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第十九章 4

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看着桌上的传真件,张海强的眉毛簇成一团。

这个朱文杰,怎么搞的?抢个客户怎么能弄出这么大的动静,竟然让人抓到把柄,简直愚蠢可笑。

所有的业务员,都会面临跟同行抢客户的问题。业务明着说是跑出来的,实际都是抢过来的,张海强自己不就是从张九泰手里把凤凰棉机给抢过来了吗?抢客户只是大家的口头叫法,书面语是“竞争”。

但竞争也好,抢客户也罢,都有一定的规则。首先是抢的目标,必须是抢竞争对手的客户,这样抢起来名正言顺,本方各方面都会提供相应的支持。其次是抢的手段,毕竟是同行之间竞争,大家低头不见抬头见,以后还都要在这个行业里讨饭吃,谁也不能一杆子把价格捅到底,让所有人以后都没饭吃。所以报价都留有余地,被抢的人只是损失一点利润,如果在乎这点利润,可能客户就会被抢走,如果忍痛放弃这点利润,客户还可以在新价格的基础上继续维持,抢的人也不好再无休止的报低价,起码得过段时间,再找个借口重新再抢。

张海强抢张九泰的凤凰棉机,虽然是同品牌之间竞争,但张九泰不是台远系统里的经销商,对台远品牌的忠诚度让台远厂家都心存疑虑,自然支持张海强取而代之。而海平鸿大自动化的彭建国已经是正经八百的台远经销商,朱文杰再去抢,就犯了大忌。何况他的报价完全不留半点余地?

所以云勇的处罚也不是毫无道理。

可这个处罚实在是太重了。一个点的返点,就是去年一年销量的百分之一,三十多万啊!如果这个处罚实施了,恐怕会创造一个代理商被罚的全国纪录了。

不行,必须让云勇收回成命。别说三十万,就是三万,罗总知道了也会蹦了高,还不把朱文杰给开除了?

现在的问题是,罗亚平知道不知道这个处罚结果呢?按理说,云勇肯定应该直接通知他,给他发邮件或者传真,可现在传真件明明摆在自己眼前。

张海强把助理小秦喊进来,请假这段时间,小秦不需自己督促,将工作进行的有条不紊,让他非常感激。说了几句客气的话,又问了问最近业务上有没有哪些棘手的问题,最后装作不经意的问:“罗总这几天来过了吗?”

小秦回答说没有,张海强放心了,看来罗总工地上太忙,顾不上公司的事情,云勇肯定也是这么想的,所以把处罚直接通知到自己这里了。

拨通了朱文杰的电话,张海强披头就问:“兄弟,你怎么搞的?怎么能搞出这么大的动静?“

朱文杰恨恨的说:“妈的,上了彭建国这个王八蛋的当,他给我玩阴的。”当下就把彭建国偷着抢他的客户的事儿说了。

“你有证据吗?”张海强明知故问。

“所以才说他是玩阴的,我上了当嘛。”朱文杰怅然道:“他都是嘴上报价,我拿不出证据来。怪我,小于当时让我跟你商量一下,我觉得就别耽误你花前月下了,就没跟你说。现在只能靠兄弟你帮忙解决了。”

张海强无奈的说:“都这时候了,就别拿我开玩笑了。这个事儿太大,我不知道我的面子够不够,我先找云勇谈一谈。你也有个思想准备,罗总要是批你,我也没办法。”

朱文杰哈哈一笑,说:“我这么做都是为了公司,不是我个人的事情,老板要是说我,我就辞职。”

张海强无语,只好说:“好了,别说一时的气话,这么大的人了,还小孩子脾气。我现在就约云勇,看他怎么说。”

地点还是上次的避风塘,这次张海强来的早,早早的点好菜,等着云勇。闲着也是闲着,先用茶水把自己的餐具都烫了一遍,又把对面云勇的餐具给烫了。

还没烫完,云勇挺着肚子来到面前,看张海强正笨手笨脚的替自己烫餐具,嘴一抿,笑着说:“学的挺快啊。哪敢有劳张总大驾。”

张海强站起来跟云勇郑重其事的握了手,坐下后笑着说:“给云总服务是我的荣幸。这点小事算什么?”

