1
管理学是因应时代进步而产生的一门学问，顾名思义，指的就是有计划、有组织、有系统、有目标的运作方式。管理是一种艺术，有其灵活巧妙之处。每个人资质不一，各有妙用，只要善于带领，败卒残兵也能成为骁将勇士。最重要的是，要能看出他们的优点长处，给予适当的鼓励；看出他们犯错的症结，给予确切的辅导。尤其，不能伤害他们的尊严，要让他的人生得到正面的成长。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
2
我觉得管理不是命令、不是指示、不是权威，管理要懂得尊重、包容、平等、立场互换，要让人心甘情愿、给人信心、让人欢喜跟随，这才是最高明的人事管理。而且，管理者不能总是高高在上地发号施令，要常常深入群众，和大众建立“生死与共”的观念及感情，才能发挥团队的最大力量。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
李萧锟 绘
星云语录
我觉得管理不是命令、不是指示、不是权威，管理要懂得尊重、包容、平等、立场互换，要让人心甘情愿、给人信心、让人欢喜跟随，这才是最高明的人事管理。
3
沟通或管理，都是为了取得彼此的共识，而非强迫对方接受自己的看法。因此，要能设身处地地替对方着想，能令别人欢喜接受，才是有效而成功的管理。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
4
说到管理，其实就是在考验自己心中有多少慈悲与智慧。管理的妙诀，首先须将自己的一颗心先管理好，要让自己的心中有时间的观念、有空间的层次、有数字的统计、有做事的原则，能合乎时代与道德。更重要的是，让自己心里有别人的存在、有大众的利益，能够将自己的心管理得慈悲柔和，将自己的心管理得人我一如，以真心诚意来待人、以谦虚平等来待人，才算修满管理学的学分。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
5
当一个人连自己的身心都无法管好，又怎能管理他人之事？心是万物之本，没有把根本管理好，只管理枝末，人生当然不会圆满。能把自己的心管好，心正则一切皆正、心净则一切皆净、心善则一切皆善，这才是最重要的管理学。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
6
佛陀是最早的管理专家，他讲说的教理义涵，可以说无一不是管理法。例如，以“横遍十方，竖穷三际”来形容每个人法身、自性，是永恒、无始无终、无穷无际，用之于管理，不也是要做到纵的上下联系，横的各方关照，才能圆满周全吗？其他如“四无量心”“四摄”“六度”“八正道”等，也都是自觉觉他、自利利他的管理法门。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
7
佛教一向重视人事管理，我对现代人间佛教的人事管理规则，有以下几点意见：
（1）要顾全大局。（2）要明白分工。
（3）要知道协调。（4）要用心策划。
（5）要全力推动。（6）要向上报告。
（7）要知道承担。（8）要追查成果。
——《佛教丛书·教用·佛教的管理学》
8
企业的定义，不仅指狭义的社会工商企业，举凡有目标、有计划、有系统的组织体，都可以称之为企业。佛教也是相当重视企业理念的组织体，例如，佛陀当初创建僧团，就是本着有组织、有计划的企业精神而成立的；唐代“马祖创丛林，百丈立清规”，是具有企业思想的；近代太虚大师重整僧伽制度，也是企业精神的展现。乃至佛光山倡导人间佛教，也是以有组织、有系统、有规划的企业精神，作为人间佛教事业的管理。
——《佛教丛书·教用·佛教与企业》
9
佛教很重视群我的关系，丛林寺院管理的原则，从启发心灵和服务大众着眼，而且主张自动自发、自我约束。两千多年来，佛教以佛、法、僧“三宝”作为信仰的依归，以经、律、论“三藏”为管理的法则，令僧众有明确的方向目标和最佳的修行指南。其实，这个管理方法亦可用之于国家、社会、各行各业，乃至个人的身心管理。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
10
佛教里有很多的管理法，如四摄法的管理、六度万行的管理、八正道的管理、戒定慧三学的管理。现在的管理，也可以学习松下幸之助的管理法。当他管理公司一百名员工的时候，他自己身先士卒，以身教来领导员工一起打拼；当员工达到千人的时候，他和员工分层负责，共同打拼；当员工有了一万人的时候，他在员工后面合掌，感谢大家、祝福大家，这实在是深得管理学的三昧。
——《迷悟之间·管理学三部曲》
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有流动的水才会清，人事常调动，对于职务就不会把持、眷恋，人事才会健全。所以，佛光山实行三年一调的人事轮调制度，借由调动的机缘，让大家多方学习。每任期三年，应以书面向常住辞职一次，如常住有需要，便可再续任。对于人事调派要欢喜奉行，因为我们所做的一切，都只是成就常住的一个因缘而已。
