2004年12月3日我正式步入社会工作了。我工作的地点位于肥西县上派镇。工作单位名称叫宏图商贸食品经营部。这家食品经营部是大姨和舅舅合伙开的。经营面积约100平米,批发各种食品饮料。代理的品牌有∶统一系列方便面以及饮料、真心系列瓜子等。食品经营部的客户主要是超市、小卖部、烟酒零售店。我来到宏图商贸工作第一天,舅妈就教我熟悉店里的商品以及价格。我了解到的商品价格有∶飞旺两毛二/包,宝贝粉一毛四/包,展昭肉二毛五/袋,情人梅二毛三/袋,500ml统一饮料30元/箱,100克真心瓜子1.5元/袋……。我工作的第二天,大姨父教我如何整理货架补充零食,整理仓库以及搬运货物等。我工作的第三天,我学会了骑人力三轮车。自从学会以后,送一些乡镇客户去附近的车站乘坐汽车就落在了我身上。宏图商贸当时除了一辆货车就只有那辆人力三轮车了。踩着三轮车载着人和货,我非常吃力。吃力也罢,就怕将客户送到车站时遇到同学。遇到同学时,我都不好意思向他们打招呼,生怕被他们误以为我是从事人力三轮车的。宏图商贸每天从早上6点半开始营业,一直营业到晚上9点半才关门。店里营业期间,大多数客户都是自己过来采购零食的。周末的时候生意更是火爆,就像过年期间的菜市场一样热闹。从早忙到晚,每个周末我都忙腰酸背疼的。
我来到宏图商贸工作的第七天,大姨就吩咐我去市场上推销产品。我背着一个黑色背包,骑着人力三轮车就从店里出发了。临走时,大姨没有教我任何推销技巧,我怀着忐忑的心情就出发了。我一路骑车来到了县城的包公路,拜访的第一家商店名叫“桥北第一店”。我把三轮车停在人行道边上,就走进这家店里。进去之后,我看到一位中年妇女正坐在收银台里看手机。就在我靠近收银台的时候,中年妇女突然问我∶“小伙子要买什么吗?”我吞吞吐吐的说∶“我…我…我是推销饮料瓜子的。”中年妇女说∶“是饮料?还是瓜子?”我说∶“饮料瓜子都有。”中年妇女说∶“哦,店里才进的货,暂时不要。”中年妇女说完以后,我垂头丧气的离开了,我迅速骑着三轮车赶往下一家店。我拜访的第二家商店,名叫“利民超市”。我走进店里以后,看到一位中年女子正在弯腰整理货架,我就走上去向她打了声招呼。我说∶“阿姨您好!请问店里要不要补充点瓜子和饮料?”我刚说完,这位中年女子就气冲冲的说∶“我很老吗?我才三十几岁,你就叫我阿姨,快从店里出去,什么的都不缺。”我感觉自己是被这家店的女老板轰出去的,我灰溜溜的离开这家店,继续赶往下一家商店。我拜访的第三家商店,名叫刘陈批发。我走进店里一看,有一位中年男子正坐在收银台里抽烟,我就主动向他打了声招呼。我说∶“叔叔,请问店里要不要补点饮料和瓜子?”这位中年男子漫不经心的回答我∶“小兄弟,我才三十好几,你就叫我叔叔,难道我显得很老吗?真不巧,老板刚出去。”中年男子说完以后,我就问他∶“大哥,那你们老板大概什么时候回店里?”中年男子说∶“具体我也不知道,可能过一会吧。”于是我就在店里等了一会。等了一会还不见老板回来,我就在这家店里四处看看。当我走到售卖日用品的位置,我看到一位短发女子正在整理货架,我就上前问她∶“你好大姐!你们店里瓜子和饮料多不多了?”正在整理货架的大姐说∶“好像是不多了,小哥,你推销的是什么品牌?”我答∶“统一系列饮料以及真心系列瓜子。”这位大姐说∶“各种口味以及规格给我报个价。”我说∶“好的。”我一一向她报了价格以后,大姐说∶“价格还行,也可以下点。”大姐刚说完,我就问∶“大姐,你们店的老板大概什么时候回来?”我刚说完,这位大姐一脸不高兴的说了一句∶“老板什么时候回来我真不知道,我很忙,你要等就去外面等。”大姐刚说完,我感觉自己又被人轰了出来。后来我才得知,跟我谈话的大姐就是这家店的老板娘。离开这家店以后,我拜访了第四家店、第五家店……,始终没有开单。我拜访以上这些商店时,老板们要么说店里不缺货,要么就说我压根就不认识你,更有甚者说你这小伙子说话有问题。当太阳快要落山的时候,我依然没有卖出一箱货。就在我偃旗息鼓准备骑车回家的时候,我突然想到一箱没卖回到店肯定很丢脸。于是我继续沿着包公路骑,一路骑到一家名叫汇友超市的门口停了下来。停车以后,我就走进这家店里。看见店里有两名女子正坐在收银台里聊天,一名女子年轻一点,一名女子年龄大一点。进店以后,我主动向这两名女子问候。我说∶“阿姨你好,姐姐你好!”我刚一说完,年龄大一点的女子噗嗤一笑。笑完以后,她说∶“小兄弟,你叫我阿姨,叫她姐姐,被你这么一喊我和我妹妹差辈了。”听她这么一说,显得我好尴尬。我在心里想这下完蛋了,又要被人扫地出门了。为了缓解尴尬,我说了一句∶“姐,对不起,我初来乍到还望你见谅!”听我这么一说,年龄大一点女子就说∶“小兄弟,下一次过来时就不要搞错了,坐我旁边的是我小姑子,我是她嫂子。”我说∶“好的,姐,一定。”年龄大一点女子就在这时候问我∶“小兄弟,你推销的瓜子是什么品牌的?”我说∶“真心系列瓜子。”年龄大一点的女子又问我∶“都有哪些规格以及批发价格?”我说∶“60克、100克、200克、350克,分别是0.8元、1.5元、2.8元、5元每袋。”我一一介绍完瓜子的规格以及批发价以后,年龄大一点的女子说∶“每个规格拿一箱。”