一位老妇人走进费城百货公司,大多数的柜台人员都没理她,只有一个年轻人问是否能为她做些什么。当她说只是在等雨停,年轻人并没有推销给她不需要的东西,而是拿给她一把椅子。雨停了,老妇人向年轻人说了声谢谢,并向他要了张名片。几个月后这家店主收到一封信,要求派这个年轻人去苏格兰收取装潢一整座城堡的订单!这封信就是那位老妇人写的,她是美国钢铁大王卡内基的母亲。
摘引自《故事中的管理学》
疆场上两军对阵,为的就是胜利;运动场上选手们流汗竞技,也是为了胜利。人生都想获得胜利,没有人希望失败,但是胜利有获取之道。兹以“人生十胜”略述如下:
一、诚信笃实者胜。商场上的推销员讲究诚信笃实的服务,才能取得消费者的信任。做人处事尤其要能以诚待人,要讲究信用、平实,自能提高自己的人格,受人尊重。
二、勤劳服务者胜。现在的商场不仅讲究诚信,更讲究服务,尤其售后的维修服务好,最能获得顾客的信赖和好感。不管汽车、电视、冷气、家具,谁家的售后服务好,谁能让顾客满意,谁家的生意必能兴隆。
三、谦虚有礼者胜。一个人不管求职或交友,乃至推销物品,凡是谦虚有礼者,必能获得对方的欣赏,而在商场或做人方面取得胜利。
四、仁慈友爱者胜。性情怪僻,态度嚣张,气势凌人,不会有人喜欢;反之,性格仁慈,待人友爱,让人一接触到他,就如和煦的阳光、拂面的春风。以仁慈友爱的风度做人,无论走到那里,都能获得尊重。
五、喜舍待人者胜。世间没有人希望看到别人板着一张冷冰冰、毫无表情的扑克脸,所以一个人无论何时见到人都是满面笑容,必能受人欢迎。所谓喜舍,就是布施给人欢喜,如果能够面带笑容,再施与语言的赞美,怎么能不赢得别人的好感呢?
六、大公无私者胜。一个领导者在处理公众事务时,如果存有私心,即有党派之私、同乡之私、亲情之私等,必然引起别人的不平与不服,如此如何领众呢?假如能公正无私,因公忘私,必能树立威望,博得人敬。
七、恒心坚忍者胜。做事有恒心,遇到困难时能坚忍不移,则事情纵有难易,获取胜利无疑义。
八、圆融宽厚者胜。做人处事,讲话说理,重要的就是要有一种圆融的性格,以及宽厚的器量,如此必能得到别人的好感。无论在什么场所,无论从事什么工作,你有圆融宽厚的性格,要想取胜于同侪,不为难也。
九、勇于负责者胜。做人应该要有责任感,要有承担力,一个负责任的人,到处受人喜爱、推崇;一个没有责任感的人,人多不愿与之共事。讲话要负责,工作要负责,别人交办的事情要负责。尤其受薪阶级的人,自己分内的工作更要负起责任,那么无论你是主管或部属,必能到处受人重用。
十、信仰有道者胜。有信仰的人,一般正派人士都会给予尊敬。尤其当你在宗教信仰里表现出崇高的道德人格,在人群里更是受人尊敬。如此对立身处世、创业做人都有加分。
上述“人生十胜”,就如做人的秘密武器,是人生另类的取胜之道。
·佛光菜根谭·
不做固执己见的人,要做通情达理的人;
不做尖酸刻薄的人,要做与人为善的人;
不做骄傲自恃的人,要做谦和敦厚的人;
不做忘恩负义的人,要做感恩图报的人。
贰 行止篇
随缘不随便
生命的刻度
相识满天下
自爱与爱人