云勇标志性的哈哈一笑,说:“你打电话请我吃饭,我就知道有事。老话说礼下于人,必有所求。说吧,到底啥事?”

张海强摆手道:“没别的事儿,就是为了感谢云勇给我婚礼捧场,不然我这边就那一桌人,面子上实在说不过去。”

云勇不仅带着分公司的人去参加婚礼,还以分公司的名义随了一对儿天王情侣表的礼,云勇又以个人名义包了五百块钱的红包,给足了张海强面子。

“那你得感谢所有人,光请我自己不行。”云勇看出来这是张海强的借口,也知道他是为了朱文杰的事儿来找自己,但既然张海强不明说,他也不点破。

“以后你们办事处的人结婚,我就是司机加跑腿的。这个人情容我慢慢还。”张海强一脸认真的说。办事处的人多数都是没结婚的小伙子,像老熟人木成林年底就要结婚,张海强必然会参加,红包自然不会少了。

云勇淡然一笑,他从心里喜欢张海强的淡定从容,肯动脑子,所以也愿意在力所能及的范围内帮助他。

“哎,你们公司现在让我无言啊,老板成天不在,打电话都不接,你呢,又新婚蜜月,我也不好打扰你。有什么事儿,找个管事的说说都找不到。”云勇感叹了一声。

“不能吧?”张海强奇怪的问:“你打罗总电话他能不接?他不接我们的电话有可能,你的电话他就是再忙,也不会不接的。”

“我还能说瞎话吗?朱文杰搞这么大的动静,我先给罗亚平打电话,这家伙电话一直通着就是不接电话。所以我才给你们这么大的处罚,我就不信这样了,罗亚平还能不理我?”云勇假装生气的说。

既然云勇主动提到朱文杰,张海强连忙说:“朱文杰这次太不小心了,这事错在他。”

“什么?不小心?”云勇把夹起来的菜又放回碟子里,收起笑脸,严肃的说:“这哪是不小心,这是故意使坏。他这么干,损人不利己,对任何人都没好处。你说他报那么低的价格,客户会把单子给他吗?反而不会!彭建国跑到客户那里,说朱文杰报价低是因为卖的假货。正常谁会报这么低?这么一说,客户半信半疑,反而让彭建国赚了个好名声,你说他这么干,这不是傻瓜吗?”

张海强紧随云勇的思路,说:“这不都是让彭建国给逼的?彭建国不胡捣鼓,朱文杰也不会吃饱饭,没事找事吧?”

云勇把菜重新夹起来,塞进嘴里,嚼了一会儿,说:“你说的这些,我都信。彭建国肯定去戳了朱文杰的客户,这个家伙就是这么个人。但彭建国肯定不会把价格报那么低,他的价格比朱文杰低也不过低一两个点,朱文杰完全没必要这么敏感。”

按常理,云勇说的没错。这两年因为台远品牌是金石科技在洛东省内独家经营,价格方面具有话语权,所以价格虚高,云勇已经对罗亚平提出过几次,这样的报价会给竞争对手乘虚而入的机会,但罗亚平怎么会主动降价?

“既然云总你相信是彭建国先胡捣鼓的,那你也应该理解朱文杰这么做是情有可原。总不能让他忍辱偷生,打不还手骂不还口吧?”张海强笑着问。

“哪有这么夸张?他要反应也可以,有的是办法和途径,他跟罗亚平汇报了吗?跟我反应了吗?跟你商量了吗?所有该走的正规途径他都不选,非要上来就搞这么个鱼死网破的损招,你是我,你怎么处理?”云勇半调侃半认真的说。

“嗯,方法欠妥,但毕竟事出有因。”张海强说。

“我们办事,不管是业务上,还是生活里,都得遵循有理有利有节的原则,彭建国先恶意报价,朱文杰可以说有理由了,可他后面做的,就不是有利有节了。并且还让彭建国抓住小辫子,来个恶人先告状,朱文杰自己手里连半点证据都没有,你说我能怎么处理?”云勇眯着眼问。