——《开示》
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如何做好管理，有三个原则：
（1）用“情”管理：父母管儿女要有爱，老师管学生要能保护他，上司管部下也要给予关心。人心是肉做的，用爱、用情来管理，才能赢得人心；没有爱心，对方不服气，就难以管理了。
（2）用“理”管理：有时太重情爱的管理，无法折服对方，这时就必须讲究“理”。家庭有伦理，则长幼有序、尊卑有别、上慈下爱；职场有伦理，则上下和谐，做事有条理、计划，被管理的人也会心甘情愿地服从。
（3）用“法”管理：如果道理行不通，只得仰仗于“法”。所以，国家定有法律，甚至军有军法、商有商法、教育有教育法，只有法才能公平、平等地把人、事都管理好。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
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有些人从事管理，善以谋略在人我之间制造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不易为属下所尊重；有些人从事管理，喜用计策先试探别人的忠诚，但是一旦被人识破，就不能为对方所信服。所谓“疑人不用，用人不疑”，最好的管理方式，是以己心来测度他情，以授权来代替干涉。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
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有道是想“多管人”，必须先“少管人”；想“多办成事”，必须先“少管点事”。我觉得最高的管理境界就是没有管理，所谓“没有管理的管理”，并非取消管理，而是能放手、能分权，使管理进入更高层次与境界。如我提倡的“三好运动”——做好事、说好话、存好心，如果大家都做好事，你帮我、我助你，则彼此相亲相爱；大家都说好话，则时时耳根清净；大家都存好心，则处处都有春风、有和平。如此，人人有秩序，有良善的道德，自然可以进入“无为而治”的管理了。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
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在管理时，我们常会跟对方说：“你都不听我的话！”“你都不接受我的意见！”其实，想一想，我们又何尝听自己的话？往往自己承诺的事情却做不到，所以与其说管人难，不如说有时候管自己更难。我们在管理别人之前，先要管好自己，所谓“身教重于言教，口说不如身行”，不言而教，是最好的管理。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
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我们要如何做好情绪管理呢？佛陀说了八万四千法门，就是为了对治我们的八万四千个烦恼，例如，以喜舍对治贪心、以慈悲对治愤恨、以明理对治愚痴、以乐观对治沮丧、以知足对治嫉妒、以信心对治猜疑、以真心对治虚妄、以谦卑对治骄慢、以感动对治不满、以发心对治懒惰、以反省对治不平、以惭愧对治蛮横、以包容对治狭隘，这些都是很好的情绪管理妙方。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
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身为现代领导人、管理者，应该具备以下几个条件：
（1）笑在脸上，赞在口上，怪在心里，气在肚里。
（2）宽以待人，严以律己，功归大众，过自承担。
（3）不计得失，不可畏缩，不能颓丧，不会顽执。
（4）顾全大局，倡导人和，上下交流，意见一致。
（5）发心服务，遵守诺言，居安思危，知己知彼。
（6）注意调和，照顾大众，善用机会，把握人生。
（7）处事幽默，聆听报告，细心研究，双手合十。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
李萧锟 绘
星云语录
有道是想“多管人”，必须先“少管人”；想“多办成事”，必须先“少管点事”。我觉得最高的管理境界就是没有管理，所谓“没有管理的管理”，并非取消管理，而是能放手、能分权，使管理进入更高层次与境界。
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做一个领导人，除要具备领导人的气质外，还要懂得领导之道：
（1）做一个领导人，要能讲能做：领导人要能说得到、做得到，如果领导者只知要求属下，自己却与所言相违背，则下位者必不服之。
