9月19日上午,样板间终于在设计部、工程部和物业的通力合作下完工了,不仅工程整改非常到位,由于提前做了准备,并没有在样板间造成粉尘的污染。设计部更是给力,在两天的时间里,还完成了整改后的儿童房公共活动区的软装装饰,将儿童活动区的情景和氛围打造得十分生动,让人看了就有想生二胎的冲动。
当天下午,天气晴朗,蓝天白云,秋高气爽。在《新闻晨报》的协助下,西山珺府的产品发布会圆满成功,现场共有46位主流媒体主编级别以上的媒体领导出席。
陆皓对这次发布会的成功非常满意。
为了办好这次活动,嘉永集团策划部进行了深入细致地策划和组织,从最初决定要举办产品发布会,前后共谋划了有将近6个月。从创意的提出,到活动公司招投标,以及过程中的方案细化、价值梳理、流程修改、视频制作、舞美设计、嘉宾邀请等,经常是反复修改、精益求精、力求完美。
按照陆皓的思路,嘉永的房子是给人居住的,什么是居住,就是有人生活在这里,房子的本质就是如此,人们买房是为了更好的生活。但是每个人的生活都不一样,你给他什么样的房子,就是给他了一个生活方式,他可能会按照你给他的畅想来谋划他自己的生活。我们希望的就是他的生活幸福、生活美满。归根结底,我们建房子、卖房子,就是为了给客户、业主他们所向往的生活,回归生活的本质。我一直提倡策划语言要讲人话,所以不要搞那些拗口的口号,就是要回归房子的本质:居住、生活。
按照陆皓的思想,策划部和广告公司绞尽脑汁、反复提案,才最终确定了本次活动的主题:
生活的样子
北京 西四环
西山珺府
盛大启幕
西山珺府的发布会,就放在了项目举办,当初,因为发布会的选址问题,李遥和林波还有过一次争执。
在一次有陆皓参加的关于产品发布会的启动会上,林波发表意见认为,西山珺府的发布会应该学习北京的其他豪宅,发布会要选一个有厚重历史意义的场地,比如太庙、郡王府、颐和园等地,这样的活动场地本身就能为发布会增加光彩,对外推广的时候也会给人高大上的印象,能够很直接地确立项目的高端形象。按照林波的意见,除了场地要高端,活动还要请一线的明星,通过明星炒作项目,引起人们的强势关注。
李遥当场就对林波的意见表示了强烈反对。
李遥说:“我的意见,第一,原则上,不需要过度营销,我们靠产品制胜;
第二,形式上,以产品为主、包装为辅;这些场地也好、明星也好,要做呢,也很容易,无非就是花钱硬砸,简单粗暴,没什么技术含量。搞这些华而不实的东西,你请嘉宾来是看什么呢?最后大家的印象就是你的活动很牛,你的明星很牛,你的产品呢?却没给人留下什么印象。这叫喧宾夺主。在这一点上,我的意见是就放在我们项目来做,这个事儿需要麻烦一下工程部,在售楼处的外围,给我们腾出一块儿场地,场地包装、布置由我们来做;嘉宾的邀请上,我建议突出三个方面,一是房地产业内有影响力的大腕,二是重量级的媒体和媒体重量级的嘉宾,三是我们的优质老客户和西山珺府的意向客户,我们要实现精准营销,要把效果直接传递给有价值的人,这些人都是我们的‘大喇叭’,能给我们形成非常好的口碑传播甚至直接购买;
第三个,在推广上我们更要精准,要用巧劲儿,要打组合拳,不是一个个硬广出去就能见效的,要有节奏、有层次、有技巧;
第四,是营销费,我们今年项目启动晚,营销费用很少,今年和明年的营销费可用于推广的,加在一起也才1072万,按照林总的方式,场地费和明星费至少得花800万,整个活动下来,这两年的推广费都不够花。这钱要是花出去,我们还怎么做推广?不能为了一次事件营销,就把全年的计划给耽误了。如果我们把活动放到项目来做,包装费和嘉宾费我们就能省下一大块儿,整个活动下来也就200万左右,再加上些推广费、公关费,三四百万足够了。”
林波说:“现在工地上还在施工,而且我们的地块儿本来就小,哪里还有地方,现场的环境很乱,工地上很嘈杂,嘉宾来了,体验感太差,会严重影响项目的形象和调性。”
李遥说:“业内、媒体、客户,再加上公司的一些关系户、重要嘉宾,如果我们按照200人来做的话……”
林波抢过来说:“200人太少了吧,怎么也得500人。”
李遥问:“林总,麻烦你给我算算,这500人都从哪儿来?”
