早上八点,文娟准时来到宾馆办公室,她查看了近一个月宾馆的住房率,住房表格上反映出的住房率还不到四成。文娟皱起了眉头。天气炎热,现在是淡季,旅客是少些,但不会少到这种程度,她经营的宾馆硬件还是不错的,三星级的装璜,三星级的设施。宾馆的软件也无可挑惕,服务员训练有素,年青漂亮,对旅客笑脸相迎,笑脸相送,最能吸引旅客的不仅是舒适的宾馆环境还有全市最低的住房价格。文娟是有经营头脑的,在商场摸爬滚打多年,没有被同行挤垮,还在同行中出类拨萃,这倾注了她多少心血。令文娟没有想到的是,鹰城虽小但发展的太快,火车站四海路大小私人宾馆旅店林立,服务员个个涂脂抹粉,花枝招展,为招揽旅客,花样翻新奇招怪出。竟争就是这样残酷,租宾馆前做了全面的考察和评估,这家宾馆地处闹市区,与火车站隔街相望,同一条街上是鹰城最繁华的时代广场,永盛百货大商场每天人流如潮,热闹非凡,宾馆沿街全是服装店,宾馆对面不远又是步行街,得天独厚的环境一定会牢牢吸住旅客,这真是天助文娟也,天时、地利、人和,把文娟推上了宾馆经理的宝座,她是商界年青的总经理,她学历高是商界的精英,她是女人又是商界的一朵奇葩。她骄傲她自豪,因为她是女流之辈,她单打独斗,在商界崭露头角,可最繁华时也就是最凄凉,前方拼搏后院起火,霉运一个接一个,丈夫背叛生意又下滑,文娟想到这里就心烦,文娟拿起电话叫来大堂经理。大堂经理王玲妹也是苦命的女人,她长的不算难看,身段也还苗条,可玲妹却嫁一个好吃懒做的吃软饭的丈夫,丈夫高大英俊却不务正业,一个大男人就跟女人一样精心打扮,天天在有钱老女人堆里混,寻欢作乐,这些富婆就像衰老的母狗一样被人遗弃,她们死也不甘心,男人有钱整天在外面花心养情人,风流快活,我为什么要夜夜守空房,这些富婆半老的芳心总是蠢蠢欲动,男人有钱可以找年青漂亮的女人,女的有钱也可以找年青英俊漂亮的男人,大家自由,大家痛快、大家平等,没有谁对不起谁,有需求就有市场,有臭肉就有苍蝇,有人付出了金钱就有人付出青春,付出肉体。在这些富婆眼里,在她们心里,男女就应该平等。王玲妹一想到丈夫这样不要脸就感到恶心,在亲人面前,她抬不起头,在孩子面前她抬不起头,好像丢人不是丈夫而是自己。玲妹一刻也不想忍,她带着女儿逃离了这个男人,逃离了那个城市来到鹰城。王玲妹推开办公室的门,看到文娟愁眉不展的坐在办公椅上就知道文娟烦心的事太多,玲妹顿生爱怜。文娟看到玲妹点点头示意她坐下,说道:“玲妹近来我们宾馆的住房率怎么会下降的这样厉害?”玲妹摇摇头苦笑笑,欲言又止。看到玲妹为难,文娟感到奇怪说道,有什么不好说的“娟姐,我们宾馆很难竟争的过人家了”“为什么?”文娟着急起来。“娟姐现在很多宾馆旅社都有潜规则”“什么?潜规则这样神神密密,讲吗”玲妹苦笑说道“现在很多宾馆旅社都有一批小姐的名单,只要旅客要小姐陪夜,宾馆前台就会用电话通知小姐前来陪客,小姐越多越漂亮,旅店的生意就越好,连一些三星级宾馆都偷偷摸摸做这种勾当“是吗?”文娟一听皱起了眉头。她最恨的就是这种男人在外面出差,在外面办事还念念不忘寻花问柳寻欢作乐。这些男人有妻儿老小还这样不知廉耻对得起家中的妻儿老小吗?“文总还有气人的”玲妹接着讲“有些旅店为了抢生意竟然满足旅客的无耻要求,把小姐陪夜的钱都开成住宿的发票让旅客拿回去报销”。“太不像话了”。文娟越听越气,说道:“难道政府不管,公安不会去抓嫖吗?”玲妹听笑了,说:文总也太书呆子气了,怎么不抓嫖,这些宾馆都有眼线,一有风吹草动,小姐就提前跑了,公安去抓也只能扑空。“难道公安不会去暗访吗?”玲妹又笑了,说道:“其中的奥妙深的很,听说大星级宾馆,连基层公安派出所都不能去查房”“这又为什么?”文娟听得吃惊,“为什么,你说为什么,听说是为了不影响繁荣经济,不影响招商引资,经济繁荣要多样化!”文娟一听,冷笑起来“就靠这样繁荣经济,这简直是歪曲市场经济吗!”玲妹摇摇头接着说:“前些日子我们宾馆来了一批旅客,看模样好像都是干部出公差的,他们在办住房手续时就说好了准备在这里住一个星期,可其中有一个旅客把我们前台服务员小王拉到一边轻轻的问道:“听说宾馆都有小姐服务,你们宾馆不会没有吧?”