第二天，小马、司务长、小顾和我便去各自的单位报道了。
小马的工作很简单，电影队总共就一个兵，主要工作就是监督这个兵每周放一次电影，落得个轻闲。司务长还是干老本行，就是炊事员和吃饭的人多了。小顾先到汽训队学习开车。
我可就麻烦喽。招待所总共四层楼，一楼中间是前台左边是餐厅右边是宿舍，二楼、三楼是客房，四楼是会议室。旁边还有一个副楼是锅炉房，负责招待所和机关大楼的供暖。人员十六个，炊事班5个，杂务班9个，外加一个会计和一个司务长。好在清一色的爷们军。从大家的眼神中我看出了大家对我的不削。
星期一早晨的例会由我主持：“我和大家一样都是当兵的，虽然是个老兵，但年龄是这里最小的，并且跟在座的各位比起来我还是一个门外汉。可能在座的任何一位同志坐在我这个位子都会干的很好，但是既然现在是我坐这个位置就希望大家能够支持和配合我的工作。
我来宣布几项决定：第一，把原来每周一次的例会改为每月一次。第二，取消每天大家都必须在位的工作制度，在接待任务少的时候，由两个小组长安排大家进行轮休。需要离开部队大院的向我请假。第三，每天一次的会计结算报表，改为每月一次，由会计、司务长和前台领班三个人签字审核后报给我审批。第四，工作人员工作时间不许喝酒上岗，熄灯后不准卧床吸烟……”
因为取消了多而杂的会议制度和汇报制度，给足了大家充足的自由和休息时间。使招待所的工作作风有了很大的改进。但问题还是存在的。
我找来了司务长：“司务长，我们的供暖好像不太好哟！”
司务长一脸的愁容：“这是老问题了，锅炉房是七营二十一连的一个班负责的，招待所无从管理，前任所长曾为此事向上级反映过，但总是无济于事。我们只能买了几部电暖器给领导住的房间。”
“那客人多的时候岂不是要有挨冻的了？”
“那也没办法，电暖器的费用太大了。”
“那锅炉就烧不热嘛？”
“应该不是，那个锅炉挺大的。”
“那就是说问题出在了人身上。有空找烧锅炉的弟兄们沟通沟通。”
“以前我们都找到政治部了，李主任把七营长狠狠的骂了一顿都不管用。找他们更不顶用的。”
“非也、非也，千万不要忽视小人物。我们找李主任，李主任他不是烧锅炉的，李主任骂七营长，七营长也不是烧锅炉的，七营长再骂连长，连长再骂排长……他们都不是烧锅炉的。谁烧啊？战士们烧啊！我们越是找领导，领导越是骂他们，他们的逆反心理越强，对我们的意见越大，就越不会给我们好好烧。供暖搞不好倒霉的是我们。”
“那怎么办？难道还要求那几个当兵的不成？”
“不是求，是请。一会儿告诉炊事班，今晚按照接待将军的标准准备一桌饭。”
锅炉班的李班长带着七个战士准时应约。
我一见少了两个，知道是值班，可我还是明知故问了一句：“李班长，你们不是十个战士吗，怎么还有两位没来呀？”
李班长显得略微有些感动：“哦，他们值班。”
我赶紧趁热打铁做人情：“告诉炊事班，赶快给值班的同志按照我们的标准打包送过去。”
李班长边笑边说：“所长太客气了。”
我赶忙套近乎：“大家都是自家兄弟，相互关照是理所应当的。”
大家按照宾主入席。
我很真诚也很动情的说：“很荣幸，李班长和诸位兄弟肯赏光来我们这里作客。今天主要是与大家进一步的增进感情。一直以来招待所与二班都是亲密的合作伙伴，但能够像今天这样聚到一起把酒言欢却没有过，这是我的失职啊！还请弟兄们见谅。不多说了，薄酒素菜，大家吃好、喝好。”
李班长真的感动了：“所长，您太客气了。您刚刚上任就用这么高的规格宴请我们，说明您高抬弟兄们了。”