林波说:“业内100,媒体100,客户200,关系户100。”
李遥问:“林总你认识100个业内人士吗,认识100个媒体人吗,哪来的200个客户?我们的关系户都是身份很重要的嘉宾,100个得什么级别?我觉得这个数字非常不现实。我们要的不是凑人数,而是要精准的、能形成有效传播、或者有效购买的有效嘉宾和客户。我再提醒一遍,要有效。所以我的数字是:总监、副总经理级别以上的业内同行50人;主流媒体主编级别以上的领导50人,只要采编人员,不要经营人员,这些媒体领导是能直接发新闻稿的;我们的老业主30人,积累的新项目的意向客户50人;再加上关系户20人。这样构成的200位现场嘉宾才是有效的。”
林波:“如果来多了人怎么办?”
李遥说:“我们只做200张邀请函,我们定向邀请,凭邀请函进场,没有邀请函的,一概不让进。我们把形式和仪式做好,烘托出嘉宾的尊贵感。严格控制人数,饥饿营销。”
李遥接着说:“这样的话,我们根本就用不了多大的地方,200人的规模,加上舞台搭建、现场布置、摆台、冷餐等,400平米的场地足够。还有一点,我不怕现场乱,因为现场根本就不乱,我还要把这个当成我们的一个营销点。当然,这个也需要工程部配合,我们在发布会的当天,还有一项重要的活动,就是‘工地开放活动’,我们把现场的工地作为展示区,现场有我们施工的工艺展示、有有序的建材堆放管理、有让人可见的优秀的工程质量、还有清洁干净的施工现场环境,这些所有的一切,都是打动客户的精准的点。”
林波还要说话时,被陆皓挥手打断了。陆皓接过李遥的话说:“有一点,邀请函不能只做200张,多做20张吧,多出来的20张给成林,公司预留40个关系户的席位,其他的按照李遥的意见办。”
陆皓转头对成林说:“今天的会,形成会议纪要,我签字后下发,工程、设计、物业、行政,各个部门要全力配合。这次的产品发布会要提高到集团的高度,由李遥主持,胡总亲自督办,所有部门,要不打折扣地执行,只需成功。”
当时,成林在会后还专门找过一次李遥:“你跟林波怎么回事儿,这个事儿你们内部怎么都不统一意见,还在这种会上干起来了。”
李遥说:“之前也沟通过,说不了他,我也没办法了。总不能眼看着他把我们都往沟里带。我得对公司负责,顾不了那么多。”
成林说:“你呀,以后注意些吧。”
李遥想,他是营销总监,我一个副手,能怎么办,我能注意什么啊,没有退路,大不了就不干了。
实际上,李遥和林波的区别,不是理念不同的问题,而是操盘的水平的问题,李遥的思想更深远、思路更广阔的,专业能力更强、调动资源的能力更强,在做刚需、卖地段的年代里,林波这样的人,无论如何都会活得很好,水涨船高嘛。但是一旦到了做豪宅、拼技术的时候,林波的专业能力的不足就暴露无遗了,对于像李遥这样看中专业度,更喜欢在技术上有所为的人来说,他们两个的矛盾就不可调和了。
或许这也是陆皓所看出来的问题,最终,林波被架空,李遥被提拔来主持营销工作。
而这次产品发布会的成功,更是证明了李遥的无误,也更奠定了李遥在公司的地位、在业内的口碑和个人影响力。
在发布会的活动现场,最显著的包装就是以灯箱形势设置的嘉永集团的企业理念、品牌展示、过往开发历程、西山珺府的未来形象等。整个场地分成活动场地和开放工地两部分,通过无味宝丽布围挡隔开,另有一个通道通往工地,可供参观。工地整洁、有序,工艺工法和建材完全展示在嘉宾的面前,让人随意的拍照,或发朋友圈或作新闻稿的素材,让人对嘉永的品质精神所打动。
现场通过场景布置、鲜花摆放、灯光效果、冷餐拼盘等细节将环境映衬的华丽、高雅,每位嘉宾入场签到后,都被在手腕上戴上了一个漂亮的橡胶手环,分别通过红、橙、绿、蓝四种颜色来区分业内、媒体、客户和关系户四种不同的嘉宾身份。虽然之前严格的控制了人数,但实际到场的嘉宾还是比预想的多,达到了238人,幸亏活动公司做了预案,按照300人的规模做了准备,才没有出现尴尬局面。
在活动的准备阶段,为了在现场体现对嘉宾的重视,李遥要求策划部从网上、朋友圈或者找熟人要等方式,基本上找齐了所有嘉宾的照片,将照片和名字、职务相对应后,制成手册,打印出来下发给参加活动的所有工作人员和服务人员。要求所有人员必须熟记,一旦嘉宾到了现场,必须能够准确无误的叫出嘉宾的姓氏和职务,让嘉宾在现场感受到充分的尊敬。
活动开始前,正在签到台等候嘉宾的李遥看到一个熟悉的身影,李遥朝她招了招手。
李遥说:“怎么来的,还挺早。”
来人叫做席华,直爽的北京大妞。席华将近一米七的个子,身材健壮,看起来“孔武有力”,不像个女人,倒像个汉子,席华今天穿了一身运动服,更像一个运动达人。席华见到李遥,过来说:“那是,李老板的局面,必须要给够面子。”
李遥看着她的打扮,说:“我们通知的是正装出席,你这一身休闲,也太随意了吧。”
席华说:“不要在意这些细节,人来了不就行了!”