我们小王一听也轻轻的笑道:“我们宾馆就应该遵纪守法,堂堂正正做生意。”可第二天一大早,他们就要退房提前走,说什么接到电话有急事赶回去,实际上他们去找有小姐的宾馆去住了,看起来一个个道貌岸然,骨子里都是花花公子,你说气人不气人。文娟一听心里更是气愤。玲妹叹了口气又说道:“还有更气人的,上个星期宾馆又来了几个外省的旅客听口气好像是沿海城市的,他们一放下行李就问“宾馆有小姐服务吗?”我们小王客气的回答:“我们只是住宿没有小姐服务”“什么?这个旅客没有小姐服务?”哈哈大笑起来,”什么年代了,现在是开放年代,你们真不会做生意走我们到火车站宾馆住去,那里肯定有小姐。”说完他们嘻嘻哈哈提起行李箱就走了,真是一些不要脸的男人,脸比城墙厚,可话又说回来,我们没有小姐确实走了很多生意。玲妹说完只是叹气,“我宁可空房赔本也不让这些臭男人住”文娟一脸怒气。“文总,我们怎么办呀?”“玲妹不要急吗?办法总是有的,我不会在一棵树上困死的”“文总你有什么好办法?”,文娟笑了笑说道“你着急也没有用,办法总会有的,我们还有一批固定的旅客,生意还没有到倒闭的地步,只要保住日常开支,保住员工工资就不怕”可玲妹还是着急的说道“长期下去,旅客少服务员提成少奖金少人心不稳呀,有些服务员就开始发牢骚了,我就怕她们会跳槽”文娟一听这确是一个问题她的宾馆团队是跟她多年的姐妹。为了培训她们,文娟是下了血本的,文娟在这些姐妹面前从不端总经理的架子,这些姐妹有些是下岗女工,有些是被男人抛弃的不幸的女人,文娟总是鼓励她们不要自卑,要坚强要活出个女人样,文娟就是没有说她就是她们的榜样但人是不好比的,女强人毕竟是少数,能在商场上单打独斗更是少之又少,大多数女人只能从事普通的劳动,学历高是白领,学历低是兰领,年青是本钱,漂亮可加分,可年青漂亮也懊恼,青春不永保,红颜不长驻,青春饭吃完,本钱就耗尽。年青不赚钱,年老赚不到钱。文娟总是感叹人生下辈子真不要做女人。沉默了一会玲妹又想起一件事说道:“文总,很多人反映我们的宾馆广告牌不明显,晚上的霓虹灯又是紫红色的一点不明亮,可人家的宾馆商场的霓虹灯都是大红,晚上特别清楚明亮,很多朋友问我在哪个宾馆上班,我说我们宾馆就是在最热闹的时代广场永盛百货商场隔几家商店就是。我朋友一听惊讶起来,你们兰天宾馆在这样热闹的地段我怎么不知道?我经常去时代广场永盛百货去逛逛,从来没有发现过你们宾馆呀。哪天我仔细找找,文总现在不是酒香不怕巷子深的年代了,要尽快解决才是。文娟一听就生气,一提到霓虹灯就恨得牙痒痒的,都怪前夫那个孤狸精出的馊主意!这还是发生在两年前的夏天,文娟到外地去考察宾馆也只好由前夫代管理。文娟一走,前夫就得意忘形了,每天带着情人登堂入室,做起了老板和老板娘。前夫的情人更是洋洋得意肆无忌惮。文娟离开的日子前夫和情人天天在宾馆出双入对,情人整天坐在文娟的办公室里发号施令。凡是来宾馆谈业务都由她来接待,客人都恭敬的称她王总,新来的服务员不知底细也认为这个王总就是老板的妻子,是宾馆的实际掌权人。丈夫银旺也当大家的面介绍这个冒牌的王总是她的妻子。新来的服务员见到这个冒牌夫人总是满脸堆笑开口一个王总,闭口一个王总,这个王总更是胆大妄为,她看文娟拟定的宾馆装修计划更是心血来潮,她要亲自指挥宾馆装修。这可是大事,银旺还有些不敢擅自作主,可情人眼睛一瞪,你听黄脸婆的还是听我的,听你的听你的,没有骨头的丈夫只能满口答应。情人莉莉别出心裁改变宾馆的装修计划,从中牟利!令人啼笑皆非的是莉莉将宾馆楼顶上的霓虹灯由大红改成紫红色,广告安装工人向莉莉提出劝告说:“别人商场宾馆都是安装大红的霓虹灯,你怎么想安装紫红的霓虹灯,安装紫红霓虹灯到了晚上灯光不显眼,穿透力不强的,还是安装大红的吧。可莉莉哪里听得进忠告,她头脑发热,利令智昏,不听她的就是挡她的面子,看不起她,我就要标新立异,我就要与众不同,一切听我的。安装工人只好偷偷的笑,这个女人头脑简单还飞扬跋扈。这个宾馆不亏本才怪呢?真是女人一怒毁江山呀!
