第二章 全凭一张嘴
第二天，我来到了这家叫‘布培旧步琣’的保险公司上班。
一进办公楼的门，一个西装模样的中年男人正好从二楼下来，他扶了扶金丝边的眼镜微笑的看着我：“你是小杜吧~”
我条件反射的拿出手机照了照自己的脸，然而今天我脸上并没有写着找工作，那他是怎么知道我是小杜的呢？
“哦，您是经理吧。”我也很客气。
中年人很惊讶，“你怎么知道我是经理？”
“那你怎么知道我是小杜？你用什么方法知道我是小杜的，我就是用什么方法知道你是经理的。.”我答道。
中年人拍拍脑袋：“你小子都快把我绕蒙了....你跟你哥长得很像啊，你哥是杜金对么？”
“是，但我和他不是一个妈生的。”我接着说道。
中年人笑了一下：“那你们是同父异母了？再婚家庭吗？”
我耸了耸肩膀：“可我和他也不是一个爸啊....他是我大伯家的孩子，就是我爸的哥哥.....”
中年人长出了一口气，看得出他有点不太高兴。
“小杜，你跟我这绕三环是不？难怪我说要招聘接线员的时候你哥跳着脚拍着桌子推荐你呢，来来来跟我来吧，先带你看看工作环境，你觉得可以的话，我就带你去办入职。”
说着，中年男人带着我上了楼，路上，他不忘跟我介绍一些事情。
“我姓王，是这家保险公司的副经理，以后有什么事都可以找我，你哥在这好歹也是个业务小经理，跟我平时关系不错，你来这里干接线员主要是两大部分工作，一个是接收客户投诉进行理赔，另一个是接待新的客户，至于怎么工作，该怎么说，到了那你听听同事们怎么说就行了，很快就会了。”
说着，我和王经理来到了三楼的一个大办公室，里面有好几个连体的办公桌，每个办公桌上有一台电脑和一部固定电话。
我打量了一下，里面一共有五个人，一个年轻的男人和四个女人，其中两个一看就超过四十岁了，另外两个一看就没超过二十五。
王经理似乎看出了我的想法，他整理了一下西装笑着说道：“小杜啊，公司刚成立不久，业务量不大，所以接线员不是很多，不过接线员是很辛苦的工作，客户投诉的时候，被骂是家常便饭了，有时骂的难听了咱们也得忍着，谁让咱们吃的就是这碗饭呢对吧，怎么样小杜，你的心理承受能力怎么样？”
我看了看那五个人，那五个人也看着我。
“王经理，我只想知道那些客户的心理承受能力怎么样.....”
“噗！！！！！！！！！！！”听到我的话，其中一个年轻的姐姐把一大口咖啡喷到了那个男人的身上。
男人急忙找块布不停地擦拭着衣服。
我面无表情的看着他，摇了摇头：“哎...可惜了......”
男人也很愤怒地看着女人：“就是的！我昨天新买的T恤。”
“额...我是说，那口咖啡可惜了，一闻那个味道就知道那咖啡是很名贵的猫屎咖啡，那一口够买你三件T恤的.....”我又一次耸了耸肩。
“你！！！”男人气的站了起来。
“好了好了，别吵了~我说小杜啊，你怎么说话呢？你得好好和他们相处啊。”王经理有些忍不住了。
“好吧王经理....你带我去办入职手续吧，如果办得好我会给五星加好评的，顺便问一句，他们的心理承受能力怎么样。”
王经理一下子怒了：“我说你TM怎么这么能废话呢~问这干嘛啊？你要肘击他们心脏啊？”
大概过了半个多小时左右，我办好了入职手续，回到了刚才的办公室。
一个中年女人走了过来：“你好小杜，我是接线部的管理，我姓苏。”说着，她伸出了手。
我也很有礼貌，使出吃奶的劲儿握了握，当然，她也使出了吃奶的劲儿才把手抽回去。
“额...我给你介绍一下吧。”说着，她指了指另一个中年女人说道：“这个是吴姐，那两个年轻点的是小陆和小张，刚才那个小伙子是大刘，以后咱们就是同事了，欢迎你加入我们。”说完，她指了指最靠窗户的那张办公桌：“喏，那就是你的办公地点，以前是个小胖子在那。”
“他辞职了吗？”我问道。
“没，他死了....”女人淡淡地说道。
“死了？”我翘了翘眉毛：“怎么死的.....”
“其实也没什么，他只是有一次下班的时候误把窗户当成门打开走了出去，然后.......就没有然后了.....”小张抢先解释道。
“小杜啊”苏姐语重心长的说道：“你以前干过类似工作吗？看得出来你刚毕业吧，咱们的工作就在于能不赔偿，就不赔偿，不过我觉得你挺能说会道的，这对你来说应该难度不大吧。”
“我明白了，总之咱们的目标是不赔，对吧....”我问道。
“是的，领悟能力倒是挺强的嘛。”苏姐冲我翘起了大拇指。
这时，我桌子上的那部深红色的座机电话响了起来。
苏姐朝电话努了努嘴：“试试吧，小杜，要相信你自己。”
我拿起了电话，里面传来了一个温文尔雅的男声：“您好，是布培旧步琣保险公司吗？是这样的，我的车早晨从车库开出来的时候，不小心被进车库的一辆轿车给撞了，现在车门坏的挺严重，所以找你们看看能否给个赔偿方案。”
“哦，我们不赔，再见。”我‘啪’的一声挂掉了电话。
苏姐愣愣得看着我“小杜....你疯了吧，哪有这么接电话的啊.....你应该和他周旋，摆事实讲道理，说好话装糊涂，用最委婉的方式达到不赔偿或者少赔偿的目的...懂吗？”
“懂了苏姐....”我自信的点了点头。
很快，电话又响了起来，我接起电话，这回是另一个男人的声音。
“喂？我告诉你们我的车出事了，你们赶紧派人过来啊！！快点的！！”男人的声音有点小痞子的感觉，口气显得很是不耐烦。
“哦...您是说您的车出事了是吗，那您的马、炮、相、士之类的都没事吧。”我非常认真的问道。
“你TM下象棋呢？？？啊？？？我说我的车！保时捷汽车！被人给撞了！！听的懂人话不？”
“哦，懂了懂了...先生请问下您的车是什么颜色的....”
“黄的！！”男人语气越来越着急了。
“哦，对不起先生，小黄车什么的不归我们管。”
“什么玩意啊！！你当是共享单车呢啊？你家保时捷放马路边上共享着开啊？？你们到底来不来！！”
“来，来.....您别生气，请问您在本公司是否已经投保呢？”我想到了这个关键性的问题。
“你TM不废话么！我不投保找你们干屁啊？！！”对方被彻底激怒了。
“哦...这么说您也是我们客户了....嗯，周旋的差不多了。”我自言自语道。
“你说什么玩意？”
“没什么啊，我说和你周旋的差不多了，不赔，再见。”说完，我淡定的挂断了电话。
一抬头，这一次我看见所有人都愣愣的看着我。
“那个...我说你们都喜欢用同一个眼神看人吗？”我有点莫名其妙。
苏姐呆呆的点了点头：“开眼了....今天....我算是见市面了.....”
好了......这就是我第一天正式上班的样子，如果你们想知道后面的事，我会告诉你们的，等我学会说人话的时候....