我以为我听错了,就多问了一句∶“姐,是每个规格各下一箱吗?”年龄大一点的女子就说∶“是啊!”我说∶“好的,我这就去给你下货。”下完货以后,我心里有点小激动。我在心里想,这下回去以后可以交差了。向汇友超市老板道别以后,我就踩着三轮车回宏图商贸了。回到宏图商贸时,天早已经黑了。当我把销售清单递给大姨过目以后,大姨笑着对我说∶“王磊,好好干,大姨我以后绝对不会亏待你的,等你以后自己创业了,大姨一定会扶植你。”大姨以这种方式鼓励我,我当时听了心里挺高兴的。从那以后,我正式成为了一名推销业务员,无论是晴天还是刮风下雨,我都一如既往的踩着装满货物的三轮车前去推销。在推销产品的路上偶尔会遇到倾盆大雨,每次我都被雨淋的像落汤鸡。在寒冷的冬天里骑着三轮车进行推销,是我最不想过的季节。因为每到这个季节,我的手和耳朵会被冻得肿起来。推销产品的路上,我最怕遇到的事情就是“三轮车在行驶的过程中链条突然掉了或者断了,这样我只能推着装满货物的三轮车继续前行。”在宏图商贸工作期间,我和表哥同住一间房。表哥是一个足球迷,他的房间里挂了几张足球海报。分别是∶贝克汉姆、劳德鲁普、欧文以及吉克斯。当时表哥还在读大学,所以房间很长时间都是我一个人住。
2007年以前,宏图商贸代理的品牌统一系列饮料、真心系列瓜子销售额都很低。在当时的零售终端市场上,统一系列饮料和真心系列瓜子品牌知名度很低,市场占有率也很低。而在当时,竞品娃哈哈系列饮料、康师傅系列饮料、洽洽系列瓜子、小刘系列瓜子市场知名度很高,市场占有率更高。这些因素不是造成宏图商贸销售额停滞不前的主要原因。主要原因是大姨和舅舅对这些品牌不够重视,外加厂家支持力度不够。造就了销售额长期不增长还略有下滑的态势。销售额下滑的态势被一个业务员的到来给扭转了。2006年12月2日,一个名叫蔡想林的湖北籍业务员来到了宏图商贸。他是统一公司业务代表,他的到来是协助宏图商贸拓展饮料业务发展的。他能抓住商人的软肋,要想把销售额提高,只有得到代理商鼎力支持才能办到。因为商人都是以盈利为目的。蔡想林协助宏图商贸的第三天,就和我一起去拜访县城里的所有客户。他每拜访一家客户就会做一下笔记。笔记里的内容是∶客户名称,老板姓名,联系方式以及地址。他在拜访客户时,与之交谈,往往聊的不是商品,而是与客户聊起家常。他的这种拜访技巧是我以前从未触碰过的。我和他一起拜访客户几次之后,就感觉我们与客户之间的关系也越来越好。到最后,我们与客户之间的关系相见如宾。在那之前,我拜访客户时从不做笔记。每当我走进客户店里,我都主动向客户推销产品,忽略了与客户聊聊家常,拉近与客户之间的关系。蔡想林协助宏图商贸的第三周,他对大姨和舅舅说∶“公司上级领导会在一个月以后莅临县城参观,主要参观县城的零售终端市场占有率;如果参观期间市场占有率达到领导的期望值,公司领导就会给代理商一些促销支持。”得知达标以后,有公司促销上的支持。大姨和舅舅就嘱咐我∶“让我在这一个月以内,在县城开展饮料铺货工作。”在一个月的时间里,我和蔡想林每天都在县城里开展铺货工作。铺货时,有些客户是我们以前从未涉及过的。例如∶报刊亭、渔具店、小吃店、蛋糕店、公共厕所等。这些客户我们从未打过交道,想要完成下货很是困难。我们给这些客户推销统一饮料时,真的是费尽口舌,想尽一切办法。为了完成下货,我们送这些客户雨伞、广告衫、圆珠笔、塑料水杯等。有一些难缠的客户不愿意下货,我们甚至将几种口味配一箱。铺货时,我们不放弃任何一家店,直至完成下货。2007年1月26日,统一公司领导参观了县城零售终端市场。参观以后,领导对统一饮料在县城的市场占有率相当满意。领导离开以后,给予宏图商贸一些促销上的支持,还派送了一批促销品。促销品有∶雨伞、广告伞、水杯、广告衫、微波炉碗以及展示架。我拿到这批促销品以后,只要客户完成下货,我就送一些促销品给客户。有了这批促销品以后,增进了我与客户之间的客情关系。从那以后,大姨和舅舅对统一系列饮料越来越重视了,销售额也随即增长了。2007年3月7日晚上,蔡想林骑摩托车在回家途中遇到交通事故,腿骨骨折,住院一个月。他在住院期间,县城饮料市场落在了我一个人的身上。也就是在蔡想林住院期间,我负责的县城统一饮料销售额翻倍,统一公司奖励宏图商贸一辆厢式货车。拿到奖励后的舅舅笑着对我说∶“王磊再接再厉,等你以后结婚了,你结婚的所有开销舅舅我全包了。”
