2018年8月3日,星期五,上午10点多。中关村南大街。
在一栋大厦7层的一家房地产公司的会议室里,李遥静静地坐着,百无聊赖之际转身望向了窗外。李遥恰巧看到,在楼下的十字路口,一辆原本停在路口的小汽车闯了红灯,向左前方驶去。
李遥仔细看了看,没错,这辆车就是闯了红灯,李遥心想:“完了,6分200块钱没了。”李遥正想着,又看见一辆汽车也闯了红灯驶向了右前方,之后一辆接着一辆汽车闯红灯分别向左右前方驶去。
路口被前方一栋大厦挡住了,看不见车辆后边的情况,李遥站起身来,换了个角度,这才看见,原来道路中间正有一辆救护车驶向路口,正是因为前方的汽车纷纷闯了红灯,才给救护车让出了一条路。
“好样的,真棒!”李遥情不自禁地给闯红灯让路的车辆鼓掌。
会议室响起了敲门声,李遥赶紧坐了回来。
进来一位年轻女子,走向李遥,招呼到:“您好,是李遥先生吧。”
李遥说:“你好,我是李遥。”
女子说:“您好李先生,面试在隔壁房间,请跟我来。”
李遥站起身来,拿起背包,跟随女士从会议室走了出来。
女子带着李遥来到一间办公室门口,敲了敲门,李遥看见门上的铭牌写着:集团副总裁。
里面说请进,女子推门进入,站在门边,向李遥做了个请进的手势。
李遥进来后,女士向办公室内的男子介绍说:“田总,这位是李遥先生。”说着,递过去了一页纸,说:“这是李先生的简历。”又对李遥说:“李先生,这是我们公司的田副总裁,今天由田总面试您。”李遥说:“好的,谢谢。”
女士问田总:“田总还有别的事儿吗?”
田总说:“没事儿了,你忙去吧。”对李遥说:“李总请坐。”
李遥坐在了田总办公桌的对面,将背包放在了脚下。
田总看了看李遥的简历,对李遥说:“做个简单的自我介绍吧。”
李遥说:“好的,主要的工作经历已经写在简历上了,我简单说一下最近的经历吧。我想问一下,您听说过西山珺府吗?”
田总说:“我知道,前两年北京比较火的一个高端项目。”
李遥说:“西山珺府是嘉永集团开发的一个高端项目,我在嘉永集团干了八年,两年策划经理、三年营销副总监、两年营销总监、一年副总经理,西山珺府是我在嘉永集团经历的最后一个项目。西山珺府的营销从产品定位到开盘到最高时年销售18亿,都是我在操盘。”
田总问:“这么优秀的业绩,怎么不干了?”
李遥坦率地说:“唉,人有失足,马有失蹄,2017年因为酒驾被判刑拘两个月,出来后被公司辞退了……”
田总笑了笑说:“酒驾啊,有人生污点,公司不要了?”
李遥也笑笑说:“没错,老板有洁癖,这个是我有错在先,不能怨公司。后来我去了一家一线房企,做了不到一年,因为理念不合,我上个月辞职了。”
田总说:“什么理念不合?”
李遥说:“他们主张营销为王,擅长炒作,但不注重做产品;我的理念是产品为王,先做产品再做营销。”
田总说:“有很大分歧吗,那你说不干就不干了?”
李遥说:“人总要有一些自己坚持的原则,面对货不对板的户型、开裂的墙皮、无处不在的质量问题,让我们怎么好去骗客户?我们是做营销的,客户从我们手里买了房,面临一堆的质量问题,欲哭无泪,我们良心上怎么过得去?您说,这种情况怎么办?只能不干。”
田总问:“那你是怎么理解营销的?”
李遥说:“我刚才说了,产品为王,好的产品意味着营销成功了一半。我做营销一定是先把产品做好,楼栋的规划、园林的设计、外立面的设计、户型的设计等等,在好的产品的基础上,把产品卖给需要它的客户。”
田总问:“那怎么卖呢?”