听到了吗，他称呼我为“您”。战士们还是那么淳朴，见李班长和战士们都进入情绪了，我继续说：“有这样一个故事，说有一个做学问的人到一家很有名的鞋厂去调查。走到最后一道工序的时候，他看到这里的工人只是把做好的鞋放到鞋盒里然后发货。可以说这道工序没有任何的技术含量，正常人都能干。于是，就是就问这里的工人，你们的工资是多少，工人们回答说，和其他人一样多。他觉得好笑，工人们就说，请不要看不起我们。如果老板对我们不好，我们就可以在包装的时候把左脚和左脚的放在一起，右脚和右脚的放在一起，然后发给不同的客户……这个故事告诉我们千万不要忽视小人物。兄弟我大的本事没有，平时有接待啊，会议啊什么的，给弟兄们弄几个好菜，弄点儿烟酒还是做得到的。”
李班长：“既然您这么看得起弟兄们，我就实话实说，以前这锅炉烧不好，动不动就去找领导。弄得我们整天挨骂。兄弟们都有情绪。我保证以后这锅炉全天候供暖，热的在屋里不想穿衣服！”
我听着这话高兴：“来，为了我们合作愉快。我敬弟兄们一杯。”
供暖问题就这样解决了，虽然增加了一些“贿赂”的成本，但电暖器的支出没有了。总的算下来，一增一减还略有剩余，并且领导和战士都满意了。司务长和会计都说这是一举三得的好办法。几年的问题一顿饭就解决了。
杂务班分来一个新战士小姜，说是某位领导的外甥。来到招待所什么活都不干，班长说话也不听，大家意见都很大。因此我把杂务班的班长小刘批了一顿。小刘回去后批评小姜，小姜不服就和小刘顶了起来。小刘一气之下就打了小姜一拳。小姜就跑来我的办公室告状。
办公室的门开着，小姜在门口声音很大的喊了一声：“报告！”
我听的出来，这声音里带着不满，甚至可以说是向我问罪来了我故意没理会，坐在椅子上轻轻的说了一声：“进来。”
小姜进门后，随手把门关上了。脖子一拧，很气愤也很嚣张的对我说：“所长，我们班长打人。你管不管？”
我很认真的看着他回答：“当然管了，他打谁了？”
小姜把头又向上昂了一下说：“打我了。”
我很关切的问：“他为什么打你啊？”
小姜傲慢的回答我：“不为什么。”
我表情略带疑问的说：“那他怎么不打别人啊？”
他一听我这么问他，把昂着的头转向了我，冲着我说：“所长，你这么说就没劲了。”
我心想你这么牛找我干吗，直接把把小刘给灭了多牛啊！说到底，还是条没种的泥鳅。于是，我反问他：“那我怎么说才有劲呢？”
他牛的还挺自信：“反正，现在部队有明文规定。不许打骂体罚士兵，他打我就得受到处分。”
原来在这儿等我呢，想在我这儿立棍儿呀，门都没有：“据我所知，大家对你的反应挺大的。你们班的活你从来都不干，班长说你，你还顶嘴？”
还没等我把话说完，他就急了：“那也没规定不干活就可以打人的啊！”
我依旧坐在椅子上，轻轻的对他说：“你是军人，军人就的服从命令。你知道吗？”
他见自己理亏，有些崩不住了，情绪更急了：“我不想讲大道理。反正你要不处分他，我就去找军长！”
好小子，当我是被吓大的？敢威胁我，今天我要治不了你，我今后怎么带兵？想到这儿，我轻轻的点了点头，冲他轻轻的招了招手：“好，你过来……”
小姜刚走到的跟前，我抬起腿，一脚就把小姜踹倒在地上，狠狠的揍了一顿。小姜在地上躺了很久才能动弹。
我又踢了他一脚：“起来。”
好久，小姜才吃力的从地上爬起来，耷拉着脑袋跟我说：“所长，我错了。”
我看看他说：“你没错，我错了。我打你了。”
他反应挺快：“您没打我。”
我又问他：“那就是你们班长打你了？”
他又接着轻声说：“班长也没打我。”
我接着问他：“那你浑身是伤，满脸是血怎么弄的？”
他小心的看看我，又底下了头小声说：“路太滑，我不小心摔的。”
我见他已经老实了，就一语双关的对他说：“你这跟头摔的不轻啊！”
他听出了我的用意：“我以后会注意的。”
这时候，我走近他语重心长的对他说：“这不是挺聪明的吗，怎么竟干些没脑子的事儿呢？”
他抬头看看我，眼神里已没有了不忿：“我以后一定听话，好好干。”
看来，军人就要用军人的方式来解决问题。我想出去走走，回头对他说：“先去洗一洗，然后把我的房间打扫一下。”