李遥说:“行,像你的风格,爽快。感谢感谢。你先签到,一会儿过来聊。”
说着,招呼梁虹领着席华去签到台签到。席华签完到又来到李遥身边,手腕上带了一个蓝色的手环,手上拎着一个签到时领到的手提袋,席华问:“这里边是什么?”
李遥说:“楼书、户型图。”
席华问:“没有礼品啊?”
李遥说:“我靠,你是来捧我场的还是来占便宜的。”
席华说:“你请人来,不得有诚意啊,不能让人空手回去啊。”
李遥逗她说:“你说你是干什么来的吧?”
席华笑着说:“我主要是想学习学 老板的调性,以后有机会得跟李老板高度统一啊。”
李遥说:“行,这个觉悟还不错。礼品会后再发,到时候你就知道是什么了。”
席华问:“你们今天请的都是什么人?”
李遥向席华做了介绍。席华问:“没有渠道的人?”
李遥问:“什么渠道?”
席华问:“我靠,你们连渠道是什么都不知道?”
李遥说:“不知道,你给说说。”
席华说:“你们现在通过什么方式卖房?”
李遥说:“广告、活动、圈层。”
席华说:“这些也不是不行,但是现在新兴起的渠道挺猛的,你们可以接触试试。”
李遥说:“到底什么是渠道啊?”
席华说:“你现在忙,等散会后你找我,我告诉你。”
李遥说:“别卖关子了,你现在不给我说明白,待会儿我上台演讲,心里一慌,搞砸了咋办!现在就告诉我,让我心里好有个底啊。”
席华说:“很简单,就是一二手联动,通过二手房门店给你带客。”
李遥说:“就这啊?”
席华说:“你别看不起二手房门店。现在换房的人很多,但是换房的大多数都是要把现有的住房卖出去才能买新房,所以二手房中介手里掌握着大量这种客户资源,说白了就是他知道有钱人、有效客户在哪,只要你出钱,他就给你带过来。这是现在最精准的蓄客方式。”
李遥说:“你这样一说还真是。这样,今天没时间细说,下次你跟我详细说说。你也想想对这个项目的理解,想想将来怎么管理团队、怎么出业绩。你先找地儿坐吧,我之前向我老板推荐过你,待会儿找个机会,我安排你们见个面,你们先聊聊,给他留个好印象,后边的事儿好安排。”
席华说:“你还真想让我过来啊。”
李遥说:“那当然,我是见识过你的厉害,你一定要过来帮我,我们一起把这个项目做好。”
发布会开始后,并没有设置太花哨的表演环节,只安排了一场中式传统舞蹈作为开场舞。正式环节内,董事长陆皓做了个简单的欢迎致辞,胡忠代表嘉永集团介绍了嘉永集团的企业理念、公司历程、已开发项目和未来愿景的展示,之后李遥做了关于西山珺府的项目宣讲,内容包括拿地时的思考、案名的解读、产品规划的解读、产品工艺的解读、户型的设计理念以及对于生活理念的解读等。整个活动有逻辑、有层次、有内容、有重点,能够让嘉宾充分的了解嘉永集团和西山珺府所传达的品质感和高端的生活氛围。
嘉宾离场时,嘉永集团为每位嘉宾准备了两瓶法国原瓶进口的香槟,还配有一对儿捷克进口的水晶香槟杯。
活动结束后,嘉宾陆续散去。李遥找了个机会,见董事长刚把一个关系户送上车,正在往会所方向走,便赶紧拉上席华去和董事长见面。
