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第62章 李遥提拔得力助手 陆皓决策封盘停售

对于新任营销总监的人选,李遥认为,当然是江峻合适,自己带出来的人,多年的上下级,配合密切,让江峻来做最好不过,如果从外部招聘,还需要磨合,万一做事方法不对头,工作开展起来会非常吃力。

只不过,这当中还有一道坎。

去年年初,李遥梳理营销体系时,营销中心下设营销总监一名、营销副总监一名,江峻曾向李遥争取过营销副总监一职,但因为条件不成熟,被李遥否决了,也就是说,江峻的职务还是经理级,按照营销中心的组织架构,江峻往上升,应该是到营销副总监的岗位。李遥升为了公司副总经理,那么营销总监的岗位还是空缺。

如果空缺,就会有被填上的可能,如果填上一个外人,这不是李遥想要的结果。

李遥说:“董事长,我有个想法,想和各位领导探讨一下。”

陆皓说:“好,你说说。”

李遥说:“我想最好是从营销体系内部提拔,公司培养出来的,营销体系成长起来的人,知根知底。我认为,目前比较合适的人选是江峻,他做事认真负责、很细心、能力也强、水平也够。”

李遥一边说,一边观察陆皓、胡忠几个人的表情、动作,试图从他们的反应,来判断自己的想法是否可行。遗憾的是,几个人都是老狐狸了,全都是不动声色,并没有显露什么有价值的信息。

李遥接着说:“不过呢,江峻也有他的不足之处,就是缺乏销售的管理经验。但我想,任何人都不是天生就会走,我们可以给他时间,让他学习、成长。这是一个。再一个,从营销中心的组织架构上来说,下设营销总监一名、副总监一名,按照正常的晋职程序,江峻应该做营销副总监。但我想,应该让他直接做营销总监。”

几个人还是没有表情,但是都很认真地在听李遥的分析。

李遥说:“我的计划是这样,让江峻做营销总监,提拔席华做营销副总监。”

陆皓和胡忠对视了一眼,胡忠说:“你的这个想法倒是超出了我们的预料的,说说你的理由是什么?”

李遥说:“我是这么考虑的,这两个人是各有所长也各有所短,但是结合起来就很厉害了。客观地讲,江峻缺乏销售经验,席华可以帮他弥补,席华的全局意识不如江峻强,江峻可以帮她提升。以往在工作中,他们两人也多有相互配合,结果都很不错,所以我想,如果让他们两个搭班子,应该是会做得很好的。如果他们再有其他的不足,我也会帮助他们,三个臭皮匠顶个诸葛亮嘛。”

胡忠看向陆皓,陆皓还在思索李遥的话。

李遥接着说:“另外,公司的发展将要进入快车道,一旦有了新的疆土,那么就需要有人能补充上去,不仅能补充上去,还要有能力把团队组建起来。从这个角度讲,我们现在也应该有意识地多储备一些人才,以备后需。”

陆皓听到这里,终于点了点头,对陈立峰说:“你看看,这才是思考问题。不能光站在你们的本职上思考,也要站在公司的角度思考。”陆皓对李遥的分析表示了认可。

胡忠问:“如果把江峻和席华都提上来,他们两个空出来的职位怎么办?”

李遥想了想,说:“销售经理的职位可以暂时空缺,目前我还没想好销售团队里有谁适合这个岗位,暂时空缺不会有问题,还是由席华直接带团队,她只是职位提升,但实际工作并不发生改变。策划经理嘛,我想外聘一个,我希望补充一个有一线房企背景的人,能给我们带来一些更先进的技术和经验。另外,吕霜离职后,策划的岗位有一个空缺,今年的工作其实并没有去年那么饱和,所以一直没有补充这个岗位。所以江峻提职后,将江峻和吕霜的策划岗位还是合并为一个吧,这次我也希望人力帮忙一并补充一下吧。”

