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主管十事

在公司、机关、工厂里做部属很难,其实,当主管也不是容易的事。当主管的人应该具备哪些条件、能力呢?兹有“主管十事”,略述如下:

一、赏罚公平:对待员工,不能私心、偏袒,要一视同仁,待遇要平等,当赏则赏,当罚则罚;能够“赏罚公平”,大众无有不服,这就是好领导。

二、能负全责:做主管的人,不要把责任推卸给部属,自己要勇于担当;甚至能代部属受过,更能赢得众人的归心。

三、指导有方:既为主管,对工作的程序内容,应该了然于心,部属有所请示,要明确指导,一是一,二是二,不要反复不定,改来改去,否则属下难以信服。

四、量大能容:部属偶有错失,只要不是常态性的,能掩护他一时无心之错,他会感念你的包容,必然更加卖力工作。

五、学养丰富:做一个主管,要能众望所归,不但学问要在众人之上,尤其要有修养,礼貌要周到,让人心悦诚服,接受你的领导。

六、爱护属下:属下不是牛马,不是天天来接受喝骂的,部属也有尊严,要用鼓励代替责备,用指导代替命令,则属下无不感佩。

七、同甘共苦:做主管的最忌居功诿过,荣誉、成绩都是自己独享,困难、错误留给属下承当,这是最不得人心的主管。好的主管要与众同甘共苦、荣辱与共,甚至比部属更能接受委屈,更能吃苦耐劳。

八、以身作则:在公司里,主管要能以身作则,举凡爱护公物,勤劳奉献,都要以身作则。能够“以身作则”的主管,凡事不言而教,更能让部属敬重。

九、观机授权:主管对部属的能力、性格,要充分了解,有机会要给予授权,有因缘要加以提拔,让他觉得跟这个主管有希望,他就会安心奉献。

十、计划周详:明天的事,今天要做好计划,甚至半年、一年、三年后的事,都已在计划之中;大众在了解计划后,各自分工合作,则能无事不成。

一般说“主管难为”,因为从管理学来讲,管理机器、钱财、物品、材料,他们都不会有意见,也不会反抗,自然比较容易管理;唯有领导一群人,彼此各有思想,各有作法,各有主张,所以主管一定要高过他们,要能摄受他们,才能让他们接受领导。

其实,一个好主管要不时为部属设想,让部属主动为主管分忧解劳,如此上下交流,彼此互助,这才是最成功的领导人。

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