那是在一个阳光明媚的下午,发生的一件事令冬梅姐有些惊讶,她似乎明白小郝的的沉稳,但她一点没发现小郝的有耐心,有时候小郝还是很善于解决问题的。尤其是在面对一些老年人,这些人你是没有办法的只能哄着来。
那天还记得刚开始的人特别特别多,总是乱哄哄的,当人数一上来时,现场的环境声音都会异常的吵。工作人员的压力又大,没办法,只能这样,我们已经没有足够的人员储备了,没有办法做到一班一倒。随后来了一位比较难缠的奶奶,是没办法的,她难就难在她根本不听你的话,但是一直在让你去坐着一些事情去帮她,就是她一点不听你的但却要你无条件的去帮她。对于这类老太太小郝只能用哄这样的手段,用别的不好使也不管用!
与奶奶的相遇是在应急处置室,当所有人都忙着做自己的事情是,奶奶抱着大夫的胳膊不放,非要让大夫去陪她找她的妹妹,在这个情况下首先小郝是要上前去,到达第一现场解决问题的,这天照例无误。
小郝上前去说道:“您好奶奶,有什么事情吗?我来帮你,让大夫先去忙。”
老太太听到这句话时,眼睛忽然就亮了起来,说道:“我找找我们一起来的哪位,找不到了。”
小郝一看到留观时间还未到,再加上场上人流量过多,如若现在盲目的寻找肯定会给后边工作产生不必要的麻烦然后小郝看着奶奶的眼睛说道:
“您要不先去留观?我等会帮您找?你说呢?现在人太多,找的话也不安全。”
奶奶一直点头,后来又望向大夫,小郝将其送至留观区后,奶奶坐下,静静地等待,小郝说道:“那奶奶您就在这坐着,等会时间到了您再找我!我帮您找您的朋友!”
小郝又一次看到了奶奶冲他点头,遂继续到大厅完成他的工作去了。在人流中总能看到小郝忙碌的身影,一会儿为老人解决问题、一会儿劝年轻人回去留观、一会儿给人指路。即使你看不到也一定会听到小郝的声音,比如:
“您几针的?”小郝问道。
“我第二针。”男子回答道。
“几针的第二针?”小郝追问道。
“三针三针。”男子回答道。
主动上来问的还好,你可以直接指路可大部分净是些,你得主动问,就算问他们也未必能回答的清楚比如:
“您第几针?”小郝问道。
女同志继续向前走,仿佛穿过无人之境。
“女同志!”小郝追问道。
女子听到后说道:“三针的,我知道呢!哎呀烦死了!”
这样的人数不胜数大千世界无奇不有。小郝比较热心,何况他也比较心大,一般情况下不去理会。
“你好哥,我是第一次打,我在那里?”姑娘稚嫩的声音传进了小郝的耳朵里。伴随着她声音一起的是她圆乎乎的脸庞。
“在这呢,这人少!”小郝说道。
生活就是这样,不知道是小郝的运气还是上帝的安排?总在一个无趣的人走过后,来一个有意思的人,来温暖他得到心房。这也算是给一巴掌拿一块糖哄吧哈哈哈。
还没等小郝反应过来呢,突然一声尖锐的喊声此起彼伏,只听到处置室的护士叫道:
“小郝,来一下!”
小郝听到以后迅速赶往处置室,看到又是那位老奶奶,此刻抱着护士的胳膊不放,央求着护士陪她去找她的朋友,但此刻护士面前还有好几位老人等待询问问题,护士被老太太抱着紧紧的,早已经花容失色。恰逢疫情正当时,虽在外地但本地的预防工作早已做好准备,奶奶如此“亲密举动”小护士当然会紧张。小郝上前一步说道:
“奶奶,您不是答应过我的嘛?”
老太太不听劝告,也拒不回答小郝的问题,就是这样紧紧的抱着护士,不知为了什么。小郝紧接着说:
“奶奶,您这样是不允许的,有什么问题我可以帮您解决。”
奶奶抬头看了一眼小郝,笑了一下,似乎在用面部表情告诉小郝说你奈我何?
小郝此刻着了急,眼看着面前的大爷大妈的问题或是埋怨声此起彼伏。面前老太太不好惹,这一群老大爷老太太发起火来更不好惹,小郝必须迅速解决好这场突发事件。小郝想到方法后,便将奶奶的胳膊搭在了自己身上,说道:“这样,您抱着我胳膊,我给您解决问题,您别拉着护士!”