“董事长。”陆皓刚一进售楼处的大门,被追上来的李遥叫住了。
陆皓看见李遥身后还跟着一个女士,便指了一下售楼处里边。李遥回头叫上席华一起跟了过去。
来到一楼的一间贵宾室后,服务员及时地送上来了茶水、点心和水果。
李遥向陆皓介绍了席华,把席华的经历、业绩做了个简单介绍,并说席华对于项目的销售有些自己的理解和想法,想趁这个机会和董事长做一个沟通。
于是,席华便把刚才和李遥说的渠道的事情和陆皓做了个说明,另外又说了一些自己对于豪宅市场格局、客户分布、营销方式、拓客方式的看法。
正说着,成林敲门进来,对李遥说:“于唯在外边找你呢。”
李遥对陆皓说:“董事长,我先去招呼一下。”
陆皓说:“这样,董小姐,我们今天先聊到这,我觉得你的建议和想法都不错,你和李遥多交流交流。今天实在太忙,等忙完了,让李遥约个时间,你到公司来,我们再详细聊聊。今天有不少的媒体到场,我们也不能冷落人家,今天实在抱歉,希望你能理解。”
席华大方地说:“没事儿,陆总您先忙吧,我有什么想法会直接和李总沟通。”
陆皓说:“这样很好。李遥你送送董小姐,于唯那边我过去吧。”
说完,陆皓先出了贵宾室,李遥送席华出了售楼处。
李遥说:“今天挺不错,但实在太忙了,我们也是第一次邀请这么多嘉宾来参加活动,董事长都亲自上阵了,尤其还有很多媒体,都得罪不得,改天我们再约吧吧。”
席华说:“嗨,你不用跟我客气,你们今天这么忙,你们董事长还能抽空跟我聊会儿,够给面子了。我能看出来你们董事长对你挺重视的,你加油。”
李遥说:“我能不能加油,得看你帮不帮我啊。”
席华哈哈笑着说:“行,只要你需要,我肯定帮。”
李遥说:“好兄弟,感谢感谢,你等我消息。”
李遥送走席华后,快速回到了售楼处。
发布会当天,经过于唯的张罗,现场共来了46位主编级以上的领导。发布会活动结束后,媒体的嘉宾除了有事儿不得不走的,包括于唯在内,被李遥留下了32位参加在售楼处准备的晚宴。
售楼处一楼的大堂已经被重新布置成了西式宴会形式,现场的布置、仪式比在外场举办的产品发布会更加华丽、隆重。在于唯的张罗协调下,晚宴氛围融洽而热烈,宾主双方都给足了对方十足的面子。陆皓、胡忠、李遥、江峻等人也都分别与每位主编都建立了个人联系,还建了微信群,方便媒体关注西山珺府的动态,能够帮助项目进行宣传推广。
当晚,所有嘉宾散去后,陆皓、胡忠、李遥、成林等人回到会所,来到二楼的大包间,成林安排服务员做了几碗炝锅面,一下午加一晚上,嘉永集团从陆皓到普通员工,一直都在应酬或者服务,基本上都没有吃东西。陆皓边吃面边问成林:“其他人有吃的吗?”
成林说:“在楼下食堂准备了面条。有些人活动结束收拾完就回家了,有的留下吃了点。”
陆皓点点头说:“让人取几只雪茄上来吧。”
雪茄拿上来后,陆皓剪了一支递给李遥,成林用雪茄打火机给他点上了。
陆皓给自己剪了一支后,对胡忠和成林说:“你们自己来。”
点燃雪茄后,陆皓慢慢吸了一口,让雪茄的香味在口腔里回味,然后吐出。然后问李遥:“味道怎么样?”