换位思考一下,张海强觉得云勇只能这么处理,没法拿彭建国怎么样。但这不是他今天来的目的,他笑着说:“云总,你别误会我啊,我对你不处罚彭建国没意见。但你也明白彭建国的为人,这人就是个搅屎棍,他不是在推广台远,他是在砸台远的牌子。”

云勇成竹在胸的笑了一下,说:“这几年台远的政策你都知道,对代理商越来越严,彭建国是在这种情况下主动靠拢过来,唯一一个主动要求做代理的。不论从哪方面讲我都得支持他,他不太守规则,这点我知道。但我现在需要这样一个人,能把市场搅起来。你看到的是他抢你们的客户,我看到的是他更多的是去抢其他品牌的客户。”

话题扯的有点偏离张海强的既定目的,张海强赶紧往回收,笑着说:“上次我就明白你的用意,这个我能理解。彭建国再蹦跶,也翻不起多大的风浪。”

“你这么说就对了,他跟你们公司没法比,不管是价格还是支持程度,优势都在你们公司这边。所以我才不理解朱文杰干嘛那么过度反应。”云勇说。

“不过度反应行吗?”张海强解释道:“今年我们公司的增长,一半任务给了海平。朱文杰压力大啊。”

“你也跟老罗学,任务一甩就当甩手掌柜的。”云勇哈哈笑了起来。

“我倒是想,可能行啊?”张海强趁机说:“你一下子罚了我们那么多,我这个甩手掌柜的还不让东家给批死了啊。”

“一个点,对罗亚平来说是毛毛雨。”云勇故意说。

“这我信。”张海强苦笑一下,说:“可对我们这些打工的人来说,就不是毛毛雨,而是倾盆大雨,瓢泼大雨啊。我们老板让业务员自己掏,我们谁掏的起?到时不都得辞职走人?不走人,那还不得白给老板干一辈子?”

云勇来之前就知道张海强的意图,见他把话挑明了,就不再掩饰,说:“今天我来,其实就已经跟你表明态度了。惩罚只是手段,目的是引起你们公司注意。我这么做,一是安抚彭建国,让他别再蹦跶。二是给你们公司敲个警钟,不能只管闷头拉车,也要抬头看路。竞争是以后的趋势,我们公司不会放任一家代理独大,这谁也改变不了,是公司上层决定的,我只能执行。你们公司也得做出调整,不管是价格,还是服务,都要紧跟形势的变化。越是提前准备,主动权就越大。你明白我的意思吗?”

张海强半懂不懂,但也得点头,笑着说:“谢谢云总的关心,你的意思我明白。那个罚款是不是。。。?”

云勇切的一声,笑骂道:“你明白个屁。明确的告诉你,罚款我只是做个样子,你找来了,我肯定就不罚你们了。但你捎话给老罗,他这个老板有点不像话,这么大的事儿,不接我电话也就罢了,事后也不露面,真有什么事情,也别怪我不跟他说。”

张海强笑逐颜开,保证道:“我一定把话传到。我们罗总这几天太忙,估计是去了外地,不然就算是天大的事情,也不会不接你的电话。”

事情解决的出乎意料的顺利,张海强心情大好,用啤酒连碰了云勇的白酒三杯。云勇白酒酒量在整个行业数一数二,张海强今天有求于他,酒必然得多喝,只是白酒酒量差他太远,担心自己事情没办成就喝倒下了,所以从坐下开始就一直喝啤酒。现在事情解决的痛苦,又觉得用啤酒跟云勇的白酒对喝,有点对不起仗义的云勇了。

云勇把白酒像凉水一样倒进嘴里,毫不费力的一口而尽,语重心长的对张海强说:“这只是开始,以后这种事情会越来越多,我刚才说了,竞争是个趋势,你我处在这个位置上,应该动动脑子,想想办法,怎么面对竞争,用什么办法留住客户,这才是最根本的。一味的比谁价格低,那是最没技术含量的,也是最不靠谱的。”

张海强略有酒意的脑子被这几句话说的猛地清醒了许多。是啊,自己曾经冥思苦想入世后会带来什么影响,答案其实早就明了,那就是竞争更加激烈。自己该怎么做,才能面对日趋激烈的竞争呢?

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