这样，我们既然做呢，就不能太寒酸了，这也是我们开盘以后的第一个业主答谢活动，规模上、品质上，一定要做出亮点来。我看咱们暂定这样吧：崔小姐，你就先按照200万的预算来做，至于一线明星呢，可请可不请。但是就像刚才魏总说的，演出的品质务必要保障。这是我们的原则，在这个前提下，你费费心，做一做方案。”
魏总说：“对，最起码得这个钱，我们才能运作起来，要不然都不好张罗这个局。”
李遥说：“没问题，有集团领导支持，我这肯定没有问题，我们就按照这个方向来做，具体细节我和崔小姐再碰吧。”
胡忠说：“李遥、崔小姐，你们双方都抓紧，把答谢会的形式、内容、费用尽快确定下来，我们赶快跟董事长汇报。今天我会找机会先跟董事长通通气，你们只管做好你们的工作。”
魏总说：“这样最好，动作要快。”
李遥说：“好的，领导，我知道了。”
送走魏总后，胡忠和李遥又重新捋了一遍年度营销费用的安排，营销费已经不够用了，只好用电商费。
李遥回到办公室，把情况和策划部说了一下。
“200万？！”众人听了这个数字都惊呆了，嘉永集团从来没有做过200万的活动，就连前年的产品发布会才花了不到100万，大家认为，200万的业主答谢活动是不是也太夸张了。
李遥说：“确实。但是毕竟是集团领导有更高远的考虑，而且是推荐的资源，我们先按这个来做计划吧。”
江峻说：“我估计这200万里，绝大多数都是给了演员了，真正用于现场包装、搭建的到没有多少。”
李遥说：“是的，咱们做发布会那时候的原则就是’不炒明星炒家风’，不就是因为这个嘛。”
江峻说：“那怎么又走这条道上来了？”
李遥说：“大概是因为场景不同了吧，业主答谢嘛，而且是过年，肯定要搞得热闹喜庆。”
钱莺说：“挣了几个臭钱，膨胀了吧。”
梁虹说：“不说实话你会死啊。”
李遥让唐乐写了个关于举办年底业主答谢活动及费用的申请，和江峻带着文件来到胡忠办公室，和他进行了沟通，胡忠表示可以。之后，胡忠带领两人来到陆皓的办公室，将情况向陆皓进行汇报。陆皓看完问道：“我记得你们有过一个计划，业主答谢活动的预算是50万吧，这次为什么做这么高的费用？”
胡忠说：“这个是老魏的资源，他那演出活动资源多。这两年项目卖得不错，业主的数量也到一定程度了，足以支撑我们做一场大型的业主答谢活动，扩大我们的影响力。老魏的资源不错，他这次找到我们，希望能合作，我想，也是，可以结合一下，主要是为了营造高端、高级的活动氛围。”陆皓点点头说：“知道了。”
胡忠和陆皓的这两句对话，让李遥才明白，魏总不仅是胡忠的朋友，应该和陆皓关系也不错。李遥之前竟然认为是胡忠安排自己的朋友接私活儿。原来胡忠仍然是在陆皓可见、可控的空间内做事，或者说仍然是从公司的角度在做事，并没有给自己预留私利的空间。
经胡忠一说，陆皓便不再反对，但是提出另外一种意见：活动规模不变，活动形式调整一下，不要做那种各种节目拼凑在一起的“大杂烩”，而是在国家级的音乐殿堂举办一次新年音乐会。陆皓对胡忠说：“你跟老魏说，就做新年音乐会，让他好好筹备。”
刚说完，陆皓又沉默了，突然说：“我突然有个想法，你们参详参详。”
李遥和江峻都拿出笔记本来准备记录，他们都已经熟悉老板的套路，陆皓所说的“参详”，实际上是已经有了决定，让他们参详，并不是要听他们的意见，而是要听他们如何落实。
陆皓说：“前些天啊，有个朋友请我去长安大戏院看了一次京戏，非常华丽、非常震撼，绝对是视觉与听觉的盛宴。我在想，我们的业主答谢活动，可不可以做成一场京剧堂会？”
京剧堂会？这倒是颠覆了李遥的想法。按照之前的方案，只是做一场简单的演出即可，而且合作方魏总已经在策划方案、组织演员，如果做京剧堂会，那就是完全颠覆了魏总的方案。
李遥问道：“董事长，我不太懂京剧，也没看过演出，也没看过场地，不知道怎么做。您能否说得再具体一点？”
陆皓说：“你们看啊，老时候儿，北京的达官贵人、有钱人家有什么喜庆宴会，经常会请艺人、戏班来家里演出助兴、招待亲友，那时候有些大户人家都有自己专属的戏台，比如说恭王府的大戏楼，在家里办堂会是很时髦的事情，甚至有的人家还会养一个戏班子。现在很少听到还有人办京剧堂会，而且进到剧院看京剧的，大多也是京剧票友。像我这种对京剧一窍不通的人，看过一次就被吸引、被震撼到了，京剧太有魅力了，这是被我们忽视的艺术。如果我们在项目办一次京剧堂会，我相信一定会感染我们的客户，让我们的项目多一层文化的内涵。”
李遥问：“那，戏台怎么办？搭一个吗？”
陆皓沉吟说：“可以搭一个。让巩故他们去干。老胡你叫巩故来一趟”
胡忠拿起手机，给巩故拨通电话：“巩总，你到董事长办公室来一下。对，现在就来。我们等你。”
挂掉电话，胡忠说：“马上过来。”
李遥说：“如果办京剧堂会，那魏总那边的演出，还能结合在一起吗？”
陆皓说：“我的意见是不要了，要做就做纯粹一些，这次答谢活动，所有的主题、包装都围绕京剧来做。我们的项目卖了两年了，卖得非常好，在市场上也有相当的知名度了。我们的业主也都是高职、高知的人群，这次做，一定要在文化、氛围、服务等各方面都做出气势来。”
李遥说：“董事长，我们是有直接的京剧演出资源吗？我下一步和谁对接？”
陆皓说：“我有京剧院的朋友，他们有对接人，演出的布置、演出安排等，他们都有专人负责，你到时候和他们对接推进就行。”
李遥说：“那太好了，我刚才还正愁无处下手呢。”
正说着，巩故来到了陆皓办公室，问陆皓：“啥事儿啊？”看见李遥，说道：“又是你们营销搞事儿啊。”
李遥把需要搭建戏台唱戏的事儿一说，巩故一瞪眼睛，说：“搭戏台？！”
李遥说：“你这什么反应，激动什么！没错儿，我们要在去年开新闻发布会的活动场地搭一个京剧戏台，巩总你想办法帮帮忙呗？”
“干不了！”巩故想都没想就拒绝了。
