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第七章 上岗

迎来曙光,那就要努力!

日子过得很快,凌霄经过了几天的理论培训,开始了实操。

凌霄负责前台,带她的是一个老员工。

她叫万霞,40多岁,离异,儿子已经上大学,手虽然有保养,但明显的青筋就知道这是常年劳累造成的。她脸上的妆容也非常精致,一点也看不出来疲惫的神情,大概是供出了大学生苦尽甘来了吧。

“凌霄,你看啊,这个就是最后的步骤了,你学会了吗?”

“嗯!明白了。”凌霄点点头。

换了衣服,凌霄还挺像城里姑娘的。虽然只是套上了统一的服装,将头发从后面挽起,但是一下就变得精神了。

“干我们服务行业的,微笑服务是必不可少的。”万霞说。

“嗯嗯,我会的。”凌霄说。

“可以的,你上手还是挺快的。”万霞看着正在练习的凌霄说,“可惜了,你要是念书就好了。”

这大概是看到了自己儿子的影子了吧,万霞感叹道。

凌霄的手顿了一下,天知道她有多想上学!

“你好,我要点一份全家桶!”

貌似午高峰开始了。

凌霄瞅着旁边的万霞,万霞用信任的眼神点点头。

凌霄也点点头,随及上前一步。

“你好,女士,一份全家桶是吧。好的,您是打包还是带走?”凌霄的手在电脑上敲着。

“啊?”女士也没有反应过来。

“啊,对不起!”凌霄才反应过来,“对不起女士,我说在这吃还是打包?”

“啊,没事儿,我在这吃。”

“好的,女士,一共收您100,找您8.2。”此时凌霄的脸在发热,心里有些发颤,这刚开始就口误。

“好的,谢谢。”那位女士带着小票就到等候区等待。

凌霄用冰凉的手捂了一下发烫的脸,瞅了一眼旁边的万霞。

万霞也笑了笑,示意没事儿,刚从事这行,犯点错误也没啥,更何况口误呐。

转眼,用餐的人多了起来,万霞和凌霄的柜台都忙了起来。

屋里开始喧闹,广播放的音乐也听不清是哪首了。大概半小时后,那位女士也用完餐,叫了一位服务员。

凌霄边收钱边看到服务员点点头离开了,没一会儿经理来了,和那位女士说着什么。

凌霄心想:遭了,不是遭投诉了吧。

凌霄大脑有些发木,这可是刚找到的工作啊!

可是凌霄没有忘记微笑服务,就算这样,还是微笑的回答顾客的问题。

忙完手头的工作,凌霄又往那边瞅,那位女士挎上包准备离开,看到凌霄看着她,对她笑了笑。

凌霄不知所措,愣愣的。

‘咚咚’经理敲敲前台桌面,瞅了一眼凌霄,又望着门口,见门已经关上了,对凌霄说:“可以啊,还会察言观色啊。”

“啊?”凌霄很疑惑。

“那位女士因为孩子和老公吵架了,本身过来吃过午饭之后就和老公离婚的,但是她看到你的样子,改变了想法。”

凌霄还是愣愣的,手不自觉的摩擦着桌面的点餐单。

“她说,不管你是故意说的还是无意说的,在那时都让她觉得谁都会犯错,重要的是互相体谅。所以,你说了什么?”

“凌霄无意间说打包还是带走,经理,她刚来,适应就好了。”万霞以为经理要扣凌霄奖金,过来帮忙说话。

凌霄听这话的态势不对,低着头咬着嘴不说话。

“哈哈哈,打包还是带走,藤凌霄,可以啊,你不光解决了一对夫妻的世界大战,还无意间说出了哲学问题,哎,别说,确实挺顺口的。”经理笑着说。

“啊?”凌霄看着剧情翻转,抬头瞅着经理。

“你好,我想要一份薯条,一个奥尔良鸡腿堡。”

“看什么,凌霄,接待顾客啊。”说着,经理笑着离开了。

“行啦,没事儿啦!”万霞也笑着拍拍她。

“嗯!”凌霄也虚惊一场,呼出一口气,问:“女士,您只点汉堡和薯条吗。我们这里有一个套餐一样的价钱还赠份可乐。”

“哦,不了。谢谢!”那人说。

“女士,可乐也可以换别的,如果不想喝冷饮可以加两元钱换成热奶。”凌霄说。

“嗯可以,谢谢。”顾客很愉快的又拿出两元钱。

“好的,这是您的小票。”凌霄笑着说。

“可以啊,凌霄,够鸡贼的呀,痛痛快快又成交一笔。”刚上岗一个月的后厨服务员说。

“什么呀,你不懂!”那人也和凌霄同龄,不过是兼职大学生。

凌霄看着刚才那位女士坐在靠边的椅子上,捂了手又将手捂在肚子上,就坚定了她的想法。

正值夏天,而她穿的是裤子,大中午的,吃顿便餐也不点冷饮就着汉堡,那就只有一种可能性了——生理期。

凌霄又猜对了,开心的笑容洋溢在脸上,明亮的眸子中充满着对未来的憧憬。

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