第二天一早身着职业女装装扮的程惠怡,在世浩与王灏东的陪同下一起再次来到了李允後家的商场。
走近商场的程惠怡,环顾四周自己的内心不仅有些迷茫,也有些沮丧。
程惠怡在想如果当初再自私些晚留下李允後现在的生活会是什么样,如果当时程惠怡放弃自己的学业跟他一起完成学业又会是什么样子。
如今自己却以这样的身份,这样的方式回来找李允後他还能够接受自己,还会喜欢自己吗?
程惠怡与世浩王灏东等三人一起走过商城里中央水系时看到了昨日给自己提供特别服务,留下深刻印象的服务员,程惠怡走道她的面前。
程惠怡觉得有些好笑的说,你怎么还会站在这里?说着说着程惠怡笑了出来。
看起来这家公司真的需要好好的整顿一下风气,还要加强工作人员心里素质培训。
正在这时商场客服部门的负责人廖小杰走到了程惠怡的面前说:早上好,程总经理。我是商场客户服务部门经理我叫廖小杰。
程惠怡对廖小杰说:你好,你竟然知道我的身份。证明你的对昨天的事知道不少是吗?
廖小杰说:是的,我当时也在场事情发生的全部经过我都看到了。
廖小杰还要说些什么时,程惠怡用手势打断了他的话说。
程惠怡用眼直视廖小杰说,这么说你昨天也在场是吗?
廖小杰点点说,是的,当时我也在现场。
程惠怡对廖小杰说,那好你不用说了,我有问题需要问你,人力资源部门的人来了吗?
廖小杰说,商场的全部的人员都已经就位了,就等您做工作部署了。
程惠怡对廖小杰说,好的,既然人已经到齐了,那就吧大家请到喷水池前集合,我在这里等他们,还有你和这位服务员小姐也一起来好了。
当程惠怡说完话后就,和世浩王灏东一起来到喷水池边的小广场等待自已员工的列队。
十分钟后,商场上里全部职工都都已经来到喷水池广场列队,等待程惠怡讲话。
世浩推了一下程惠怡说,人都已经到齐了。
程惠怡不急于讲话反而是对喷水池的四周环顾。
程惠怡抬起头看着大家说,各位大家早上好。
昨天的事可能大家都已经听说了,我呢!自我介绍一下,我叫程惠怡,今年23岁,毕业于英国的剑桥学院。
我在英国和美国两个国家都有自己的小事业,那...有的人一定会问,那你怎么还会到这里愿意做一个小小的总经理?
其实我说句知心的话,我还真的不太愿意管理这家破商场,每年的收入只有那么一点点,还不如我在美国股市里一个天收入的多。
可是因为昨天我被商场里的一个服务人员提供的服务感到相当的不满意,程惠怡用眼角的余光的扫过了一眼昨日为自己提供服务的服务员张锦娆。
我也想到,不能让那些认真工作的人失去眼前这份安稳的工作,而我本人也是出于这个目的才进入这家公司的。
从今天起只要大家按照我说的去做,我一定保证让大家的收入比现在的收入成正比的增加。大家觉得如何,同意我的看法吗?
当然如果在这里有敢影响我商场信誉的人我也不会置之不理。我会为其找一个更好的去处。
站在程惠怡对面的商场里的有些职工因为信不过程惠怡而窃窃私语。
程惠怡心里在想,不管怎样必须有一个可以作为典型的人,做一回自己的垫脚石。
程惠怡看了一眼廖小杰,也看到了昨天的服务人员说,请你们二位过来。
然后又大声的说,哪位是人力部门的负责人,也请您走到我面前来。
于是客户服务部门的负责人廖小杰、昨天的服务人员张锦娆、外加商场人力资源部经理吴红军三人一起走到了程惠怡的身边。
站在程惠怡身后的廖小杰心里在想,哼,你也不过是个二十岁刚刚过出头的黄毛丫头,我到要看看你如何处理张锦娆。
张锦娆可是公司里出了名的不好惹,据听说她和上边一位身居重要职位的高官有一腿,你敢管她,哼,我相信用不了两天你就得滚蛋。
程惠怡走到吴红军的面前说,你就是人力部门的负责人是吗?
吴红军马上向程惠怡殷勤的说,是的,我是人力部门的负责人我叫吴洪军。
程惠怡打断接下来话说,请你将公司对我的任命书,向现场的所有员工进行宣读。
吴红军嘴说,好的,程总经理。
吴红军就在员工面前大声的读了一遍说,经由总公司总部任命程惠怡小姐为我公司商城子公司的总经理,商场内部一切事宜均有程惠怡小姐全权处理。
在读完公司内部通告后,程惠怡看了一眼身后的两个人首先对着张锦娆说,既然我昨天已经说出了恨话,那么从现在起我就要行驶我作为商场负责人的权利。
但是我没有想到的是,你竟然给我做了垫脚石。
我作为这里的几百名员工的负责任人。
程惠怡对着世浩说,请你帮我做一下会议记录。
世浩点点头,从手提袋中拿出了一个比较高科技的电子办公记录仪,开始会议的记录。
程惠怡说,不管我是怎么坐上总经理这个位子的,那已然是不主要的了。
现下更为重要的是我要如何行使我的正当权利,我做人有个原则要平等的对待我的每一位员工,如何正确的行驶我作为总经理的正当权力。
程惠怡又再次抬起头看了看面前的服务员。
我又要如何为了商场里站在我面前的几百位员工生计有所保障要如何取舍。
那我在进入这家公司布置的第一个工作就是人事任免通知,并由人力部门立即之行。
我希望你们能为自己的行为负责,请你们在以后的工作中不要小看任何一个来到商场消费的消费者。
不管我们的消费者有怎样的要求都尽可能的让其得到满意而归,但是也绝不能违背公司的执行规定。
第二在我这里也觉不允许留有破坏公司以及全体员工利益的人留在这里。
我首先安排的事就是把我身边的这位叫张锦娆小姐的服务人员给予辞退,并且因为其个人原因造成商场的损失追究其刑事责任。
后期有我商场的法务部门跟进此事,我要追其结果。