陆皓和胡忠对视了一下,胡忠点了点头。

陆皓说:“那就这么办,李遥的方案很好,我没有意见,照此执行。关于江峻和席华职务的调整、谈话、手续等问题,陈立峰,你们去解决。席华做营销副总监,但工作上还是直接负责销售,江峻做营销总监,主持营销中心的工作。李总是公司的副总经理了,主管集团的营销工作,但是现阶段内还是在营销中心驻场,西山珺府的营销工作,最终还是汇报到李总。”

李遥说:“谢谢董事长、谢谢胡总的支持。”

陆皓说:“都是为了工作,你带团队好好干就是了。”

李遥说:“董事长,客套话我就不说了,我全力以赴。”

陆皓说:“好,全力以赴。”

民营企业效率高,人员的任命,没有民主测评、公示等环节,人力相关的审批流程完成后,在公司内网发一个人事任命的通告,任命就完成了,人力也会相应地调整相关人员的审批权限、工资体系。

调完职务后,江峻和席华来找李遥,向他表示感谢,这样的结果超出了所有人的预料,没有人想到,江峻竟然从经理直接调整到了总监级别,让人羡慕,席华也没想到,自己来嘉永集团才不到两年的时间,就获得了提职。这个结果超出了江峻和席华的预期,二人也唯有对李遥表示感谢。

三人的任命下来后,李遥带着营销中心又来了一次狂欢,吃饭、喝酒、唱K。

还是老瓶,还是老酒,营销中心并没有什么大的变动,调研岗位的招聘比较顺利,能出差、能写报告、逻辑性强、仔细认真是几个比较关键的素质,人力很快就把人员补充上来了,王景红,男,28岁,来自一家排名前十的房企的策划调研部门。

李遥将策划部的分工进行了调整,将之前的媒介推广组和包装活动组重新整合,分成了三个组,分别是媒介推广组,成员钱莺、侯雅欣;包装活动组,成员黄康、梁虹;市场调研组,成员徐昕、王景红。暂缺一名策划经理。

提职的事没有耽误营销工作的开展,加推之前,李遥将1号楼和3号楼待售房源的价格表拿给陆皓签字确认。

陆皓看了看,符合他的预期,签了字。

签完字后,陆皓看着价格表,让设计部送来了一张鸟瞰图,和李遥说:“公司原来是想留几套房的,你希望留1号楼还是3号楼?”

楼盘开发完后,开发商一般都会留下几套好房源,有的预留给公司关系户低价购买、有的留给公司高管用于炒房或自用。

李遥说:“我没意见,我觉得都好卖,从我这不用挑。就看公司的需求。”

陆皓说:“你叫一下胡总来。”

李遥把胡忠叫来,陆皓说:“李遥他们要卖1、3号楼了,我们来把留房的房源挑一下吧。”

胡忠说:“要留几套?”

陆皓说:“我留两套。”胡忠说:“我留一套就行。”

陆皓说:“那就先留五套。我想留1号楼。”

胡忠说:“行啊,1号楼景观好、面积大,可以。”

陆皓问:“李遥,8层好不好?”

李遥说:“北京很多人讲究七上八下,最好不要八层,七层可以。”

陆皓说:“七层有点矮,我住九层可以吗,九层这个数儿会不会太大?”

李遥明白陆皓的意思。

在中国古代,九为阳数的极数,即单数最大的数。古人多用“九”来附会帝王,与帝王有关的事物也多与九有关。比如帝王之位称“九五至尊”,皇帝周围要设“九卿”等等。

当然,现代社会已经没有这样的规制,但是人们购房在选择楼层时,还是会对数字有稍微“迷信”的考量。比如忌讳四层,西山珺府为了避讳,就取消了4号楼的楼号,这其实只是一种营销手段,在公安部门登记楼号时,仍然会按楼栋顺序给出4号楼,而居住在4号楼的人,也并不会和其他人有什么差别。

李遥知道,陆皓担心的是他的身份,能否与“九”相称,便说道:“您是董事长,级别也不低,公司实力也不弱,您住在九层是没有问题的。”

胡忠也附和说:“九层没问题。”

陆皓说:“那行吧,把1号楼九层的两套都给我留下吧。”

李遥说好,在价格表上做了标记,1号楼901、902留房。

陆皓问胡忠:“老胡,你留哪个?”