宏图商贸因为业务扩大,于2007年12月份添置了一辆厢式货车和一辆面包车,一下子招了四名员工。这四名员工分别是∶吕志远、宣守庆、王超和项红超。四名新员工入职以后,大姨吩咐我给这四名新同事指导业务一周。一周以后,宣守庆和吕志远搭档负责肥西县北边乡镇市场。王超和项红超搭档负责肥西县南边乡镇市场。他们都有了搭档,而我却之身一人负责县城市场。一个人驾车一个人搬货,每天都是如此。我每天,不但一个人在仓库里装货,还要帮舅舅装货。等舅舅的货车装满以后,我才装自己要装的货。2008年1月3日,宏图商贸代理了乳饮料“百世情缘”,这个品牌是一个新品。新品在向客户推销时,很难达成。刚开始,我向县城几家客户推销这个“百世情缘”乳饮料时,客户压根不买我的账。后来我转变推销思维,换一种推销办法。这个推销办法就是“傍名牌”。后来我向推销客户时,总说这个牛奶是百事公司推出的新产品。说是百事公司出品果然奏效,大多数客户欣然接受,最后完成下货。当时“百世情缘”乳饮料供给零售终端价格是16元/箱,建议零售价是25元/箱。我负责的县城市场,第一个月完成销量4800箱。完成这个销量真的很不容易。既要滔滔不绝的向客户推销这个新品又要面临送货困难。那年的1月份连续下雪20多天,路面积雪很厚,开车容易打滑。给客户送货只能骑那辆燃油三轮车。在那20多天时间里,我的手脚和耳朵又再次被冻伤了。
2008年3月份宏图商贸代理了金六福白酒。7月份,金六福酒业给予宏图商贸促销支持。促销政策是∶“凡是零售终端客户下一定数量的金六福白酒,免费给客户制作店招一个。”夏天是白酒销售淡季,想要让客户下点白酒,我真的是煞费苦心。我每天都奔波在大街小巷里向客户推销白酒。炎炎夏日里向客户推销白酒更多的是被拒绝。即使是费了些口舌还是被客户无情的拒绝了。可是我并没有放弃,客户在我锲而不舍的拜访下终于下酒了。一个月时间里,我负责的县城销售市场达成客户57家,舅舅负责的销售市场达成客户45家,吕志远、宣守庆、项红超、王超负责的乡镇市场达成客户25家。
2008年9月12日下午,我在县城给一家超市送货时,正好撞见康师傅业务员方文明将货架上的统一饮料全部装回箱子里去了。看到之后,我当时很生气。于是我就问方文明∶“你为什么将货架上的统一饮料拿下来装进箱子里?”方文明用不屑的目光看着我,然后他说∶“店又不是你开的,我整理货架关你屁事?我想怎么整理就怎么整理。”我气愤的说∶“你整理货架是不关我的事,但是你将货架上的统一饮料全部取下就关我的事;因为这节货架我们公司给了成列费。”方文明说∶“给了又怎么样?我们公司给的比你们多,所以牌面就要大。”听到方文明这么一说,我更是火冒三丈。我说∶“你赶紧把统一饮料放回原处。”就在这时,超市的老板走了过来,他说∶“你们都是做业务的,何必为难对方呢,饮料的事我来搞。”老板说完以后,我和方文明就各自散开了。就在我转身离开之时,方文明指着我鼻子说∶“小子,你不要让我在县城遇到你,下次遇到你,我见一次打一次。”方文明说完以后,他就骑着摩托车离开了。到了傍晚,我刚从一家商店里走了出来,正好撞见方文明。方文明见到我之后,二话不说上来就掐住我的脖子。我还没缓过神,另一个戴着眼镜的男子挥拳朝我胸口打了一拳。就在他准备挥出第二拳时,被一个熟人给制止了,这个熟人正是溪阳阳。溪阳阳说∶“方文明、陈鹏你们住手,王磊是我朋友,你们不能动他。”溪阳阳话音刚落,陈鹏和方文明都住手了。住手之后,方文明说∶“小子,今晚我看在溪阳阳的面子上不打你,以后遇到我给我放乖点。”方文明刚说完,名叫陈鹏的说∶“小子,我看你没吃过亏,再敢唧唧歪歪的,我打的连你妈都不认识你。”这个叫陈鹏的说完以后,我气的手发抖。溪阳阳看情形不对,他立刻打了一个圆场,他说∶“你们白天都干的不累啊?早点下班,早点休息不好嘛!”溪阳阳说完以后,我们都各自离开了。回到宏图商贸,我就把今天我和别人发生争执的事情告诉了大姨和舅舅。当时在场的还有大姨父、舅妈和表姐。我把前因后果详细的说给他们听,可是他们听了之后都无动于衷。当时只有舅舅过问了此事。舅舅对我说∶“我明天去找蓝云商贸老板聊聊。”我说∶“舅舅你还是不要去了,就是蓝云商贸的老板授意业务员这么干的;蓝云商贸的老板还放出话,让县城的消费者在市场上看不见也买不到统一饮料,舅舅您如果不相信,你可以向县城的客户打听一下。”当我完以后,舅舅说∶“是蓝云商贸先挑的事,我们宏图商贸也不能当缩头乌龟;王磊,你尽管去找人,出了事算我的!”舅舅说完以后,我掏出手机给我小叔打了一个电话。半小时后,小叔带了几个人赶到了蓝云商贸。就在我准备离开宏图商贸的时候,表姐对我说∶“王磊,你自己惹出事端不要连累我们家,今晚你找人闹事,我们可不承担责任,也跟我们家没有半点关系。”表姐说完以后,我的心凉透,我没有理会她就离开了。当我赶到蓝云商贸时,小叔和他叫过来的几个人已经站在了门外。蓝云商贸的老板蓝定凯看到这阵仗,战战兢兢的对我∶“王磊,有什么事不能好商量,干嘛叫这么多人来。”蓝定凯这么说,我没有理会他,而是问他方文明和陈鹏在不在店里。蓝定回答我∶“他们二人刚走,你找他们二人有事吗?”我说∶“他们二人今晚动手打我了。”蓝定凯说∶“有这事?”我说∶“就在今天下午,我在县城的一家超市里撞见方文明将货架上的统一饮料全部取下,然后装进箱子里;我上去跟他理论,结果在傍晚时分,方文明就约了人动手打我。”蓝定凯说∶“这个事我太不清楚,等明天我见到他们俩,一定好好教育他们。”就在这时,小叔突然说了一句,他说∶“难道你们家业务员动手打人了,一句教育就能了事?”蓝定凯听了之后,战战兢兢的对小叔说∶“回头我一定骂他们俩,让他们俩给你侄子道歉,这样的事以后绝不会再发生。”小叔说∶“希望如你所说。”蓝定凯说∶“这位老板,你放心好咯!”听到蓝定凯都这么说了,小叔说∶“那今晚的事就到此为止,以后休要再发生。”说完,小叔和他朋友就准备离开了。在小叔临走时,我掏出身上仅有的500多元递给了小叔,紧接着我说了一句感谢他的话。我说∶“小叔,今晚您辛苦了,这点钱不多,你帮我请你朋友们吃个便饭!”小叔没有推辞,收下以后他就开车走了。第二天早上,蓝定凯亲自来到宏图商贸给大姨和舅舅赔个不是。从那以后,类似将统一饮料从货架上取下装进箱子里去的事情再也没有发生过。后来大姨和舅舅对这件事只字不提。为了这件事我花了500元,舅舅得知以后没有对我做任何表示。这和舅舅当晚的承诺大相径庭。我为宏图商贸出头,大姨和舅舅换来面子,可是他们连一句客气话都没有对我说。
