第一次遇上挑刺顾客
开业后的小王每天都是很努力的服务好每个顾客,但是不是所有的顾客都是那么好服务的。
有一天小王刚吃完饭,来到店里打扫卫生。从门口走进来一个大概35岁左右的大哥,只见他胳膊肘夹一个皮包,嘴里还抽着烟,看上去很拽的样子,穿的花衬衫,七分裤,头发很短,脸型偏长,偏瘦,带个眼镜,向店里走进来,说着:你会不会剪我这头发?我的头发不好剪的,你可得好好剪。
小王很礼貌的对他说:“我是开店的,会根据你脸型剪适合你得发型。”
接着小王带顾客去洗头发了,洗完头发后,小王正打算给顾客包毛巾,他说了句:“你洗好了?”
……好了啊,有问题吗?
“你怎么才洗了一遍,你不给我再洗一遍吗?”
“不好意思哥,我们剪头发的顾客一般是剪发前和剪发后合洗一遍的。”
他看了看小王,回到了剪发椅子上,坐下来,翘起二郎腿。
小王给这哥们围上了剪发围单,然后劝说道:“请你把二郎腿放下去,这样子会影响剪发效果的,谢谢你的配合。”
“没事,我喜欢这样子坐着,你赶快给我剪吧,我等会有事呢,你等会给我把头发修一点点就行,我打算留长头发的。”
……好的,哥。说完小王就开始给剪了,没剪几下,他的头老是动来动去,时不时的身子往镜子跟前看。这样的情况让小王根本没法正常剪。
小王还是有耐心的对这位大哥说:“我在剪头发的时候麻烦你不到头和身体一直动来动去,等会剪完了你在看好吗?”
他很不情愿的放下了二郎腿,乖乖的坐着。
突然质疑小王:“你是不是学徒,你这剪了跟 没剪有啥区别,边上还是很长啊,看着不精神。”
“放心吧,我是开店的,给你肯定会剪好的。”
“啥剪好,你在给我往短的修修。”
“哥,你的脸型偏长,偏瘦,边上剪太多了看着你脸型不饱满,也不适合你,再说了你不是说你打算把边上头发留长吗?”
“我花钱你按我的想法做就完了。”
“照你说的做没问题,但是出来效果不好看你可不能怪我哦!”
“你剪你的。”
这会小王给大哥又剪短了一点边上的头发,大哥又开始身体往镜子跟前看镜子里面的头发,发飙了:“你这剪的是啥?你能告诉我吗?你让我等会怎么出门?这样子不行吧?”
此刻小王开始有点情绪了,但是想了想自己才开业不久,多点耐心,再忍一忍,快剪完了。
可这哥们蹬鼻子上脸,直接起身把小王推到在地上,把围单取的扔地上了,还冲着小王喊:“你得给我个说法,你看这事咋弄?我这个样子是出不了门了。”
这也太过分了,小王再也忍受不了了,忍无可忍,无需再忍,此刻的小王也是忍耐到了极限,也没在认怂。
只见小王慢慢起身,眼神中充满了杀气,便质问他:“你说咋弄,你想咋弄,你告诉我。”
“我要你赔钱。”
“赔什么钱”
“你把我头发剪坏了你说赔啥钱?”
“请你搞清楚事实,你要求我给你剪短的,我还把后果给你都说了,是你执意要剪短的,这会倒怪起我来了,你满意等头发长段时间来我给你剪。”
“不行你得赔我500块钱,我的形象被你毁了。”
“你想讹钱你明说,这么拐弯抹角不像爷们的作风。”
……听你的意思你答应给我钱了?
“你倒是想的美,不给,非但不给,你今天还得把剪发钱给我,否则你别想出这个门。”
大哥本来是想讹小王钱,可没想到现在被小王将了一军。
小王堵在门口不让他出去,他准备动手打小王,只见他一把拽住小王衣服领口,眼睛瞪的很大冲小王喊:你tm想找s啊,不想做生意了?你赶快拿钱。
这一刻小王心里害怕急了,内心是恐惧的,因为他从小到大很少吵架,打架之类的,都是别人打他,而且每次都是他被别人打败,打的落花流水,满地找牙,他从来没有打赢过别人,而且胆子小,心善,他连杀鸡都不敢看,更不要说今天这个阵势。
但是他这会绝对不能暴露自己的胆怯,相反要表现出不在乎眼前的场面,于是装作很冷静(其实心里早就慌乱如麻)接着抬头挺胸的对他说:“我倒要看看你今天能把我怎样,你打我试试,我还告诉你,我敢开店我就不怕惹事,我数3个数你要不滚出去我报警让警察来收拾你。”
这孙子一看小王是一点也不害怕,看起来也不是好惹的主,于是他还不想失去自己那点脸面,拿出他的1000多块钱的小米手机扫了剪发钱付了微信,临走的时候还放话“你给我等着……”
小王一看赢了,就沾沾自喜的回了他“等着你来理发呢。”这哥们刚一走,小王马上腿都软了一下子坐凳子上,还没有走出这紧张的气氛,竟然有点想上厕所,他从小就有遇事一紧张就想上厕所的毛病,到现在还是没有长进……
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