登陆注册
1065600000007

第六章 谁来吃晚餐?

美国一位黑人,因主演《谁来吃晚餐》这部电影获得奥斯卡终身贡贡献,而王大东于1987年却在中国演绎了“谁来吃晚餐”的交际哲学。

一切似乎都准备好了。

合同签了,场地定了,人员来了,其他工作都有条不紊地进行着。

王大东却不得不思考起这个问题:美式快餐炸鸡能否适合中国人的口味?自助式的用餐方式能否被中国人接受?多少价位符合中国人的生活水平?

这种担心不是多余的。在肯德基进入北京之前,曾经有一家叫“毅力”的西式快餐公司打人市场,不久就以失败而告终。

王大东必须将自己的信心传递到所有员工身上。

信心是建立在科学的市场调查数据上的。

正因为对中国市场的把握并无可参考的数据借鉴,王大东他们干了在当时可谓前无古人、后无来者的事情。

1987年初,王大东派了四个人在前门一带连续三天做人流量的调查,四个人分别在路口的东西南北掐着秒表记录过路人数。这四个人的神秘行为引起了行人好奇的围观。让许多人想不通的是,一个卖鸡的单位怎么干起了居委会大妈的工作了呢?

这四个人起早摸黑的工作没有白费。王大东掌握了这一带每天人流量在10万人以上,这让他感到放心。

采购工作也在艰难寻觅中渐有规律。用于炸鸡的原料在中国采购——肉鸡、油料、面粉、洋白菜、胡萝卜、葱头、食盐等都运到美国肯德基总部进行了化验,符合食品营养标准才能使用。油经过了三四次折腾,最后确定了用经过氧化的大豆起酥油。但盐却总不理想,那时候中国人吃的全是粗盐,听都没听过有细得像尘沙一样的粉盐,想拿粗盐加工却不成功,王大东最后决定采用进口盐。

与设计师们在一起

接下来就是盘盘碟碟,好不容易把该采购的弄得七七八八了,就是找不到“三隔盘”。中方总经理亲自出马,从北京跑到承德,从承德赶到景德镇,最后在陶瓷之乡佛山一个小作坊里,找到了这种严格意义上来讲不算“三隔盘”的“三格盘”。直到我在采访中方总经理时,他还清晰地记得,那些天风尘仆仆,坐着拖拉机敲开一扇又一扇的门,翻遍小工厂各种杯盘碗碟,失望地摇头又只得自信地往前找。就在临回北京的那个黄昏,遇到一个穿着胶底拖鞋、摇着葵扇、吸着水烟斗的男人说,他知道哪里有。这男人带着北京来的肯德基中方总经理,走过12棵老榕树,穿过四五条古镇小巷,中方经理像第一次去参加地下党秘密聚会一样,既忐忑不安又前途未卜,终于到了一个小作坊,当场订下了这个小作坊历史以来最大的一批货。

说起这些,今天的人不一定能理解改革开放初期的中国。

王大东下了决心先从新加坡、香港运来了一些简单的设备到北京,开始试验产品的制造。

第一批肯德基炸鸡在北京诞生了。虽然诞生得有些匆忙,但这个日子还是应该记住。

第一批肯德基炸鸡没有在华丽的建筑里诞生,迎接它出生的人们也没有特别隆重地举行仪式。当时炸鸡使用的油、粉等都直接从香港带进来。试验的方法就是在北京找一个能把这些油炸锅打开来的地方。打开来以后,就开始试验产品。

在这种环境里,肯德基开始了他的真正中国之“行”。

王大东在第一批炸鸡问世后,就在中山公园、国际俱乐部和天坛公园三处拦路送“鸡”了。

免费请各种人品尝,对象包括干部、工人、知识分子、大人、小孩、老人,征求对炸鸡味道和价格的意见。肯德基员工用刚学会的肯德基的微笑,在马路上找一些完全不相识的人请他们吃鸡。

真是天上掉下馅饼了。

比馅饼更重的鸡让人白吃,一些人有些不太相信。

难道是一个陷阱?会不会是馊了、变味了的处理品?尽管心里有天大的疑问,肯德基还是终于在北京幸会了第一批主顾。

王大东回忆说,就是与路上的行人招呼,“我请你吃鸡翼”,然后把他带到事先安排的地方请他吃。吃完后,问他们的感觉,同时问他们:“若你买这个,觉得该付多少钱合适?”这样的工作做了差不多两个礼拜。这是测试一下老百姓对炸鸡接受的程度。