2008年10月15日下午,有一个名叫董吉群的业务经理来到了宏图商贸。来到宏图商贸以后,她向大姨推销了一款葡萄酒。这款葡萄酒名叫天津王朝葡萄酒。大姨听了董吉群介绍这款葡萄酒以后,就想采纳一下我的意见。于是大姨就问我∶“王磊,你看这个葡萄酒我们能不能做代理?”我回答大姨∶“可以。”我回答完毕以后,大姨疑虑的说了一句∶“我觉得这个葡萄酒因该不好卖,国人还是喜欢喝白酒。”我为了鼓励大姨代理这款葡萄酒,于是我就说∶“大姨,你对外面的市场行情不了解,外面的酒店、KTV、名烟名酒店一直都在售卖,可以预见未来的葡萄酒市场潜力很大,并且王朝葡萄酒是知名品牌。”当我说完以后,大姨沉思了一下,然后她说∶“董经理你看这样可好,我们先少下点货在店里卖,假如卖的好,我们再谈合作,你看如何?”董吉群说∶“ 我先下几款在市场上卖的比较好的给你卖,大姐,你看怎么样?”大姨说∶“那好。”就这样,董吉群给宏图商贸下了第一批葡萄酒。第二天早上,我和舅舅、王超驾驶的车辆上都装了一些葡萄酒。装好以后,我们就向各自的客户推销这款葡萄酒。到了下班以后,我们车里装的葡萄酒销都销售一空。没过几天,大姨就和天津王朝酒业签订了代理协议。协议签订以后,新的葡萄酒销售任务就来了。宏图商贸进了两批葡萄酒。在当时的零售终端市场上,能卖掉葡萄酒的客户不多。主要销售渠道都集中在酒店、超市、名烟名酒店。葡萄酒的销售渠道都是一些经营面积相对较大的、装修环境好的、地段好的客户。以上这些客户都是我接下来拜访的重点对象。县城酒类销量大客户主要有∶永良超市、三环超市和农民批发部。在那之前,宏图商贸与后两家客户没有任何业务往来。之所以没有业务往来,是因为舅舅以前拜访过这两家客户,跟老板谈业务时谈崩了。大姨也谈论过这两家客户,对老板的映象是傲慢。由于当时宏图商贸代理的葡萄酒销售任务比较艰巨,所以我主动向大姨和舅舅请缨,一定要将王朝葡萄酒推销进这两家超市。就在我请缨时,舅舅说∶“王磊,那两家超市你就不要去拜访了,我和你大姨都没能谈成的业务,你去了也白搭!”或许这是舅舅为了激励我,又或许他真的以为我办不到。于是我就说∶“拜访一次不行我就拜访两次,两次不行我就拜访三次,总有一次可以。”当时,我也是情势所逼。因为每年进入10月份以后,饮料销售淡季即将来临,金六福白酒又不好卖,我们这当业务员的日子就不好过。没有了业绩保障,下班后大姨就会给我们脸色看,说我们不尽心推销产品。两日后,当我第一次拜访三环超市和农民批发部时,两家店的老板对我不理不睬,甚至说我在他们店里碍手碍脚的。我并没有因为他们这样说我而变的灰心。后来的几次拜访,我转变了拜访思维,换一种拜访客户模式。后来我称之为“拜访客户时,目的性不要强。”后来一段时间里,我每拜访到这两家超市,我都主动在他们店里帮忙。例如∶“在店里帮忙整理货架,帮店员搬货,帮仓管员整理仓库,骑三轮车帮他们送货。”时间久了,我也跟这两家超市的老板熟悉了,他们也主动和我聊天了。一个月后,我顺利的将王朝葡萄酒推销进这两家超市。我用实际行动告诉大姨和舅舅,我办到了。拿下这两家超市以后,我在销售淡季也有了业绩保障。宏图商贸卖完第二第三批箱葡萄酒以后,又一下子采购了1000多箱。这批货到了仓库以后,我们这些当业务员的压力又大了。已经下过葡萄酒的客户基本上没怎么卖,新货到了,任凭我们使出浑身解数这些老客户也不会下货。向新客户推销这些葡萄酒时,任凭我们将葡萄酒说的天花乱坠,客户也无动于衷。销售压力大了,夜里就睡不着。我躺在床上辗转反侧,终于想出了一个葡萄酒促销方案。第二天,我将这个促销方案详细的告诉了大姨。大姨知晓后,很认同我这个促销方案。于是就开始实施了。这个促销方案大致内容是∶一,凡是客户一次性购买王朝喜庆葡萄酒2箱〈120元/箱〉,送客户价值38元不锈钢洗澡盆一个;二,凡是客户一次性购买王朝喜庆、精制〈228元/箱〉,恬情葡萄酒〈288元/箱〉各1箱、送客户价值88元电炖锅一个;三,凡是客户一次性购买王朝赤霞珠〈288元/箱〉、解百纳〈348元/箱〉、御尊葡萄酒〈528元/箱〉各一箱,送客户价值198元电磁炉一个。价值38元的澡盆、88元的电炖锅、198元的电磁炉,是我和大姨从安徽大市场采购的。采购价分别是∶19元,45元,95元。促销活动一经推出,我和舅舅、王超、项红超、吕志远、宣守庆,用了不到一个月就将第四批葡萄酒销售一空。