等文娟考察回来,一切都晚了,大错铸成。文娟刚跨进宾馆碰巧新来的服务员不认识文娟,她看到文娟连忙笑脸迎着“女士你住宿吗?请到这边登记”文娟笑笑说道“你是新来的服务员?”服务员吃惊起来“你怎么知道我是新来的服务员?”文娟又说道“我当然知道,我就是宾馆的总经理”“什么!?”这个服务员吃惊起来说道:“没有搞错吧,我们宾馆的总经理是王总”文娟一听就火冒三丈破口骂起来“什么狗屁王总,你拎拎清,这个莉莉是小三,是勾引男人的狐狸精!”服务员听得目瞪口呆。到底谁是小三,谁是正牌夫人,服务员不知所措了。文娟也懒得跟她啰嗦,怒气冲冲上楼去办公室了。服务员直咄舌头,摇摇头,看来两个女人都是惹不起的主。文娟进办公室坐好还没来得及喘口气,又听到敲门声“请进”两位客人推门进来看到文娟坐在老板椅上有点奇怪,忙问道:“怎么今天王总没有来?”文娟一听又气不打一处来,我离开几天江山就易主了。文娟也懒得解释问题“你们有什么事跟我说就行”两位客人互相望望说道“对不起,我们还是等王总吧,你恐怕作不了主吧。”文娟冷笑一声说道:“我作不了主那你们就请出去吧”。两位客人一听就知道这个女人有来头不是老板的秘书就是老板的情人,也是惹不起的主,连忙陪笑脸说道:“对不起,对不起,我们有眼不识泰山,不是不尊重你,实在是签合同是大事,不敢马虎。等王总来你俩一齐商量后拍板好吗?”“什么狗屁王总!”文娟又脱口骂了一句:“宾馆什么业务没有我签字都是一张废纸”。两位客人一听吃惊起来,现在老板的女秘书,老板的小三真嚣张,狂到何种程度,争风吃醋,争权夺利,真的肆无忌惮、目中无人。两位客人又不得不赔笑脸“实在对不起,那天我们来宾馆谈业务员时只有老板和他夫人王总在场,老板口口声声说宾馆一切事都由我夫人王总作主,谁说了都不算,所以我们还是等王总吧。”文娟一听更是火冒三丈,她止不住冷笑说道:“你们搞搞清楚,我才是真正的正牌夫人,那个狗屁王总是一个不要脸的小三”。两位客人为难起来,到底谁是夫人谁是小三呀,两位客人仍是将信将疑吃不准谁说的是真话谁说的是假话。文娟看到两位客人又好气又好笑。连忙从办公室抽屉里拿出宾馆营业执照副本递给两位客人说道:“你们再看看清楚宾馆的负责人是谁的名字,谁是真正的总经理,到底谁说了算。”两位客人瞪大了眼睛仔细看了一下结婚证和执照副本才明白过来。原来上次见到的王总果然是小三是冒牌货,今天见到的才是真佛。两位客人又连忙陪笑脸说:“文总真对不起,假假真真,真真假假难辩呀,文总还是你拍板吧。”文总一贯公私分明,精明能干,迅速地接过合同,快速地浏览后与客人签好了合同送走了客人,文娟正准备拿杯子泡茶又听到敲门声。“请进”推门进来的是那个新来的服务员,她满脸媚笑连连说:“文总真对不起,我真不知道文总是宾馆的总经理,你大人大量不会计较我的冒失吧?”文娟无奈地摇摇头,微微一笑,说道“不知者不怪吗,你不要放在心上,你忙去吧。”“谢谢文总!谢谢文总!”服务员说完推门出去了。这场小三冒充夫人的闹剧就这样草草收场了。
今天玲妹提起霓虹灯的事又勾起了文娟的愤怒,多项装修项目成本提高、不实用。这该死的小三不知贪污多少钱!前夫这一对狗男女成事不足,败事有余,真该千刀万剐!愤怒归愤怒生意还得做。文娟说话:“玲妹你联系一家广告设计公司重新安装宾馆的霓虹灯。我们宾馆大门前的广告牌也要重新设计,广告词一定要大一定要显眼,使路过的行人都能看到我们宾馆的位置。”玲妹点点头说:“文总我们也要尽快想办法扭转住房率下降的局面。”“放心吧,宾馆不会垮掉的,我有办法,我们都是女人,我俩都恨透了花心男人,我绝不会用小姐陪夜来招揽客人的。这是我做人的原则,只要我有口饭吃,大家都会有口饭吃的。”玲妹笑了“我跟着文总干,文总去讨饭我也跟着去讨饭,我们姐妹同心。”文娟也笑了说道“不会去讨饭的,我会有办法的,你忙去吧。让我静一下吧”玲妹连忙起身告辞,办公室又安静了。文娟打开电脑查询了一下宾馆,旅店和旅游方面的信息,突然一条旅游方面的信息吸引了文娟“鹰城龙虎山旅游区被联合国教科文卫科文组织评为世界地质公园”文娟脑子突然闪过一灵感,这是个好消息,抓住这个商机,要走到别人的前头,宾馆又会绝处逢生,文娟想到了这里,心里平静下来,同行竟争智者胜也!