李遥说:“找需求啊。我不太提倡销售员学习各种心理分析、掌握各种销售技巧,我提倡的是站在客户角度,切实解决客户的痛点、满足客户的需求。而这一点是从产品设计就已经开始了。现在我们都把销售员叫做置业顾问,什么是顾问,顾问就是说销售员在对产品、对行业、对政策的认知要达到专家的程度,要以专家的眼光向客户提供服务,帮客户解决问题。”
田总说:“你说的这些好像是对客户的分析吧,我想知道你有没有什么具体的营销措施。”
李遥想了想,回答说:“那我讲两个方面吧,一是战术、二是战略。首先是战术,鸦片战争以后,林则徐在给朋友的 中对如何打败侵略者提出了八字要言——‘器良、技熟、胆壮、心齐’,这是军事上的战术,在我们的营销上同样适用——器良:要有好的产品,有好的营销道具,有好的推广方式,有好的营销策略;技熟:策略运用得当、执行到位,销售技能掌握熟练、产品价值信手拈来、市场动向了然于胸;胆壮:对产品有信心、对客户展现出自己的信心、面对客户不厌其烦,不解决客户的问题誓不罢休;心齐:团队作战、相互配合、团结一致,为了完成销售业绩而一起拼命。”
田总听完,重复着李遥的话说:“八字要言,器良、技熟、胆壮、心齐,战术得当,有几分道理。你继续讲。”
李遥说:“这是战术层面,当然也有它的局限性,只限于在一线销售战场上应用。而营销是一个大体系,销售目标的达成,销售端的作用只是临门一脚。我们需要对营销做战略上的定位才能实现全方位的胜利,这种胜利不仅是销售案场的胜利,更是营销体系的胜利,也就是说把能力建立在组织之上。所以,在战略上,我们要有科学的营销体系、管理制度、管理方式、奖惩措施等等。”
田总说:“但是我看有一些公司靠野蛮式管理也很成功啊。”
李遥说:“那不是长久之计,我们在管理中,绝不能用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。战术上失误影响局部,战略上失误影响全局。刚才说林则徐的八字要言有局限性就是这个道理,他没能看出清政府失败的根本原因是落后的封建制度,所以大炮再好也救不了中国。”
田总说:“有道理,你在工作中具体是怎么操作的?有没有什么成功的经验。”
李遥说:“田总我觉得是这样,今天您能给我这个面试的机会我很感谢,您提的问题,问得都比较深,我也有一些经验、一些思考很愿意和您分享。但是我也想了解一下您的需求,您招聘的这个岗位,需求是什么,需要解决您的什么问题?我只有了解了您的需求,才能对症下药,咱们才能做更深入的交流。”
田总说:“是这样,这个岗位呢是我们集团的营销***,我们公司下设四个中心,运营中心、财务中心、项目管理中心和营销中心,营销的***就是营销总经理,负责管理集团一切营销工作。我们集团发展到现在呢,整体上包括一个总部、五个城市公司,目前正在开发销售的项目有七个。目前公司正处在发展上升期。我们以前的发展模式是项目负责制,总部营销只负有指导、建议、汇总的权限,可以说项目的营销是各自为政。这几年发展得快,以前的管理模式已经不适应规模化、集团化发展趋势了,我们需要做营销的标准化建设,包括管理制度、管理体系、标准化动作、标准化的数据汇总等等。请你来聊聊呢,一是对你在西山珺府一线操盘的经验有兴趣,二是对你在那个和你理念不同的一线房企的经验有兴趣。前者我们关注的是实操经验,可以给我们各地的项目进行专业性的指导;后者我们关注的是你对标准化的理解和建设能力。”
李遥说:“我明白了。我觉得您已经帮我回答了您刚才的问题。”
田总愣了一下,说:“你什么意思,我刚才哪个问题?”
李遥说:“您不是问我有没有什么成功的经验吗,您已经帮我解答了啊。一是在项目一线操盘的经验,二是在一线房企所学的管理经验。”
田总听完笑着说:“哈哈哈,对对对,这么说一下子暴露了我们对你的意图啊。”
李遥说:“如果您想了解更多,我很愿意毫无保留地和您分享,不过那应该是在您给我offer之后,您意下如何?”
田总笑着说:“我倒是很愿意,也很期待,不过我今天不能给你答复,我会把今天面试的情况向集团领导汇报,请集团领导定夺。今天聊得很愉快,也感谢你的分享。我没有问题了,你还有问题吗?”
李遥也笑着说:“我也没问题了。”
田总说:“好,我看几天就到这吧。”
李遥站起来,主动向田总伸出右手,田总也站了起来,两人握了握手,李遥说:“期待能有机会为您、为公司效力。”
李遥从大厦出来,站在刚才看见多辆私家车不惜闯红灯给救护车让路的路口,他想,这几年中国经济快速发展的同时,国民素质也在快速地提升,这是令人可喜的变化。2017年10月18日, 在十九大报告中强调,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。时代变了,中国人的生活正在经历从有没有向好不好转变。
李遥想,以前我们解决的是有没有的问题,现在要解决好不好的问题,房地产业的发展也在面临这样的问题,未来的市场,拼的就是产品,只有好产品、好房子才能在市场中取胜。
面试的当天下午,李遥就得到了复试的通知,要求他下周一上午十点来参加集团领导的复试,复试地点就是今天他到过的会议室。
周六日,李遥陪家人度过了一个轻松愉快的周末,周一上午,李遥准时来到了面试公司。
接待李遥的还是上次那个女子,女子带李遥来到会议室门口,推门而入,当门开的一刹那,李遥惊呆了,站在了会议室门口。
坐在面试官位置上的三个人站了起来,微笑着对李遥鼓掌。
这可真是“胸中襞积千般事,到得相逢一语无。”
李遥在掌声中慢慢地走进了会议室,对面是三个熟悉的面孔——钱莺、梁虹、席华……