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第29章 防舆情加班面试 做预警半夜出稿

开盘协调会结束后,江峻开始约那个擅长做舆情危机处理的女孩。经过半天来回来地协调,李遥说的两个时间都没有约上。江峻只好反馈给李遥,李遥想了想说:“实在不行的话,你再问问她,今天下班后,七八点钟,请她来会所吃个便饭,边吃边聊行不行?”

江峻说:“这个我只能试一下,我和对方也不熟,只是在一次聚会上有过一次接触。我也不知道这样直接约吃饭合不合适,毕竟是个女孩子嘛,我只能试一试了。”

李遥说:“约一下吧,态度诚恳一点,我们会所其实就是售楼处,是公共场所,不是私人会所,让她不必有顾虑。”

结果还是比较顺利,对方答应下班后赶过来,大概7点半左右能到西山珺府售楼处。

李遥让江峻在会所安排了一个小包房,加上负责媒介的钱莺,晚上只有四个人用餐,江峻让会所安排得比较简单,两个凉菜,两荤两素四个家常炒菜,主食准备做炝锅热汤面,由会所提供鲜榨果汁,餐后给每人上一份果盘。

下午,李遥带领团队对价格表做了最终的确认,反复核验无误后,李遥带江峻、席华来到胡忠的办公室,叫上胡忠,又来到陆皓的办公室,向陆皓进行了最后的汇报。

由于经过了多轮的调整、汇报,最后的价格也经过了客户试价,胡忠和陆皓也都对价格没有了意见。李遥问陆皓:“董事长,没问题的话,我们就发起OA审批了。”

陆皓说:“可以。”

几人从陆皓办公室出来后,胡忠叫住了李遥,指了指财神爷王京的办公室,李遥秒懂。

胡忠带李遥来到王京的办公室,李遥说:“王总,刚才董事长叫我把最终的价格表给他汇报了一下,董事长看过了,没有疑义,让报OA审批。”说着,李遥把一份纸质版的价格表递到王京的办公桌上,说:“董事长让报备给你一份。”

王京说:“放着吧,我看看。”

胡忠说道:“老王,董事长已经看过了,没有问题,你看看,没有疑义的话就签个字,这个价格表李遥还要拿回去,开盘之前不能外流。”

听胡忠这么说,王京拿起价格表看了一眼,拿起笔在上边签上了自己的名字。李遥向他表示感谢后,退出了办公室,胡忠则留下,和王京商讨一些其他的事情。

回售楼处的路上,江峻说:“还是胡总厉害,怕老王在价格表上扯犊子,让他签了字就没机会再找茬了。”

李遥笑着说:“老王这人啊,跟个孩子似的,得哄着。”

回到办公室后,李遥让江峻把价格表上传集团OA,进行审批确认。

晚上7点过去不久,江峻约的女孩就到了售楼处,和江峻见面后,直接去了李遥的办公室。

江峻敲门进入后,和李遥说:“领导,人到了。”

李遥从电脑上把视线投向门口,边站起来边说:“来,进来吧,到里边来坐。”

江峻把女孩带入房间,给双方做了介绍。

按照商务礼仪,“尊者有优先知情权”,江峻首先向李遥介绍说:“领导,这就是我之前向你介绍的,‘宇宙第一大房企’ 北方公司的舆情主管侯雅欣。”

站在李遥面前的这个女孩看起来年龄不大,一米六左右的身高,微胖,圆脸,齐颈短发,外套和裤子都是宽松的休闲装,脚上一双“老爹鞋”,看穿衣风格,李遥估计她是九零后。

由于对方是女士,李遥并没有主动伸手握手,而是微笑着点头说:“你好,你好,欢迎来我们售楼处参观。”

接着,江峻向侯雅欣介绍道:“侯女士,这位是我们嘉永集团的营销总监李遥。”

