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第一百一十章 客诉

左右回京后,向农业农村发展部委,各省***大力宣传东寨村共同富裕的绿色路子,并做成样板往下推广。于是,东寨村成了各省取经之地,省市领导纷至沓来。这样的情形直到一场突起的疫情,东寨村的车来车往才算安静起来。

疫情发生后方便面成了紧缺物资,各大面厂都加班加量生产。往他这摧货的便天天不断,好像生产多少都不够拉的。而那时,蒜片辣干花椒八角等原料疯涨价格,让他出多少赔多少的。

吴步能建议涨价或者停产。

李傍晚说:“这是一场灾难,不易发财也不易坑害百姓。咱涨了钱,面厂那就要涨,这让正遭受疫病人雪上加霜。再说,咱总共就这么大一个厂,设备产能、人力都很有限,咱只管尽全力保障供应,亏也是暂时,这样想心里也就踏实了。”

也就是那时棉爱加工厂还第一次接到了客诉。来自甘肃和陕西两个地方,也都是客诉蒜粉里有结块的。吴步能以为又是张殿海搞的鬼,便和李傍晚说不用理他,咱一分钱不挣还客诉。再说,蒜粉本就爱结块,是他存放不当还是咱生产所致就不可而知了。但,李傍晚却感到了这次客诉的重要性,立马停了正在生产的蒜粉线,等疫情缓合带上吴步能王耀武驱车千里,亲上陕西看那批遭客诉的货。

那厂里的老板见到李傍晚很是意外,忙握手说:“没想到你会亲自来,我这小厂无限风光啊。”说完忙带李傍晚进车间看货。

进了车间里面,蒜味扑鼻白烟四起。陈老板不好意思地说:“我们在过筛,在过筛哩。”李傍晚听了心里非常难过说:“这都是我们给你们造成的损失,我们会做赔偿。”

陈老板听了憨笑了说:“我听工人说有结块,只是想让你知道,下次再进货没有块就好,不是想让你赔我钱,再说我们进到的货都没涨钱嘛。”

李傍晚说:“不不不,这是我们生产中的失误,给你们带来的不必要劳动,增加了反工成本。再说,若不是你们及时发现,出现在料包或食品添加里,就会给你们带来不可估量的声誉损失,那才是我们不想看到的。”

“是呀,是呀。正因为你们在外声誉,货真价实的产品,我才不想退货,筛筛用。”

“那统计结块的数量了吗?”

“呃,我问了一下工人。要论袋哩,这有的有有的还没有。论吨哩,少的十几克,多的过百克吧。”说着喊来干活的一个工人说:“小宋,把筛上的结块给李总拿来看看。”

李傍晚见大的有指甲盖那么大,小的也有黄豆大小。便问:“你们用多少目筛过的?”

“二十目。”没等陈老板答应,那个小宋说。

“哪来的嘞?咋着才没有嘞?”吴步能眼盯着王耀武直嘟囔。

李傍晚见了想笑,可看着结成发黄的蒜粉块他又怎能笑得出。便和陈老板说:“这结块我们拿走,回去想想是哪里进去的,工艺哪里还需要改进。”

“拿拿,都拿着。”说着看了一下表说:“哦,晌午了,我带你们出去吃羊肉泡馍。这到了西安呀,就得吃上这三泡才值哩。就像到了你们河南,得喝它两碗胡辣汤才中嘞。”

李傍晚本不想去,回说还要上甘肃。可又一想,这饭若是陈老板想让他请他呢,走了就嫌小家子气,嘴里便说:“那好那好,来西安一趟就得吃它。”又想看陈老板又不是那样人,如果他要付钱自己拦着,或者偷偷付了就是。

“晚哥,这结块我怀疑是管道壁上掉下来的。”上了去甘肃的高速后,李傍晚还没说话,吴步能先说了。

李傍晚说:“我也是这么想的。只有集尘罐里,管道里,成品绞龙里有结块,才能掉入成品。”

王耀武说:“我持相同意见,只是我们怎么着才能不让管道里有结块挂壁,有了结块咋着才能把它筛出来。”

“等等等等,刚才王哥说了,咋着能把结块筛出来,这不是有防治法了。安个检查筛啊。咱们的辣粉有检查筛,花椒,八角也有检查筛。只这蒜粉姜粉黑胡椒粉小磨的小品项没有检查筛。”

“这检查筛、磁箱是都得要装上的,不然破了锣咋弄?细度不合格重磨,还要过筛过磁。这中间不光浪费的是人力,还有成品袋微生物的超出,只是现在要紧蒜粉弄。还有,回去统计一下这批蒜粉一共出了多少?都流向了哪里,进量大的客户那里有没有结块,这是最重要的。”

王耀武说:“晚哥,咱不要着急。你看咱遇到的客户都多好哇,有结块也不让咱赔,还请咱吃了三泡。”

吴步能听笑了说:“我都纳闷了,他一直在那坐着陪咱吃饭,咋着就把账给结了嘛。”

李傍晚听了问:“不知道咋回事吧?”

吴步能摇头。然后又说:“那只有一种可能,就是他经常去吃饭,和老板娘熟了。”

“不是熟了,是两口子。”

“好了,不说这个了。我们回去以后,蒜粉就先不要出了。”

“为啥?”

“拆管道。把所有管道拆下来清洗消毒。集尘布袋生产一定吨数,要拆洗更换。这蒜粉管道也要生产一定吨数拆洗消毒,这样才能最大限度避免结块。还有,湿度在50%以上不许生产蒜粉。不要觉得开着空调就没事,要严把湿度这一关。”

“我觉得这也跟湿度有很大关系,看那蒜粉一掉地上很快就粘脚了。想那蒜粉在管道壁上,也是会结尜的。”

“还有内封,也不能漏气,一定要封好喽。”

李傍晚说:“时间越长问题越多,以后还有想不到的,所以没有完美只有更好。回去以后,你们找下看机器的,把问题点汇总给我。我本不想安监控,这次事件说明我的想法也许是错的。”

“害人之心不可有,防人之心不可无。自从小时来了,咱这事也都出来了。”

“这事还只是猜想,不能说下去。再说,这就是真的也就到此为止了,不追不问不传。”

“我听小时说,张殿海那罐装让人一天干两天的活,磨粉量也一加再加,都快没人干了。”

“是呀,姜片里都掺棒粒啦,这用人还不得用到骨头里去,再说现在要货的那么多。”

“你说他都那有钱了,咋还这么做。”

“哎晚哥,我可想了,他那要是作死了,咱就把它兼并过来,让他丢死人。”

“你们说棉棉哥在那好吗,电视上说南方疫情比咱这厉害。如果他一天没有上班,该怎么活。”

大家听李傍晚不接话题,反说起周棉棉都不吭气。过了会吴步能说:“小强在唐山承包了个钢厂,买了楼了都,也不回来了。”

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