胡忠说:“我留3号楼701吧,219的户型。”

李遥问:“决定了?”

胡忠说:“就这个,我喜欢矮一点,接地气。”

李遥又给这套房做了标记,然后问陆皓:“董事长,另外两套房留哪个?”

陆皓看了看价格表,说:“留1号楼1001,277平米这个,再留一个3号楼1501,219平米的。”

做好标记后,李遥问:“您和胡总的留房,需要做网签吗?”

陆皓说:“暂时不需要。”

李遥回到办公室后,让后台的人员对公司留的五套房做了销控,不再对外销售。

差不多从去年11月份到2016年的3月份,销售团队用了五个来月的时间来蓄客,自然来访加上渠道带看,到春节前,本来已经积累了近200组有效客户,但因为西山珺府的新房源推出的时间较晚,在2、3月间已经有大量的客户流失了,很多客户不愿意等,因为时间就是金钱——今天不买,明天价格可能就涨了——竞品项目用涨价挤压客户,从而将西山珺府的客户分流走了。

这是李遥对市场的错误估计,他本以为今年的市场还会像往年一样,要等到两会之后才能恢复正常。但是到两会结束后,西山珺府的有效客户流失到只剩几十组了,也就是说,今年的客户,在二三月淡季之时已经开始抢房了。

公司留房后要推出的43套房源价格还没有正式对外释放,对于客户能否接受,还不得而知,只有到了加推的当天才能见分晓。

涨价确实对客户的购买形成了一定的抗性,3月19日加推的时候,当天只认购了21套房子,认购额约4.5亿元,但也在能接受的范围。

除了价格高的因素,房源少可选择余地小也是成交少的原因,很多按照排号已经到场的客户没有选到自己心仪的房源,强烈要求西山珺府加推新的房源,对其捂盘惜售的行为表示了强烈抗议。有一位意见强烈的客户,甚至砸坏了沙盘上的一座模型楼栋。

席华和销售员在现场已经控制不住局面了,赶快向李遥去求助。

李遥要求在现场的所有渠道公司的驻场人员到他办公室开会,要求“自己的孩子自己抱走”,给渠道公司施加压力,让经纪人立即带离自己的客户离场,说辞就是:完成价格备案的只有这些房源,未售的房源还没有完成价格备案,没有价格没法销售,开发商会积极推进价格备案,定价完成后,很快会加推新的房源,请大家耐心等待。

客户也眼看没有办法了,在各自经纪人的忽悠下,愤愤离场。

事态虽然不大,也很快平息了,但是,这一行为严重伤害了这一批积蓄已久的客户。

李遥及时将案场情况汇报给了陆皓,陆皓听完后沉默不语。

过了良久才开口说话:“这是我最不愿看到的情景,一个是伤害了我们的客户,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,伤害了客户,以后还怎么做生意!第二个,我们应该复盘、反思一下,我们的房子这样卖,是不是卖便宜了?”

杀人诛心,难道这是要秋后算账?李遥心想,最担心的事情还是来了。

李遥刚刚接任营销总监的职务时,就曾想过,这可能是一个扛雷的活儿。当时,李遥是临危受命,所面临的情形是市场不好,产品不好。

在市场好、产品好的情况下,这也是个两难的“送命题”:卖得好了,会被骂卖便宜了,卖不好会被骂无能。业内说铁打的营盘流水的总,说的就是房地产的营销难干。

这种“送命题”的出现,让李遥想到了一本书——《万历十五年》。

作者黄仁宇先生在书中剖析明朝的失败,讲到戚继光时,说“武人在刀剑矢石之中立下的汗马功劳,在文官的心目中不过是血气之勇,即使克敌制胜,也不过是短暂和局部的成功而已”,“文官不仅在精神上对武官加以轻视,而且在实际作战中,他们也常常对高级将领提出无理的指责。如果武将当机立断,指挥部队迅速投入战斗,那是贪功轻进,好勇嗜杀;要是他们暂时按兵不动,等待有利的战机,那又是畏葸不前,玩敌养寇。”