江峻介绍完,侯雅欣主动伸出右手,向李遥握手,李遥伸手握住侯雅欣的前手掌,也就是手指部分,轻轻握了两下。侯雅欣说:“我是侯雅欣,您叫我小侯就行。谢谢领导的盛情邀请,不甚荣幸。”

握手后,李遥感觉氛围有些太过于正式,对于一个他将面试、而且看起来还很青涩的女孩来说,似乎有些沉重,于是说道:“这个,刚才这个介绍的程序非常有仪式感哈,商务范儿十足啊,不过太过于正式了。现在都快7点半了,大家肯定也都饿了,这样,咱们去餐厅,边吃边聊。”

说着就往外走,边走边问江峻:“钱莺呢?”

江峻说:“在包间里,张罗上菜呢。”

三人从三楼办公区向二楼会所边走边聊,李遥问侯雅欣:“你们现在在哪里办公?”

侯雅欣说:“我们在东三环一个写字楼办公。”

李遥说:“哎呦,你们离我们集团总部很近啊,我们总部在国贸桥。那你下班过这边来路上很辛苦吧?”

侯雅欣说:“也没有,我天天都是这么上下班的。”

李遥问:“你住这边?”

侯雅欣说:“是的,在四季青。”

李遥看了江峻一眼,对侯雅欣说:“那真是太巧了,我们项目这里到四季青很近啊,其实西边更舒服一些,人口没有东边密度高,堵车少,居住舒适度高。”

侯雅欣说:“是的,我也是习惯了住在西边。”

说着话,三人来到了包间,钱莺见三人进来,从沙发上站了起来,江峻顺势介绍说:“这是我们的媒介主管钱莺,这是宇宙集团北方公司的舆情主管侯雅欣。”

由于都是女孩,钱莺和侯雅欣双方就没有那么多介意了,两人同时伸出手来握手。

李遥招呼说:“都认识了,来坐吧,咱们边吃边聊。我都要饿死了。”

钱莺说:“领导你还说呢,为了改下午的价格表,上午开完会我们几个就猫在会议室里没出来,午饭就一人一个汉堡就解决了,都没吃饱,你看看到现在都几点了,我们还没说饿死了呢。”

江峻打圆场说:“领导这不是请咱们吃饭了吗。”

钱莺说:“我看领导是请我‘蹭饭’的,后天开盘,我那还一大堆事儿呢。”

几人一边说话,一边落座,李遥坐到了主位上,让江峻坐到了他的左手边,侯雅欣坐到了他的右手边,钱莺坐在侯雅欣的右边,这样钱莺可以照顾一下侯雅欣,可以消除她的不自在感。

江峻说:“小侯你别介意啊,咱们领导没什么架子,平常我们就是这么开玩笑的。”

侯雅欣说:“你们团队氛围真好,我们那里特别死板,官大半级压死人,官僚化特别厉害,在办公室里,几乎没有人聊天,都不说话,自己做自己的事儿,气氛很压抑。”

李遥说:“你们是典型的大集团病,体制化、机械化,人人都是螺丝钉,没什么感情。我们不一样,我们就是一个小公司,上上下下也就百十来号人,做事儿都是大家一起上,互帮互助,而且我们团队很稳固,都是在一起几年、十多年的老同事,都很有感情了。”

侯雅欣说:“这样挺好,我觉得人很跟之间就是应该随和一些。”

刚坐下没几分钟,菜都上齐了,服务员给四人倒上饮料后,李遥举杯表示对侯雅欣欢迎,放下杯子,李遥说:“大家都饿了,先吃点垫垫肚子,一会儿再聊。”

李遥让服务员直接把面条也上来了,不一会儿,呲溜呲溜把一碗面条吃完了。而侯雅欣只动了几次筷子,吃了几片绿叶菜,夹了几根面条。钱莺见状,对她说:“你别客气啊,我们都很随意的,你都没怎么吃东西,多吃点啊。”

侯雅欣说:“啊,没事儿的,我平常下班后也不吃晚饭,最多也就是吃点水果。”

钱莺说:“减肥啊?”