2008年底,连续多日的雨雪天气,很多商贸公司为了安全起见提前几天放假。我的同事也不例外,他们也提前几天放假了,而我却依然坚守岗位。2008年农历腊月二十九中午时分,我开车给客户送货的路上行驶到一个十字路口左转时,为了避让一辆闯红灯的车子,撞倒了一位正在路边铲雪的志愿者。当时车速大约20迈,避让时我一脚刹车踩下去轮胎打滑,最后是倒车镜撞到了正在铲雪的志愿者。肇事后我及时下车将伤者扶了起来。伤者站起来后觉得自己没大碍,就没有追究我的责任。就在我准备离开时,伤者的同事让我带着伤者去医院做全身检查。我掏出手机打了三个电话。第一个电话,我打给了120救护车;第二个电话,我打给了交警122;第三个电话,我打给了舅舅。交警122来到事故现场以后定我全责。120救护车来到现场将送伤者去了医院。伤者在医院做完全身检查以后医生说他无碍后,他就迅速出院了。伤者在医院检查费用一共是900多元,是我垫付的。从事故发生到伤者出院,舅舅一直没有露面,也没给我来电。当伤者出院以后,我就宏图商贸了。回到宏图商贸我还被大姨和表姐埋怨了一番。她们埋怨我开车不小心。这起交通事故,我垫付的900元大姨和舅舅只字不提。后来我主动向大姨讨要了,大姨的回复是∶“自己开车出了交通事故,总不能让我替你擦屁股吧!”后来我才得知,我驾驶的货车舅舅只买了交强险没有买商业险。这件事我一直很委屈,本来我可以像同事一样早点放假。可当同事们都放假以后,大姨语重心长的对我说∶“最近这么忙,你是我的外甥,总不能和同事一样提前放假;只要你好好忙,以后大姨肯定不会亏待你。”
2009年2月20日,宏图商贸第一次召开统一饮料订货会。订货地点设在桃源大酒店的宴会大厅,订货会主办方是宏图商贸,协办方是统一公司。协办方统一公司建议订货政策是,开票价搭赠饮料本品。可当时我认为这个订货政策在县城里实施不是最优的,于是我就把订货政策修好了一下。修改后的订货政策我交由大姨和舅舅过目,他们过目以后觉得很满意。于是开始实施了。统一饮料订货会当天,实施的订货政策是∶“一城一策。”所谓的“一城一策”就是∶“舅舅负责的经开区域市场订货政策是裸价,吕志远、王超、宣守庆、项红朝,负责的乡镇市场订货政策是搭赠本品;我负责的县城市场订货政策是搭赠统一矿泉水。”我负责的县城市场之所以能搭赠矿泉水,是因为我供给零售终端客户的价格最高,市场维护的最好。在当时,我供给县城零售终端客户的价格分别是∶500ml统一红茶绿茶31元/箱,500ml统一鲜橙多33元/箱,1.5L统一鲜橙多30元/箱,2L统鲜橙多37元/箱,600ml统一矿泉水14元/箱。而在合肥市场上的零售终端价格是∶统一500ml红茶绿茶29元/箱,500ml统一鲜橙多30元/箱,1.5L鲜橙多25元/箱,2L鲜橙多33元/箱,600ml统一矿泉水11元/箱。我同事们负责的乡镇市场供给零售终端客户的价格,分别比我负责的县城市场低1-2元不等。宏图商贸召开的这次统一饮料订货会,订货总金额超过200万。我负责的县城市场订货金额是79万,舅舅负责的经开市场订货金额是100万,我同事负责的乡镇市场订货金额是21万。大姨和舅舅对这次召开的统一饮料订货会很是满意,订货总金额超出了他们的预期。
2009年7月3日中午,我陪舅舅送了一上午的货,刚回到店里就被表哥叫去送货。表哥当时已经大学毕业了,在店里学管理。由于我陪舅舅送了一上午的货,回到店里时我又累又饿。于是我就对表哥说∶“哥,我先回去吃饭,等吃完饭以后我再去送这趟货。”表哥一脸不高兴的对我说∶“送完了再回去吃。”我说∶“哥,我肚子好饿,吃完饭再送行吗?”表哥说∶“让你送你就送,哪来那么多废话,你到底可送?”我说∶“哥,吃过午饭后再送也不迟啊!”表哥说∶“到底你是这个店的老板?还是我是老板?”表哥这样说,我有点生气了,我就说∶“我先回去吃饭,吃完再送。”我刚说完,表哥突然搬起一箱饮料砸向我。来不及躲闪的我,被一箱迎面而来的饮料砸中额头。我摸了摸额头,额头立刻鼓起了一个大包,我被激怒了。愤怒之下我用手指着表哥说∶“有本事你再敢砸一次。”表哥说∶“再嘴不怂,撕烂你的嘴。”果然,表哥话音刚落就走到我面前伸手掐着我的脖子,他掐着我的脖子,我也掐着他的脖子。就在我们俩准备挥拳相向时,被在场的大姨一声呵斥给制止了。大姨说∶“陈兵、王磊你们兄弟俩准备打架吗?”大姨的一声呵斥,我和表哥都松手了。松手后,大姨就训斥了表哥一番,她说∶“你这个哥哥怎么当的?再生气也不能用饮料砸人。”大姨的训斥,没能制止表哥的怒火。于是表哥朝我吼了一句,他说∶“我跟你讲王磊,不想在这里工作就给我滚,我一刻都不想在店里见到你。”表哥再次将怒火撒在我身上,我愤怒的说了一句,∶“不干就不干。”就在我转身离去之时,被大姨的一句话给制止了。大姨说∶“王磊,你今天要是离开这里,从此以后,我和你的母亲老死不相往来,你母亲娘家人以后也不会跟她往来的。”为了不想连累我的母亲,我强忍着眼中的泪选择留下继续作。