像极了企业高管们对营销人的态度。

黄仁宇先生也指出了这种弊端的来源:明朝立国大约一百年左右,文官集团的社会地位上升到历史的最高点,武官的社会地位下降到了历史的最低点。“这种畸形的出现,原因在于本朝的政治组织为一元化,一元化的思想基础是两千年来的孔孟之道。”

至于为何孔孟之道是造成社会组织畸形的原因,黄仁宇先生在《万历十五年》已有剖析,概括来讲,孔孟之道用来维持社会运行的是道德,而不是法治。道德具有摇摆性、不确定性、是难以衡量的,所以会产生认知的、判断的、执法的“双标”。而法治则不同,法治倡导的是规则、是标准、是公平,事实、证据是唯一的评价标准。

陆皓的对于营销团队的这种评价、认知,李遥认为,这是在现代社会中,是企业管理的一种遗憾,李遥一直提倡完善公司制度,靠管理、靠规则维护公司的运行,比如对于营销业绩的评价,应以是否完成计划、既定目标来评价其是否合格,如果认为利润较低,那么可以制定有关利润达成的目标。“有罪推定”,事前讲不清、事后打板子,不是现代管理模式。

听到陆皓的“反思”,李遥有一种不祥的预感,自己可能离完蛋不远了。

谁知,陆皓并没有这么说,而是好像在自我修正,陆皓接着说:“2015年到现在的市场其实是超出了我们的预期的,价格倒也随行就市,跟着涨了,但是让我感到可惜的是,我们这样卖房子,我的意思是对客户不加选择地卖,是不是可惜了这个地段、可惜了这个产品?”

陆皓边想边说:“所谓有节奏的推盘,或者捂盘,其实都是很低级的营销方式,也是很低级的开发模式,有没有更好的方式,让我们的产品价值最大化?让我们不辜负了这个地段、这个景观、这个产品?”

说完,陆皓又沉默了,整个过程中,李遥都没敢说什么,怕打断陆皓的思路。

过了一会儿,陆皓似乎思考得没有进展,回过神儿来,对李遥说:“你先回去,容我想想。你们也组织广告公司或者媒体想一想。”

李遥说:“好的董事长,主题就是通过什么方式能让我们产品价值最大化,并且卖给配得上这个地段的身份的人。”

陆皓点点头说:“对,是这个意思。”

李遥离开前,问陆皓:“董事长,接下来这段时间,还卖不卖?”

陆皓想了想,说:“你叫一下胡总。”

李遥出去,把胡忠叫来,陆皓问他:“刚才我和李遥讨论,觉得项目卖得有点快、有点便宜,李遥问还继续卖不卖,你什么意见?”

胡忠思考了一下,说:“我有两个意见,一是继续卖,每卖一套涨一次价;二是封盘,过段时间整体涨价后再加推。”

陆皓问李遥:“你说说。”

李遥说:“每卖一套涨一次价,价格变动太敏感,这种方式对客户冲击太大,会伤害客户,而且客户会把涨价原因归罪于开发商。第二种方式好一些,过一段时间再卖的话,客户会认为价格反映的是市场变化,接受比较容易。”

陆皓听完点点头,说:“那就缓缓再卖,封盘吧,等我们把刚才那个问题想清楚,有了更好的解决方案之后再做决定。”

胡忠问了一下是什么问题,李遥说:“董事长的意思是想一想,怎么不辜负了我们的地段、景观、产品,让产品的价值最大化,把它卖给真正配得上它的人。”

胡忠说:“这是个好问题,李遥你们要好好研究一下,我也琢磨琢磨。”

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