侯雅欣说:“是想减点儿呢,脸都圆了。”

钱莺说:“那我让服务员把水果给你上来吧。”

侯雅欣摆摆手说:“没事儿,不用了,我吃这点都够了。”

钱莺还是让服务员把水果给侯雅欣先上来了。侯雅欣拿起水果钢叉,叉了一块紫心火龙果放进了嘴里,慢慢地嚼着。

江峻边吃边问:“你大学毕业几年了?”

侯雅欣说:“不到三年,我是一毕业就进了这家公司,到今年6月份整三年。”

江峻问:“一直在品牌部门吗?”

侯雅欣说:“是,刚开始是学习组织媒体活动,后来接触的媒体多了,就负责联系媒体,发发新闻稿,逢年过节问候问候,从去年开始专门做舆情工作。”

江峻问:“做舆情有多久了?”

侯雅欣想了想说:“从去年4月份开始的,差不多一年了。”

江峻问:“你们的舆情都做什么啊?”

侯雅欣说:“舆情监控、发帖、灌水、沉贴、灭火,嗯……大体上就这五个方面吧。”

江峻说:“不做媒介管理吗?”

侯雅欣说:“我原来是做媒介管理的,后来负责舆情了,我们这两块儿是分开的,有不同的小组分别来做。”

江峻问:“那你刚才说的这五方面,你们都是怎么做的?”

李遥打断说:“先停一下,我们今天先不聊这么细了。小侯,今天这个事儿是这样的,我们呢,后天开盘,但是在开盘现场,我们还缺一个舆情监控、处置的环节,我们在公关这方面没有经验,所以今天请你来,主要是向你取取经,希望你帮我们指导一下,怎么来做这个事情。”

侯雅欣说:“嗯,下午沟通的时候,江总跟我说了大概的情况,我这两三年也经历过很多开盘,也做过这方面的一些工作,其实不难,很简单,只需要如此如此,这样这样。”

经过侯雅欣的经验介绍,李遥、江峻和钱莺恍然大悟,开盘舆情的监控、处置工作确实很容易做,所谓隔行如何隔山,这就像一层窗户纸,一旦捅破,就没有什么秘密了。

但是,事情却又不像一说一聊那么简单,这是一个系统的、牵一发而动全身的完整链条,需要集团内部多部门之间以及和外部媒介、公关资源的密切配合,需要李遥在短时间内把完整的体系搭建起来,并对相关部门、人员进行紧急业务培训。

时间只剩下了一天,刻不容缓。好在经过侯雅欣的介绍,在明天做出一套临时的应急预案应该不成问题。

聊天的过程当中,李遥对侯雅欣严密的逻辑和全面的专业印象深刻,毕竟是在“宇宙第一大房企”内部历练过的,经过这样的企业的专业历练,李遥确信,侯雅欣是他们需要的人才。李遥看了看江峻,江峻也点了点头,二人心有灵犀。

快结束会面的时候,李遥问侯雅欣:“小侯,你看我们今天聊得非常愉快,我们也感受到了你的敬业精神和专业能力,我还有个问题,希望你能考虑一下:你愿不愿意放弃一线房企的岗位,加入到我的团队中来,当然了,我们给你的待遇以及未来发展机会,不会比你现在差,这一点,我作为嘉永集团的营销总监,可以向你保证。希望你能认真考虑一下,你不必急着答复,给你一周的时间吧,既可以好好考虑一下我的邀请,也可以看看我们的开盘业绩,你也可以向同行打听打听我们公司的情况,做个综合判断嘛。当然,从我的角度来说,我是很希望你能加入进来的。你如果能来,江峻就是你的直接领导,你会和钱莺一起共事,共同把我们的媒介公关工作给抓起来。”

一番话,把侯雅欣说得有点愣住了:“啊?李总,这也太突然了吧,原来我吃了一顿鸿门宴啊!”

