一个月的试营业一恍而过，问题远比预计的多，事务所决定开个会商量些办法了。于是，我们四人聚到一起，开起了事务所第一次所谓的正式会议。
我们也按常规会议程序：先回顾总结；然后分析处理问题、确定下阶段任务；最后任务分工。
大家先都做了“回顾”发言。在这便不一一写了。归纳一下为：第一大收获，是当下的和乐。对大家是否和乐的重视是我们事务所的特色。四人都自认并没有因为没有业务上门而心情不爽，心态还都好、满怀希望。第二大收获是“绿色环保”，并没有去浪费财力物力瞎折腾。没头绪的话只能折腾一时；当然折腾一时也是种生存法，但我们本心上不愿意做些无头绪的行动。不足之处是：盈利这目标未实现；行动也不够。
围绕目标该如何实现，大家便七嘴八舌分析起来。
闻老师说：“上周我去图书馆还书，见图书馆里有几本介绍咨询培训的书。其中有本叫《咨询的奥秘》的书，它第一章的标题就是，‘咨询为什么这么难’，书中列出了种种想象不到的困难。我们事务所的业务也是咨询，所以大家要做好攻坚克难的思想准备。这本书值得我们好好研究，里面也涉及了一些心态调适、问题处理、业务开展等实用方法，我觉得这本书对我们很有参考价值，于是我就把它借了下来，准备好好看看！”
胡总会计师则为我们打气说道：“知道困难、有压力，对一个团队来讲不一定都是坏事！有事、有难事，才能让团队懂得分工协作、有条不紊，才能让团队成为一个协调运作的机体。不经历些难事，团队只会是形没散而神散、没有效率没有战斗力。如何确保团队成为协调运作机体呢？那就得定些规章制度。所以，我们这次开会，就来定一定我们的规章制度、加强点团队运作能力吧。”
小王对规章制度有点不同想法，他说：“我们不同于一般的团队，是几个志同道合、高度互信的多年朋友。搞些规章制度，我担心会影响我们的热情、主动性。”
闻老师笑道：“呵，你们两位出现分歧了！小王，这该如何办呢？如果我们事务所制定了议事的规矩，就好办了：大家举手表决。所以说，规矩有规矩的好，当然宽松也有宽松的好。”她接着又谈起了她的那本‘奥秘’书：“我们事务所有四人，如果现在就要不要定规章制度这个事进行表决、出现表决结果是二比二，这样的情况怎么办呢？《咨询的奥秘》这本书上有个办法，叫折中疗法。按这个办法来处理这事的话，就是：规章制度，还是得定一些，不过，也得宽松、保持一定灵活度。”
小王回复说：“立点规章也行！闻老师，有空我也得看看这书。看来这书是有些实用点子，比大多空谈管理的书强多了。”
我说道：“其实，我们也定过一些规矩，如我们以前提到的目标、依据、图腾，它们规定了我们的总体方向、大致方式。但这几点规矩，现在看来是有点笼统了。规矩也得与时俱进，与成长俱进，不断细化修正。当然，我们现在是创业初期，正如小王所说，条条框框太多，作茧自缚、不利成长。一般来说，企业、团队等成立都须立个章程，我看我们事务所也该弄个章程了，章程是规章制度的总纲。”
胡总说：“是啊！正如教科书上说，章程规定企业组织和活动的基本准则，是赖以长存的基石。为了节省不必要的开销，我们今天就来弄个正规点的章程！简明一点，以后再细化。”
于是，我们便开始商讨起事务所章程的起草工作。章程得载明的事项有：名称和住所；公司经营范围；股东的权利和义务；公司的机构及其产生办法、职权、议事规则等。我们就一个事项一个事项来。
先是讨论事务所的名称。工商登记时已定好了书面名称：骆贝尔管理咨询事务所。叫法上有点缺乏亲和力！这时我便同他们谈起了我上一回记录中的“杂货店”的事。我说道：“作者用‘杂货店’字眼来作书名，很接地气，这一点值得我们借鉴。我反复琢磨过，我们业务没有进展，是不是与这个名称太过正式有些关系？我觉得我们可以有个口语化一点的名称，比如说，可以直接简称为：骆贝尔管理事务所。当然，还可以换个别样一点接地气的叫法。”
闻老师支持说：“林经理说得有道理。咨询这二字，给人以专家、专业问题、重大问题之感，市场亲和力不太好。”
小王接道：“是啊，咨询是得提问题，把问题提好有时也是伤脑筋的事，呵，花钱用来伤脑筋的个人客户很少。”
胡总会也表示同意，同时他又引出另一重要话题，他说：“我们现在得拿定主意了，究竟是做面向个人业务为主，还是做对公业务为主?这两种业务涉及到的营销方式是大不相同的。含糊不清的话，营销就没针对性，难有效果。这可不能采用折中疗法了。如果两个都做，那只能搞两个团队了。”
小王提议：“我们倡导绿色环保，从小事做起，应当做个人业务。”
闻老师笑道：“是啊，还是以面向个人的业务为主。对公业务，应酬较多，我们这几个都不太善应酬。”
我也说：“做面向个人的业务有个好处：万一事务所做不下去了，个人业务的经验能让我们很快转行，从事其它服务行业。只不过，做个人业务，须打造服务意识，这方面须好好下功夫。”
胡总会也同意我们的意见，他说：“对公业务现在竞争也激烈，门坎要求高；不如先做好个人业务，做得好的话也可能相当于长线投资。”
我们便回到章程议题上来，讨论事务所经营范围，确定向个人自我管理、团队建设等方面努力。
接着讨论事务所的宗旨，四人觉得可以沿用前面章节胡总总结出来的一句话：以盈利为目标、以绿色为图腾，流汗留印、知行相促、虚实相辅，至达时时之和乐！
接着讨论股份。我提出说，目前四人，每人都是“臭皮匠”，所以股份平等，每人25%股份。而老胡则说，暂时这样吧，只是太平均、相当于吃大锅饭了。
然后讨论到议事规则，股份这概念易让股东离心，而适当的议事规则能让股东齐心。详细规则以后另行商议，总的原则为：让股东资产安全、增值，经营放心、放心经营，不内耗不浪费高效率。
接着说起了负责人。我说：“四个股东股份一样，暂时轮流来吧。我们就叫轮值长好了，主要起牵头、会议主持、形式上的作用。胡总会开始首轮把轮值长。
章程涉及的事项就讨论了这些。还有什么股东权利与义务等事项，我们觉得暂时没必要讨论。
轮值长胡总发话了：“事务所大致框架就算建立了，以后就细化与内容填充丰富、与成长俱进吧。下面讨论我们六月份的工作计划，我觉得也不要太具体，只确定一下工作主题。六月份的工作主题为推广，大家就八仙过海各显神通吧。”