王大东在北京的队伍越来越发展、壮大。

当时北京主要有两拨人:一拨是王大东在新加坡紧锣密鼓组织到中国来开发的队伍如训练、管理等人员,另外一拨是施工人员。

那个时候,国内找不到专业的施工队,更找不到有经验做一个快餐店的施工队。所以施工分为两个方面:装修工程的施工,由香港方面负责。我找了一个香港装修工程的大包,即工程总承包商,他又分包下去,有些活直接从香港调工人上来,有些活用广州的工人。早期的粗活用北京的工人,只限于土建方面,细活由广州、香港的工人来做。另一方面即设备,主要由新加坡来做。新加坡是设备商,如排烟、空调、不锈钢工作柜等,主要从新加坡调工人上来工作。国外雇的员工都吃过肯德基,而中国的雇员没有,他们不知道怎么回事。

两拨人都在朝一个日子会师,王大东从新加坡飞到北京就请会师的人吃饭。

说到吃饭,王大东在筹备期的半年里,最刻骨铭心的只有三次在中国的请客吃饭,带给他穿越岁月与生命本质的感悟,致使他在几十年后的今天,对这三次请客有着难以言表的倾诉的热情。

第一次是前面提到过的签署租约合同。王大东交代助理,明天就要签约了,今晚我们肯德基请地主方吃个饭吧。结果那天晚宴来了十五桌,从居委会到养鸡场、从工商登记到水电供应、从科委到经委、从畜牧局到旅游局……全是穿四个口袋的干部,济济一堂。王大东一进门震动不小,“老天爷!签个租约合同需要来这么多人吗?”

那天,他干了十五杯茅台。

王大东自认是个东方人,有四川酒国的遗传因子。他在西方文明背景里成长,已接受了西方餐饮文明。他年轻时就命中注定选择了职业方向,要做沟通东西方桥梁的工作。那时候他尚不知道,他也要做沟通东西方“吃饭哲学”的传人了。

他被茅台击倒了。这次事件后,王大东有了“茅台情结”,一见茅台酒就想吐,从此不再喝茅台。但他知道,他不喝茅台并不代表茅台酒不是好东西。

王大东明白,茅台还是要上的,因为茅台就是工作。

第二次请吃饭,是中秋节。

1987年的秋天,我从新加坡到北京视察工作。因为我们在美国住了那么久,对于中国传统的节日不那么重视,来了以后才知道再过几天就是中秋节了。

我想中秋节了,在北京工作的香港施工人员,新加坡的训练人员,有些要回去有些会留下来。我对公司讲,凡是没有回去留在北京工作的外地人员,中秋节晚上我请大家吃顿饭。

我原来估计应该有四五个人吧,可那天晚上来了十四个,这些都是回不去的。我应该让大家团团圆圆。

这餐饭是愉快的。这些人当中有的几天前还受到了王大东的训斥。

那是因为肯德基餐厅铺的地砖让王大东生气,王大东让他们重铺了三次地砖。

第一次他来看,觉得地砖铺得真不像话,高低不平,施工的水平实在太差。他二话没说就一个字:拆!

重做出来后,还是不行。王大东要求再拆掉,然后从香港专门雇铺地砖的技术工人北上。

地砖就铺了三次,也够施工人员“悲惨”的。

生气归生气,中秋归中秋。

王大东也是恩怨分明,工作严厉时员工几乎人见人怕,谈笑之间又让人感到非常平易,尤其是与员工共享晚餐,更是幽默诙谐。

当时北京才刚改革开放,“外国人”在人们眼里跟现在看到的似乎不一样。

王大东像松下公司创立人松下幸之助一样,松下幸之助每当见到办公室,每当听到工厂马达声,就有一种难以言喻的喜悦。王大东在餐厅用餐发现一路小跑的服务员就感动。他喜欢敬业的员工,因为他觉得工作是一种喜悦,和他们一起喝酒吃饭也是一种喜悦。

第三次请人吃饭,是美国总部来人。肯德基即将开业,这一次请吃饭王大东充分运用了中国的交际哲学,其精彩绝伦让他至今还洋洋得意。

在这个期间,美国总部派了一些人来北京支援,其中包括负责品质管制的副总裁、营运标准的副总裁等等高级官员,在一定程度上是来检查我们的工作进度。

他们和我从香港飞至北京。到北京后,我叫人带他们去看长城,逛友谊商店,但这些美国工作人员见我这样,心里不踏实。他们开始跟我讲,你安排我们去旅游是很好的,但是我们也要工作。我说,不忙不忙,你们先旅游吧。

我心里有数,因为我一到北京,我的工作人员就对我说什么地方有什么问题,需要如何解决。那时候在中国,我们的工作方式与西方了解的有所不同。我一方面处理北京的工作,另一方面招呼这些美国访客。

到了他们快回去的前两三天,事情安排得差不多了,我请他们吃饭。我知道我主要是在组织一个晚饭会议。美国人多次说,我们来了那么久,什么事也没有做,搞什么鬼?我们还有两三天就要回去了。他们实在有些着急,我说,今天晚上我请大家参加一个晚宴。