李遥三人听完侯雅欣的话,都忍不住笑了起来,为这姑娘的坦率、率真而感染,李遥说:“你看,我们的团队氛围是非常融洽的,这不就是你所喜欢的吗。虽然我们小公司的规模比不上你们大集团,但所谓‘宁为鸡头,不做凤尾’,一个僵化发展、大而不掉的企业里边,规模看似很大,但对于个人来说,机会少的可怜。像我们这种小公司,虽然规模小,但论单个项目来说,我们也不见得比你们做的差,而且我们集团的发展方向也很清晰,未来还是有很大发展潜力的。你如果能来,舆情这一块儿,就是你负责,如果公司规模增长,需要新生力量,那你就是公关部的创始元老,你在集团的地位也会更加重要。我的话并不复杂,相信你能做出理性的选择。”

侯雅欣说:“感谢李总、江总还有钱姐这么信任我,但是还是请给我几天考虑时间,今天的信息量太大了,我得回去好好消化消化。”

李遥说:“没问题,我等你的好消息。江峻,你给小侯叫辆出租车吧,时间也不早了,你早点回家休息吧。”

侯雅欣走后,李遥让江峻根据学习到的思路,制作一个“开盘舆情监测和处置方案”,与此同时,李遥向董事长陆皓汇报了他对于开盘当天出现舆情的担心,说明营销中心正在连夜赶制相关方案,并希望27日早上9点召集各部门副经理级以上人员召开开盘工作协调会,做开盘舆情监测和处置工作的部署。

陆皓让李遥和成林联系,由于舆情风险不仅仅可能会发生在营销领域,有可能会涉及到集团层面,因此要求以集团的角度引起重视。

当晚,嘉永集团办公室和营销中心联合下发紧急通知,要求集团各部门副经理级别以上人员于27日早上9点准时到集团大会议室开会,不许请假,如确有特殊事项不能出席,必须向集团副董事长胡忠请假。

江峻晚上整理“舆情方案”的时候才发现,要制定一个严谨的舆情方案,并不像晚餐上聊天时一知半解学到的那么简单,他只好一边回忆侯雅欣介绍的经验,一边从网络上查阅相关资料,这样一来,使得方案的撰写效率大为下降,直到后半夜,也就是27日凌晨1点多才把方案写好。

江峻最后把方案审核一遍,觉得没问题后,通过微信发给了李遥,不到一秒,收到了李遥的信息:“收到,辛苦了。”

江峻回复:“领导这么晚还没休息啊。”

李遥回复:“在等你的方案。”

江峻回复:“领导也辛苦了,你先看看,有什么问题我再改。”

李遥回复:“不用了,你早点休息吧,我看看,要是有问题,我直接改了。”

江峻回复:“那好吧,领导你也早点休息。”

李遥回复:“明天早上你不用开舆情的会了,我来主持,你带领团队直接去开盘现场彩排,把各个环节、各个人务必安排清楚;还有物料、设备、电源等,一定要准备、调试无误;检查每个人的对讲机是否正常,开盘之前集中回收,统一充电,以防万一;还有,一定要实际模拟整个流程,直到所有工作人员清楚地了解自己的职责,能够快速地处理相关的工作。你先带队进行,我开完会就过来。对了,你跟酒店沟通一下,在酒店内距离开盘现场稍远的楼层或位置,开两间VIP房间,备用。就这些了,早点休息吧。”

江峻回复:“明白,领导。我先睡了,你也早点吧,有事儿就给我留言,我明天一早回复。”

李遥最后回复了一个OK的手势。

打开江峻撰写的方案,李遥发现已经非常全面了,看完后,暂时也想不起其他需要补充的内容,随手就把方案转发给了成林,也没管有没有回复,直接躺下睡了。

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