李遥说:“不会抽,但是味道挺香的。”
陆皓说:“抽雪茄得有耐心,吸——吐——等。吸一口,吐出去,慢慢回味口腔里的香气,等上一段时间,再重复这个过程,不能着急,要慢慢品。”
李遥只能有样学样地尽量去体会陆皓说的这个过程。但是李遥更明白的是,陆皓能带他抽雪茄,说明他已经获得了陆皓更大的信任,在陆皓心里的地位更上了一层。
陆皓说:“这段时间辛苦你了。这是一个好的开始,但是后边的就是实际的销售了,还是那老三样,业绩,业绩,业绩!项目的声势出去了,就要变现,去化要快,回款要快。”
李遥说:“董事长,我明白。这是我的职责所在,我一定全力以赴,绝不辜负您的期望。”
陆皓说:“你是懂大局的人,太多的也不用我说,现在公司就这一个项目,这不是长久之计。如果我们未来还要在北京继续深耕,必须要有足够的资金支持,去拿新的地块儿。未来两三年能不能拿到新地,就得看我们的回款速度和北京土地价格上涨的速度之间的比拼了。这几年北京地价上涨的很快,对于我们公司来说,这可能是我们面临的最后的机会,两年之内能拿到地,在北京还可以在生存八到十年,如果拿不到,可能也就再能多活个四五年了。这个问题我希望你心里能有一杆秤。”
李遥没想到陆皓在这个时候跟他提起了公司的未来。对于这个问题,李遥私下里也和策划部讨论过,这几年北京地价涨势确实太猛了,年初,西南四环拍出的一块儿土地,地块规划建筑面积22万平方米,其中居住面积10.7万平方米左右,仅仅占了一半,其余的一半未来要建托幼、商业金融等产品。这块地最终的出让价格高达35.7亿元,还必须要配建5.4万平方米限价房。
即使不考虑未来的售价,光说这几十个亿的土地出让金,嘉永集团就全没有能力拿得出来。这还是2014年初的土地出让价格,如果放到未来两三年以后,土地的价格必然要远远高处现在的价格。
而且根据规定,房地产开发商获得的银行贷款、信托资金、资本市场融资、资管计划配资、保险资金等,都不得用于缴付土地出让金、保证金和定金。竞买人在申请参加土地“招拍挂”时,应承诺资金来源为合规的自有资金,资金来源不符合相关规定的,将不得参加地块挂牌和现场竞价。
按照已经制定好的西山珺府销售排期,即使销售情况理想,2014-2016年三年的销售额一共才18亿元,扣除融资成本、建设成本、税收、人员工资、营销费等硬性支出,利润额也就在2个亿左右,李遥知道,西山珺府未来即使卖得再好,嘉永集团也不会再有机会在北京发展。
但是,这个情况,作为公司老板的陆皓能不清楚吗!
李遥说:“董事长,我明白,我一定尽我最大的努力,帮助公司成长,我也会和公司一起成长。”
陆皓说:“嗯,你明白就好。今天累了一天了,大家都早点休息吧。”
李遥想起还有席华的事儿,陆皓初步见了一下,不知道他对席华的印象怎么样,最好能趁此机会把事情定下来。于是说道:“董事长,今天您见的那个席华怎么样?”
陆皓想了想说:“看她倒是个很干练的人,人很冲。以我的经验,这种个人能力很突出的人,在团队管理上可能不太合群。”
李遥说:“董事长,我们就是要不合群的人,其他部门倒还可以,但是销售团队决不能合群,席华就是一条大鲶鱼,要激励起销售团队的狼性。她要当头狼,那就必须得狠。她在原来的项目上是销售主管,我在他们的销售案场见过她调教团队,她有她自己的点兵点将的方式,她的专业能力,对市场的敏感性,对客户的把握度,对信息的综合判断能力都非常好。销售员都是老油条,互相之间经常会有一些小动作,但是想骗席华还真不容易,如果不是像席华这样的人,还真不容易摆得平销售团队,我相信她能把我们的销售团队带好。”
陆皓说:“既然你对她这么肯定,那好,我听你的,就按你说的执行吧。你明天找人力具体说一下吧。今天就算面试过了,具体安排到岗时间吧,公司的程序还是要走一下的。”
今天的活动非常成功,陆皓的心情也格外的好,李遥心想,不如趁这个机会多提点要求。于是对陆皓说:“董事长,我还有个不情之请。”
陆皓抽了一口雪茄,说:“说说看。”
李遥说:“咱们这个活动今天办的非常成功,您看,咱们从开始谋划到最后成功举办,历时也有半年了,策划部的同事们这段时间经常加班到晚上九十点钟,非常辛苦,尤其是江峻,对这次活动付出了很多,组织广告公司、活动公司、协调公司上上下下,各个部门,可以说功劳很大。我想集团能不能从集团的角度、以集团的名义奖励大家一下?”
陆皓看了胡忠一眼,说:“这哪里是不情之请,这是很合理的要求。胡总,这个事儿你来牵头安排一下吧。”
胡忠说:“好,董事长,我有个建议,就申请5万块钱吧,3万奖励给营销,2万奖励给其他部门在本次活动中表现突出的员工。”
陆皓说:“李遥,你觉得呢?”
胡忠的意见很高明,不能只奖励营销,那样会让其他部门嫉妒、说闲话,反倒不利于营销开展工作。既然要奖励,那就要兼顾营销和其他部门,胡忠这是平衡术,李遥很服,说:“董事长我没有意见。”
陆皓说:“那好,那就这么办,营销中心的奖金你们自己安排吧,其他部门由各部门的负责人报一下。在公司内部正式发一个奖励的通报。”