2009年10月16日下午,一个自称是洋河酒业销售经理的人来了宏图商贸。此人姓陈,他来到宏图商贸以后便向大姨推销起了洋河蓝色经典系列白酒。无论他将洋河蓝色经典白酒说的多么畅销知名度有多高,大姨始终都无动于衷。最后,大姨婉言拒绝这个自称洋河酒业的销售经理。大姨说∶“实在不好意思陈经理,这款白酒零售价太高了,我实在卖不掉!”就在此时,我插了一句话。我说∶“大姨,您看我这个建议怎么样,您先少下一点货,我负责将这批货推销给客户,客户不买账责任我来承担。”听了我的建议之后,大姨说∶“那好,那就先少下点货,假如卖好了再下多点也不迟。”就这样,宏图商贸下了第一批洋河蓝色经典系列白酒。白酒下到仓库以后,我就开始在县城里向客户推销了。在我和同事们的共同努力下,才将第一批洋河蓝色经典白酒推销给了客户。一个月以后,宏图商贸和洋河酒业签订代理协议。协议签订以后,洋河酒业给予宏图商贸一些费用支持。费用支持如下∶货架成列费,招待费,推介费。在宏图商贸全体员工的不懈努力下,我们用了不到两个月的时间就完成了洋河蓝色经典系列白酒20多万的销售任务。我负责的县城市场完成销售任务10多万。虽然在当时,这不是一个漂亮的白酒销售数据,但是,能将比肩剑南春售价的白酒卖出这个销量,大大超出了大姨和舅舅的期望。
2009年11月8日,我搬出表哥住的房间了。是因为表哥结婚的原因,我不得不搬走。搬出去以后,我新租了一间位于一楼的房子。这间房子被对面一栋建筑遮挡了阳光,所以房间里阴暗潮湿。即使是在白天,房间里也显得很昏暗。房间面积约8平米,一扇窗户,一张破旧的桌子,一张一人床,这就是我新的居所。刚搬进去住的一段时间里,我晚上睡得很不踏实。夜里常有老鼠在房间里发出叽叽喳喳的声音,吵的我夜不能寐。更有几次老鼠在我睡着时,爬上床在啃咬我的枕头,我被老鼠啃咬枕头所发出的声音给惊醒了。惊醒后,我一夜都无法入睡。第二天工作,我一整天都打不起精神来。为了防患于未然,我用木板将门缝塞了起来,后来房间里就没有老鼠了。自从住进这间房子里,我每天都憧憬着有朝一日能有一套属于自己的房子。
2009年11月9日下班前,我同事项红超在店里和大姨对账时发生了不愉快的事情。大姨突然用手指着项红超说∶“项红超,你最近的销售额也太惨不忍睹了吧,业务都像你一样,我连工资也发不出了。”一开始,项红超面对大姨的指责,他还一言不发。可到了后来,他终于爆发了。项红超理直气壮的对大姨说∶“刘总,饮料淡季来临时葡萄酒在零售终端市场上是冷门产品,动销很慢,洋河白酒售价又太高,大众消费不起,你让我们这些业务员如何能完成销售业绩?”项红超说完以后,大姨就反问他。大姨说∶“那你王哥的销售业绩怎么一直都不错?”项红说∶“王哥从事业务员时间比我早,加上他负责的是县城市场,县城市场消费能力比乡镇高,所以我的销售业绩没他高也是理所应当的!”大姨说∶“小项,自从你来到宏图商贸工作以来,全县大半以上的乡镇市场都由你来负责,县城市场客户数量不及乡镇十分之一,难道乡镇市场这么多客户不及一个小小的县城?”项红超说∶“刘总,你认为我的业务能力不行,你可以让王哥去乡镇市场试试,他业务能力比我强,拓展乡镇市场肯定行。”大姨说∶“小项,你现在就划出一部分乡镇市场让你王哥去负责。”项红超说∶“刘总,那我就将肥西县南边的一些乡镇市场让给王哥去负责,你意下如何?”大姨说∶“可以,就这么决定了。”就这样,我的业务范围覆盖到了乡镇市场。第二天,我一个人上了一车货,驾驶着一辆厢式货车,开始了我的乡镇推销之旅。我驾驶的货车里装的货物有∶统一系列饮料,王朝系列葡萄酒,洋河蓝色经典系列白酒以及一些促销品。这是我第一次去乡镇市场拓展业务。出发前,我心怀忐忑。之所以这样,是因为我怕辜负了大姨对我的重托。开车行驶在乡镇道路上,看着道路两旁一排排高大的杨树,我的心情忽然舒展了许多。那天上午,我拜访的第一家客户是位于董岗乡的乡村华联超市。这家超市是当地家喻户晓的超市。超市的老板名叫董华。我走进乡村华联超市以后,朝着收银台走去,正好看到有一位青年女子正在整理票据。我没有打扰她,只是站在一旁静静等待。等这名女子整理好票据以后,我才主动向她自我介绍。我说∶“请问,你是董老板吧,打扰你一下;我是宏图商贸的业务员,我叫王磊,我们公司是一家代理统一系列饮料、王朝系列葡萄酒、洋河蓝色经典系列白酒的公司。”当我自我介绍以后,这名女子就好奇的问了一句∶“你怎么知道我姓董?”我说∶“这条街上谁不知道你董老板生意做的最好,我早就听闻过你的大名!”董华说∶“过奖了,不好意思,超市里暂时什么货都不缺。”我微笑着说∶“董老板,你忙你的,我可以在超市里四处看看吗?”董华点了点说∶“可以可以。”征求董华同意以后,我就在这家超市里边走边看。当我看到这家超市的店员正在整理货架,我就走过去帮忙;当我看到店员去仓库搬货,我也跟着去仓库帮忙。过了一会,我从车里拿了一些扑克、塑料杯、抽纸送给董老板。可董华却说∶“小王,你在我店里又是帮忙又是送东西,我怎么好意思收!”于是我就说∶“董老板,这些促销品又不是我买的,放在车里搬货时还碍手碍脚的,你就收下吧!”董华说∶“好吧,那我就收下了。”收下促销品以后,董华就主动问我∶“小王,500毫升统一红茶绿茶是什么价格?你车里装的王朝干红葡萄酒都有哪些品种?什么价格?洋河蓝色经典系列白酒又是什么价格?”