（2）做一个领导人，要无怨无悔：领导人要有高瞻远瞩、乐观豁达的心胸，而且要有不怕困难的坚忍气度，要有全心付出的无悔态度。
（3）做一个领导人，要有慈有智：领导者除了要把公家赋予的责任确实执行外，还要有评估周遭情势变化的能力，以及决策谋划与处理危机的智慧。此外，对于属下的问题，也要以慈悲心来协助他们处理、解决。
（4）做一个领导人，要不私不傲：领导者不可存有私心，不能但凭个人的好恶，而对属下有不公的赏罚；更不能假公济私，将公器私用。应该要明是非、知荣辱，要有刚正不阿、不倨不傲、功成不居、遇事承担的勇气，如此才能获得属下尊敬。
——《星云法语·领导之道》
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在统理大众上，“知人、育人、用人、留人”是身为领导者要具备的能力。知人首重了解各人长短，育人要懂得教导部属，用人要公平合理，留人要使之有前途。人有所长，必有所短，懂得用人之道，优秀的人才就会甘于为其所用。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
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知人善任是一个领导者应该具备的基本条件，因为人各有其才华、能力、特长、个性、好恶等。关于“知人之明”，有四点提供：
（1）要知这个人的“能”：主管要知道下属的能力所在，针对他的才能好好利用，给他空间发挥。
（2）要知这个人的“才”：人的才华，要从事实中去表现。有才不得施展，固然是个人的不幸，也是团体的损失。所以，对于有才华的人，主管要想办法让他发挥。
（3）要知这个人的“缘”：有时候，一个人虽然本身能力有限、才华也不高，可是他的人际关系很好，他所结的缘很广，懂得运用他的因缘关系也很重要。所以，一个善于用人的主管不但重视这个人自身的能力，还要懂得用他的关系、用他的因缘。
（4）要知这个人的“义”：我们用人，有时候，这个人虽然很聪明能干，但是他没有道义；有时候，虽然能力才华差了一点，但是他很讲义气，能用他的义气，这个人就有价值了。过去的管家，只要授权给他，他可以替你把产业、各种关系维系得很好，为什么？因为有义。所以，用人要用有义气的人，这也是知人之明。
——《星云法语·知人之明》
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领导是一门学问、一项艺术，也是一种功德。领导者要能为大众谋求福利、要为大众减轻负担、要为大众计划未来、要为大众担当责任。领导的哲学，有上等、中等，也有劣等，这就要看领导者的能力如何。领导人的层次有四种：
（1）下等领导，尽己之能：下等的领导人，他径顾表现自己的长处，发挥自己的能力，把所有的事情都做了，忽略了团队合作的意义，不算高明，只能是一个下等的领导人。
（2）中等领导，尽人之力：如果一个领导人，他的心量如海，不拣粗细，可以“尽人之力”，也就是部属有什么力量都让他发挥出来，这是中等的领导人。
（3）上等领导，尽他之智：一位上等的领导人，他不但会让每个人的力量都用出来，还要把各人的智慧、才智都发展出来。
（4）高等领导，尽众之有：更高一层次的领导人，他能够“尽众之有”，让所有跟随他的大众，没有一个人不奉献自己的能力、智慧，甚至没有一个人不把自己的心统统都奉献出来。如佛门有谓“色身归于常住，性命付予龙天”，大家“群策群力”“群心交心”，彼此都肯交心，做起事来就会着力。“尽众之有”，这就是最高的领导层次了。
——《星云法语·领导人的层次》
22
身为主管者，是领导的中心，除了爱护部属、员工以外，也要健全自己，例如，包容的心胸、承担的勇气、决断的智慧、主动的精神，不看轻后学、不推卸责任、不疑心猜忌、不争相领导等。以此为行事准则，必能获得大众的拥护。
——《佛光教科书·实用佛教·佛教的伦理观》
23
向主管请示问题，在时间上要把握好；在空间上要懂得自己的前后位置、身份、上下；对于人际关系，要懂得相处之道，如此必能减少很多纠纷。
——《星云日记》
24
主管分有四等：
一等主管：关怀员工，尊重专业；
二等主管：信任授权，人性管理；
三等主管：官僚作风，气势凌人；
四等主管：疑心猜忌，不通人情。
身为领导者，能有知人之明，且能推心置腹的信赖、尊重，凡事多体恤、多包容，部属就会因为受到赏识、重用而心悦诚服，甚至萌生“士为知己者死”的忠诚。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
25
员工与主管相处之道：
（1）被怪不生气。（2）工作不拖延。
（3）指示不违逆。（4）凡事不隐瞒。
（5）处众不特权。（6）敬业不偷懒。
（7）积极不懈怠。（8）往来不投机。
（9）做人不孤僻。（10）做事不呆板。
（11）思想不陈旧。（12）处世不极端。