我知道晚宴已经准备好了,事情成败主要看谁来参加这个晚宴,什么样的人来就能解决到什么样的问题。北京副市长孙福林答应要来参加,所以我就把供电局、供水局、消防局、工商局、税务局、公路局的代表约来了。等美国总部的人落座后,我就把他们一一介绍给大家认识。孙副市长来了就问我,工作进度怎么样,哪里有问题,哪里有困难,我一一如实给他说了,市长就对主管单位的局长说,这个请照顾一下,那个请迅速办妥,当场吩咐交代,现场解决问题,在这一两星期中美国人提出的问题,就以这种方式解决了。美国人看得目瞪口呆,此时他们才知道,在中国处理事情的方式是这样的。

第二天,美国客人高高兴兴地坐飞机回去了。他们跟我讲,原来在中国要办事情是要看谁来吃饭的。

东西方对“吃”的理解有着重大分歧。东方“吃”的含义似乎要丰富许多。

吃,不仅是食为先的腹部运动,也是一种脑力运动。中国人不仅把请吃饭当做一种礼仪形式,更是把请吃饭当作增进情感的实际内容。“你和谁一起吃饭”有时就是一个信号,这信号里有各种复杂并且不便言说的含义。

很多人惊讶王大东这个满脑子西方原则的固执的成年人,竟有如鱼得水的适应环境的另一面。

他到了北京后就爱上了坐红旗车,每次都要让红旗车去机场接他,后来干脆买了一辆。不用细说,反正在当时的中国,红旗车就是一种标志。

标志着什么呢?标志着政治地位。

那么请人吃饭呢?谁来吃晚餐的意义就显示了。

美国有一部电影,一位黑人演员因为出演此片而获奥斯卡终身贡献奖。这部片名叫《谁来吃晚餐》,像《飘》一样有名。王大东在1987年里多次闪过这部电影的画面。

1956年,61岁的松下幸之助在一次演讲中称自己是“附带方向指示机的倒茶者”,他说董事长是干什么的呢?是给大家倒茶的角色。1987年,41岁的王大东有时也成了倒酒的角色。这也是——“时也,势也”吗?

同类推荐
  • 修罗战神
  • 八卦鸳鸯魂

    八卦鸳鸯魂

    《八卦鸳鸯魂 》是张宝瑞所著的武侠题材小说。
  • 东归喋血

    东归喋血

    《东归喋血:清末著名武侠英雄尹福传奇》是《宦海侠魂》的续集。写的是一年后,以慈禧、光绪皇帝为首的皇族从西安返回北京的故事。
  • 暖暖不请狼自来

    暖暖不请狼自来

    暖暖又一次成功恶作剧,两位室友忍无可忍,让她到楼顶罚站。站在楼顶的暖暖被对面楼的楚朔看见,楚朔还报警求救,引来N多人围观,暖暖还以为楚朔要跳楼,二人上演乌龙事件,让赶来的警察、记者满头黑线。可是冤家路窄,暖暖和失恋女友去K歌与楚朔再次偶遇。暖暖为了让女友为自己洗一个月的衣服打了楚朔一个耳光,之后两人开始“互相骚扰”。暖暖被楚朔画成斑点狗,暖暖被楚朔当做孵蛋的母鸡,暖暖潜入楚朔家成功偷走他的钥匙,暖暖把楚朔家刷成粉红色……“互相骚扰”的时候,暖暖发现楚朔有个“青梅竹马”,楚朔看见全国摩托车总冠军向暖暖浪漫求爱……楚朔心中默念:暖暖,我又错过你了吗?暖暖在想,他和他的“青梅竹马”郎才女貌……"
  • 战破天明

    战破天明

    战破天明 江南小潜龙
热门推荐
  • 文成记:我与朱棣结拜

    文成记:我与朱棣结拜

    北风萧萧,满地冰霜。凤阳的一条大路上,一队明朝士兵手执刀枪,护卫着几辆豪华的马车,冲风冒寒,向北而行。在街道两边都是夹道欢迎达官贵人!地方乡绅!这些看热闹的百姓中,就有人在热议是当朝哪位皇亲国戚“我说你孤陋寡闻了吧!您没听说太祖皇帝朱元璋!要立藩王了吗?”一位穿着打扮比较奢华贵族公子说人群其中一位不知道什么来头人问道“那这又什么关系?未必这就是哪几个藩王?”“我看您穿着打扮,不是我们本地人脑子到转的挺快的!”哪位贵族公子道贵族公子看到目光都投到他这里!练了练嗓子!就如讲故事一样给大家说道“我们太祖皇帝朱元璋不是立藩王吗?”听的津津有味的几个人中其中一个说道“是的!这个全天下都知道!”
  • 灵辰:

    灵辰:

    灵空之际,灵辰孕育而生。世间万物因灵辰而生,以灵力为之根本。星辰陨落,生命终止。少年逆天改命,一人一枪,星辰不灭 搅动整个星辰大陆……
  • 团宠女主
  • 废土之上:塔防神级建造师

    废土之上:塔防神级建造师

    宇宙射线爆发,导致环境恶化。虫族变异、土地沙化、资源匮乏……周权穿越而来,凭借多年通关塔防游戏的丰富经验,建造各种防御塔抵御虫族。于是,各大势力纷纷贡献各种稀缺资源建造防御塔、钢铁城墙、人体强化实验室……周权越来越感觉自己对这个世界充满了兴趣。不过,他遇到了一个大问题:强迫症!
  • 我当创世神的那些年

    我当创世神的那些年

    (万界流,非创世流,第三人称,非第一人称)我从凡间来,更到凡间去。不拘名利场,却在红尘中。血染刀剑未沾衣,滚尘扑面不留痕。仙佛神圣难敌手,移星易宿谈笑间。英雄美人帝王将相,却难免生老病死悲欢离合。怪力乱神魑魅魍魉,也不过蝇营狗苟小肚鸡肠。呜呼!宠辱不惊,闲看庭前花开花落。去留无意,漫随天外云卷云舒。
  • 夫君绝色,炮灰只想苟到大结局

    夫君绝色,炮灰只想苟到大结局

    【穿书甜宠】【傻切黑大魔王vs娇软小医女】穿书的唐梅遇到三大难题:一:作为男配的背景板妻子,她活不到明年;二:她疑似有个情夫,这狗男人要杀她;三:她绝色的美强惨男配夫君,是个傻子。为了获得自由,顺利苟到大结局,唐梅决定提前让这个绝色傻子恢复神智。第一次,她狠下心肠推傻子掉落悬崖,傻子安。第二次,她狠心拿石头欲砸傻子,傻子躲过。第三次……眼眸清明的傻子反手将唐梅抵在墙角:“怎么,你想谋杀亲夫?”唐梅——没天理,这个反派大魔王,绝色是真绝色,傻却是踏马的装傻!!!傻子相公阴恻恻的笑了,却一改冷戾,只对着她满目柔情:“装不下去了!娘子什么时候给我生崽崽?”
  • 龙灵诡道

    龙灵诡道

    长生不灭的传说,从秦朝一直流传至今。五行相克相生的神傀,未知神秘的龙灵之力,潜藏在黑渊深处的龙之殿,这一切都牵动着人们的欲望,长生与否,权利与力量,,友谊与背叛,这是一段少年屠龙的故事。
  • 重生1998之大时代

    重生1998之大时代

    房产经纪公司老板陆熙重生到1998年,前世是狡诈的商人,重生后却是一个老实巴交,经常被欺负的人,陆熙自此准备为老实人出一口气。国企改革,下岗潮开启,陆熙虽因为和国企厂长之女罗慧青交好的缘故,能够继续留在体制内,但对机会敏感的陆熙认为这时候正是下海经商的最佳时机,国家房地产的改革政策之后,未来房地产、各商业领域必将迎来春天。本来陆熙想要进军房地产,但这时候苦于没有资本,于是他决定先进军房地产的附加产业——装修行业积累资本,为未来的宏图大计打下基础,大时代下,老实人的崛起之路,从此开始。装修、餐饮、食品、房地产、影视、股票……哪个赚钱搞哪个,来自重生的未来人陆熙,商业帝国从此开启!不要去惹老实人!不能让老实人吃亏!
  • 三国:酒馆签到,被刘备偷听心声!

    三国:酒馆签到,被刘备偷听心声!

    刘元穿越三国,本以为蛰居小酒馆,签到满三年,就能回到曾经的繁华盛世。没想到却被刘备发现,能够听到这位绝世高人的心声。“刘元兄弟!跟我走吧!”听过抬棺打仗的,没听过带着酒馆打仗的。不去!我要做咸鱼。“刘元兄弟!知道白玉美人糜贞嘛?我亲自为你撮合!”“什么?糜贞!”刘备名下的女人,我真的能得到嘛?那岂不是说,貂蝉,大乔,小乔,孙尚香……我是那贪色忘义的人嘛!我是那见到美女走不动道的人嘛!我是那……好吧我是!什么时候动身!
  • 超共生

    超共生

    emmm,没啥科学依据,也没有研究有关论文什么的,纯属中二少年的胡扯,大家看一下图个开心就好。对了这里注重说明一下要不是什么变态(xp很正常),但又确实是个实打实的“变态”,额…怎么说呢?可以将我称之为变态教主