我说∶“500毫升统一红茶绿茶29元/箱,车里装的王朝干红葡萄酒有喜庆干红、特制干红、赤霞珠、98庄园、解百纳、御尊解百纳,价格分别是120元/箱、168元/箱、270元/箱、288元/箱、348元/箱、528元/箱;洋河海之蓝128元/瓶、天之蓝328元/瓶。”我刚回答完毕,董老板就说∶“500毫升统一红茶绿茶在一起给我下50箱,王朝喜庆干红下1箱,赤霞珠下1箱,98庄园下1箱,解百纳下1箱,御尊解百纳下1箱;洋河海之蓝和天之蓝各下两瓶。”听到董华说要下货,并且数量还不少,我当时心里好激动。因为我没想到,我拓展乡镇市场拜访的第一家客户就这样达成了。我给董老板下完货以后,还送了一个电磁炉给她。董老板高兴的说∶“谢谢了,小王!”我说∶“不用谢董老板,我还要感谢你对我工作的支持呢!”说完我就开车离开了,继续拜访下一家客户。那天上午,我拜访的第二家客户是位于花岗镇的乡村华联超市。这家超市的老板名叫叶科稳。走进这家超市以后,我在店员的指引下找到了叶科稳。见到叶科稳以后,我主动向他打了一声招呼。我说∶“叶老板你好,久闻你的大名,我听到很多乡镇客户都在传唱你的创业事迹,都说你经营理念很是超前。”叶科稳听到我这么夸他,他腼腆的说了一句∶“小伙子过奖了,你是哪家业务员?”我说∶“我是宏图商贸的业务员,我们公司代理的品牌有洋河蓝色经典系列白酒,天津王朝系列干红葡萄酒,统一系列饮料。”叶科稳说∶“哦,昨天我们超市才进的货,暂时什么都不缺。”听到叶科稳搪塞之言,我没有气馁。我说∶“听说叶老板是隆力奇品牌代理商?”叶科稳说∶“嗯,是的。”我说∶“隆力奇护肤品在叶老板的运筹帷幄下卖的相当好,我们这些年轻人因该向你学习。”叶科稳说∶“过奖了!”我说∶“我刚拜访过董岗乡村华联超市,是董老板特地让我过来拜访你的,她说你们认识。”叶科稳说∶“是的,我们认识,我们经营的乡村华联超市是一个联合体,董老板从你车里下货了?”我说∶“嗯,是的。”我一边回答一边将货单递给叶科稳看。叶科稳接过货单仔细翻看以后,他说∶“小王,你货车里装的王朝干红葡萄酒都有哪些品种?给我报个价?”听到叶科稳问我报价,我心想这下有戏了。于是我就给他报了价格∶“情悦批发价288元/箱买一送一,零售价58元/瓶;特制批发价168元/箱,零售价48元/瓶;赤霞珠批发价270元/箱,零售价68元/瓶;解百纳批发价348元/箱,零售价78元/瓶;御尊批发价588元/箱,零售价108元/瓶。”我一一报了价格以后,叶科稳说∶“小王,你刚刚报价的那几种葡萄酒有没有促销活动?”我说∶“叶老板,正好最近有促销活动,我刚刚给你介绍的那几种葡萄酒你各下一箱,免费赠送你荣事达电磁炉一个。”听到有促销活动,叶科稳就说∶“那就每个品种下一箱。”我说∶“好的,我这就到车上给你下货。“货下完以后,我随口问了一下叶科稳∶“叶老板,你看洋河蓝色经典系列白酒,我也你下一点怎么样?卖不掉随时退款退货。”叶科稳说∶“小王,这个白酒的售价比较高,你给我各下两瓶怎么样?”我说∶“那太好了叶老板,谢谢你对我工作上的支持。”叶科稳说∶“不客气。”我将白酒上架以后才离开。就这样,我拜访的第二家客户也完成了下货。那天上午,我拜访的第三家客户是位于山南镇的乡村华联超市。我用同样的推销技巧与沟通模式,再次完成一次推销任务。那天,我一共拜访了30多家客户,达成客户7家。在接下来的两个月时间里,我在乡镇市场上开疆扩土,一些重点客户相继被我攻关拿下。我完成了之前同事没有完成的任务。当我向大姨交出一份漂亮的销售数据之时,大姨再次向我许下了一个诺言,她说∶“王磊,好好干,等你以后自己想创业了,我和舅舅一定会帮扶你。”
2010年1月8日,县城里有一家KTV开业了。这家KTV名叫快乐老家,是当时县城里最奢华的一家KTV。KTV在装潢的时,我就关注它了。开业前,这家KTV的老板在他办公室里分别约见了我和可口可乐业务员以及康师傅业务员。约见我们的原因就是谈进场供货。那天,可口可乐业务员是第一个进去谈的,康师傅业务员是第二个进去谈的,我是最后一个进去谈的。当时,我是这样跟KTV老板谈的。我的开场白是∶“王总你好,王总能在百忙之中见我小王,我万分荣幸!”王总没有理会我说的这句客套话,而是直接问我∶“你们公司能给多少费用?”我说∶“王总,你能给一个费用标准吗?”王总说∶“康师傅业务员以及可口可乐业务员已经给到我价值500元的矿泉水了。”我说∶“王总可能让你失望了,因为统一公司营销费用一直以来都没有可口可乐以及康师傅给的高,我们公司能够给出的最高费用就是价值200元的统一饮料。”王总听了之后一脸高兴的说∶“不好意思了小王,我们就谈到这吧。”我笑着说∶“王总,合作谈不成,交个朋友总可以吧!”说完以后,我赶紧跑到车里搬来了两箱统一饮料送给王总。王总没好意思收,于是我就说∶“王总,饮料是我个人送给你的,你就收下吧,总待给宗家小弟一点面子吧!”我见王总还是有点犹豫,于是我就说∶“我从事业务员多年以来认识了一帮朋友,我们下次聚会就来这里K歌。”当我说完这句以后,王总说∶“我见小弟这么客气,那我就勉为其难的收下了。”我说∶“王总抬举了!”王总说∶“小王,我还有事要忙,合作的事我先考虑一下。”我说∶“王总你忙,那我就先告辞了。”在我离开后的第二天,我突然接到王总的来电,让我去他们KTV上货。从此以后,这家名叫快乐老家的KTV酒水一直都是宏图商贸在他们供货。并且这家KTV的酒水销量也挺可观。就这样,我的销售业务拓展进入了KTV行业。销售业务进入KTV行业以后,我又马不停蹄的去拓展网吧业务。我用了一个月的时间,就将县城的所有网吧全部谈成。谈成以后,统一饮料就顺利的在网吧里卖了。