——《佛光教科书·实用佛教·佛教的伦理观》
26
现今社会普遍存在劳资问题，在佛教经典《善生经》中，佛陀早已教导资方如何对待员工的方法：
（1）每呼使役，莫令过分。
（2）饮食以时，彼饥如己。
（3）劳动定时，有暇令息。
（4）病时与药，速令康复。
（5）多余财物，常应赐予。
佛陀慈悲，早就注意对待员工的问题，他的主张与现代的《劳动法》非常吻合。
——《佛教丛书·仪制·佛化家庭》
27
用人之道方法很多，身为主管，除了要懂得爱才惜才、量才适用之外，自己也要有用人的道德涵养，才能让被用的人敬重、佩服。用人之道有以下四点：
（1）要有和蔼的态度：身为企业主管，要想让属下欢喜你、接受你，最要紧的就是要有和蔼的态度、要平易近人，才能上下交流。
（2）要有谦虚的胸怀：“满招损，谦受益。”做人谦虚一点，才能受人尊敬。所以，一个成功、伟大的主管，对待属下必然懂得虚怀若谷，谦虚以对。
（3）要有纳言的美德：一个会用人的主管，不但要鼓励属下有声音，赞许别人有意见，而且要懂得“择其善言而从之”。
（4）要有容人的雅量：一个人的事业有多大，就看他的肚量能容纳多少；一个人的人缘有多好，也要看他的肚量有多大。所以，一个主管能有容人的雅量，才能与属下水**融，才能获得人望。
——《星云法语·用人》
28
如何做个称职的幕僚：
（1）对主管周遭的人、事、物，要关心了解。
（2）时时提供主管相关的数据、讯息、作品等，有事请示只要让主管“摇头”或“点头”即可。
（3）人事上要替主管照顾周全，如召见、慰问、洽公等，规划主管休息时间、保护主管的秘密、树立主管形象。
（4）替主管网罗人才。
（5）不受小惠或搞小圈圈。
（6）品德要比主管好，尤其是口中有德。
——《星云日记》
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无论是企业主和员工，甚至我们与人交往做朋友，彼此之间要能互相感动。我们做人好不好，计算一下就知道，如一天当中，我做了几件让人感动的事情，说了几句让人感动的话语，把它记录下来。同样地，对于别人所做的事、所说的话，我有多少的感动。记得越多，表示越成功。
——《管事与管人》
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“给人信心、给人欢喜、给人希望、给人方便”，这十六个字，不只是佛光人的工作信条，也是领导者必须谨记在心的。能“给”，代表心中有无尽的能源宝藏；肯“给”，才是一种宽宏无私的度量。不过，许多主管喜欢部属言听计从、毕恭毕敬，甚至以磨人为乐，借此展现自己的权威。其实，领导者能融入大众、以身作则是非常重要的。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
31
给，是管理学上一个很重要的关键，倒不一定是给名、给利、给升官，而是另外一种，给他一点信心、给他一点希望、给他一点欢喜、给他一点尊严。
——《管事与管人》
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人，是需要鼓励的。一般人做事，在鼓励之下都会有事半功倍的效果，所以学生读书，要用鼓励代替责备；军队作战，也要犒赏三军，鼓励士气。甚至学生需要老师鼓励，老师也需要学生的鼓励；儿女需要父母鼓励，父母也需要儿女的鼓励。如何鼓励呢，兹举如下：
（1）用口头鼓励。（2）用肢体鼓励。
（3）用奖状鼓励。（4）用奖品鼓励。
（5）用旅游鼓励。（6）用提拔鼓励。
（7）用记功鼓励。（8）用刻碑鼓励。
——《星云法语·鼓励》
李萧锟 绘
星云语录
给，是管理学上一个很重要的关键，倒不一定是给名、给利、给升官，而是另外一种，给他一点信心、给他一点希望、给他一点欢喜、给他一点尊严。
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由于我懂得利用“零碎时间”，所以，无论是坐火车、坐汽车、坐飞机、坐轮船，无论要花费多少时间，路程多么曲折辗转，我不但从未感到时间难挨，反而觉得是席不暇暖的弘法生涯中最大的享受。我常说：“公路、天空是我的床铺，汽车、飞机是我的餐厅，一本书和膝盖是我的书桌，一支笔是我所有的动力。”过去几十年，我南来北往，乃至国内外来回，一点都不觉得浪费时间。局限的空间里，正是我思考、写作、用功的最好时光！
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
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会运用时间的人，他的时间是心灵的时间，因为能够纵心自由、达古通今，所以他的生命展现了泱泱宇宙的全体大用。不会运用时间的人，他的时间只是钟表刻度的时间，由于受到钟表指针的支配，一小时不会多、一分钟不会少，因此他的生命浑浑噩噩而渺小有限。
——《普门学报·佛教对“应用管理”的看法》