2010年4月20日上午,我的母亲做客大姨家。那天中午,大姨在家里安排了一个饭菜。吃饭午饭时,坐在饭桌前吃饭的有∶外婆、大姨大姨父、舅舅舅妈、表哥表嫂、表姐表姐夫以及我。大家边吃边聊。就在大家聊的正欢时,我突然说∶“我老家的一个发小最近想在县城里买房子,他问我现在买是不是最佳时机,我想请教在座的各位亲戚长辈们现在买合适吗?”我刚说完,表姐夫就开始发表他个人观点了。表姐夫说∶“现在买不合适,年底买房价格因该会降一点。”表姐夫说完以后,我就说∶“最近我陪发小在县城里看过几处楼盘,均价都在3600元/平,我建议他现在就买。”这时表姐夫就说∶“王磊,你不懂房地产,姐夫我从事房地产行业这么多年对房价行情还是了解的,你还是劝劝你发小现在买不合适。”听到表姐夫这么说,我开始反驳他了。我说∶“姐夫,虽然我不懂房地产这个行业,但是我觉得此时的房价真不高,我个人认为以后的房价只会越来越高。”我刚说完,大姨就开始反驳我了。大姨说∶“王磊你懂什么,你姐夫从事房地产行业这么多年,他还不如你懂?”听到大姨说我什么也不懂,我终于鼓足勇气说出了自己的想法。我说∶“不瞒各位亲戚长辈们,此时此刻的我也想按揭买一套房子。”在我说出自己的想法时,我的手一直在颤抖。不说也罢,一经说出,现场亲戚长辈们都劝我此时不要买房,说现在买价格肯定吃亏。表姐是第一个泼我凉水了的。表姐说∶“王磊,你大姨从事商贸公司许多年了,你姐夫从事房地产行业也有几年了,难道他们都不如你懂?表姐说完以后,我就开始反驳她。我说∶“姐,我确实没有大姨和表姐夫阅历丰富,但是,我了解过房价;3600元/平的房价里除去用地、施工材料、人员工资,价格真的不高了,我认为现在买最合适。”我刚说完,表哥就说“我一根筋,懂个锤子”。表哥说完以后,舅妈也劝我不要现在买。舅妈说∶“王磊,难道我们这些人都在害你,你现在着急买房价格肯定吃亏,听我们的准没错!”舅妈话音刚落,舅舅表情严肃的对我母亲说∶“二姐,不要听王磊的,他一个孩子懂什么,现在买准吃亏。”舅舅说完以后,我母亲语重心长的对我说∶“王磊,听你亲戚长辈们的,暂时就不要买了。”母亲都这样说了,我买房的念头也就此打消了。就在我垂头丧气之时,外婆语重心长的说了一句∶“大家都不要再议论了,王磊也长大了总不能一直租房子住吧,王磊你先不要着急,我来做你母亲的思想工作;你核算一下自己攒的工资够不够买房的首付,不够的话我让你母亲给你添补点。”外婆说完以后,在场的亲戚长辈们没人再议论我买房的事了。2010年12月12日,我在县城上派按揭了一套期房,面积约121平米,总价约55万。按揭买房我要出具收入证明银行才能办理贷款。当时我在宏图商贸工作,收入证明应当是大姨或者舅舅帮我开。可当我找到大姨帮我开具收入证明时,大姨却对我说∶“收入证明的事我不懂,你去找你舅舅让他帮你开。”可当我找到舅舅帮我开具收入证明时,舅舅却对我说∶“公章不在我这里在大姨那里,你去找大姨让她帮你开。”我为了开具一张收入证明,就像踢足球一样被大姨和舅舅踢来踢去。不开也就罢了,表姐还特意为此事找到我,说出让我气愤的话。表姐是这样说的∶“王磊,你凭什么让大姨和舅舅帮你开收入证明,假如有一天你不在宏图商贸工作了,欠银行的贷款又还不上了,银行会找你大姨和舅舅讨要的。”当初要不是亲戚长辈们的阻拦,我在2010年的4月份就买了套房子。可是2010年12月份买房比4月份买房,总房款整整多出了10多万。亲戚长辈们谁又能体会到我还房贷的辛酸!
2010年6月2日下午,我在给客户送货时巧遇文王贡酒业务员正在向客户介绍促销活动。我当时听到的大概内容是∶“客户一次性购买一定数量的文王贡酒,免费赠送客户黄山三日游一名,名额不限,多买多赠。”我从文王贡酒促销活动内容中找到灵感,我也想到了一个葡萄酒促销方案。我把这个促销方案告诉了大姨和舅舅,他们一致赞同。葡萄酒促销方案内容是∶客户一次性购买王朝喜庆干红葡萄酒一箱、王朝98庄园一箱、王朝赤霞珠两箱、王朝解百纳两箱、王朝御尊解百纳一箱,价格分别为120元、288元、270元、348元、588元/箱;免费赠送客户上海苏州三日游一名,以此类推多买多赠。旅游目的地之所以选择苏州和上海,是因为2010年的世博会在上海举办,具有纪念意义。葡萄酒促销活动一经推出,反响强烈。活动从6月8开始到7月8日截止。在宏图商贸全体员工的共同努力下,我们完成了葡萄酒总销售额33万。我负责的县城市场完成了葡萄酒销售额18万。大姨和舅舅对这次促销活动结果很是满意。为了表示对我的嘉奖,客户去上海苏州旅游由我带队,放我三天假。