老太太似乎听明白了小郝的诉求,慢慢松开了双手当然松开的代价便是要小郝陪她去找她的朋友,当然老人说话是尽量不要拒绝的,何况已经拒绝了一回、更何况她也不听话老是乱跑,谁知道下次再惹什么“幺蛾子”?于是小郝便陪着老太太在人群中穿梭。走啊走,走啊走,足足将留观区绕了个遍。老太太突然情绪就有些紧张,当然,在陌生的环境中找不到自己的朋友,当然会有些紧张。
小郝说:“奶奶,咱们别接着转了,找个地方您坐会,我给您拿广播喊吧。”
奶奶似乎没听到,继续向前走,突然奶奶一下子怔住了,在原地不动了,这可将小郝吓了一跳。突然还没等小郝作出反应,奶奶一瞬间向前走去,拉住了前面老太太的手,那老人笑着拍打老奶奶的手,说道:
“你走到哪里去了?我找你都找不到!”
小郝心中疑惑?这不应该是奶奶的台词?
随后奶奶说道:“你又到哪里去了?我还没看着你!”那老太太说:“我去卫生间了!”
两个老太太你一言我一语的,看着她们陶醉的表情,似乎两位老人用语言描绘出了属于她们的快乐。此刻小郝悄悄离去,他不忍心打破这美丽的瞬间,希望两位老人能一直这样,能多笑笑。等到小郝刚到前门工作岗位,两位奶奶又在与前门盯岗的社区工作人员发生了口角,就要出去寻找她们量血压不过的另一位朋友,见状小郝又到了奶奶的面前,说道:“奶奶您不可以出去,怕出现别的情况呢,您要去后边留观!”
奶奶说:“好的好的,我明白了,遂与小郝在后边留观。”
送到目的地后奶奶还不让小郝走,拉着小郝非要让小郝送她,小郝便与她讲道理,终于老太太有些不耐烦了,她与小郝的交流有些占下风,小郝看到奶奶依然不为所动,便去拿了凳子试图继续与奶奶进行交流。可能奶奶也有些棋逢对手,说道:“你快走吧,我知道了!”
小郝看着老太太无语的表情,他便明白了,所以继续说道:“那您可千万不能走啊!您可一定要留观够时间啊!”
奶奶双手合十道:“好了好了我知道啦!你快走吧。”
小郝继续走到前门去维持秩序,心想着,在一再二没有再三。她应该不会继续闹腾了吧。
可事情哪里有小郝想的这么简单,老人的心怎么能是小郝能够猜的透的,小郝低估了奶奶的执着,在小郝在前门站岗时,突然发现老奶奶又在处置室,当然这次磨的不是女护士,而是女大夫,当然无一例外的被奶奶打败,小郝眼睁睁的看到老奶奶从这里走到量血压的区域,又磨的社区工作人员同意她没量血压的朋友进来。当小郝赶到时,老王还拉着小郝说:“看见没?这三姐妹,每次来都一起。”小郝还在点头,老王继续说:“看着没,中间的那位,也就是刚刚一直找你的老奶奶是老大,量血压这个是老二,旁边的那个比较瘦弱的是老三。这三姐妹,每次来好不讲道理,真是无语!”
小郝边点头应承边看着三姐妹的去向,正准备前去拦截时,冬梅姐过来了,看着小郝说:“你说她们能出去不?”
小郝说:“应该后门会拦住她们的。”
冬梅姐说:“那可不一定,你不信看着。”
结果小郝与冬梅肩并肩的望着后门,就在过后门时,那一刻,发现后门根本没有拦截,小郝与冬梅姐一瞬间着了急。迅速向后门走去,眼看着快到不了了,“把她们拦住,哥!”小郝喊道。后门社区工作人员听到后一瞬间站了起来,将她们三人拦住。冬梅姐赶过去后,拿起两人的单子对着后门的工作人员说道:“你们怎么就把她们直接放出去了?你们是怎么看的呀?”
后门的工作人员直接说道:“她们说她们没打呀。”
就在此刻冬梅姐突然转头对那几位老人说:“你们怎么可以这样呢?怎么能这么不配合?这都是为你们的身体着想!”
说罢冬梅姐气冲冲的的走了,可能在她的心中很多事情都见过,都经历过,但却是没遇到过这样的人,将小郝拉着不放,将医生护士拉着不放,影响现场秩序。同时又对自己的身体不负责任!随后三位奶奶留观时间完成后从后门一走了之。讲到这里,郝姐的表情似乎有些意犹未尽,冬梅姐继续说道:“你是不知道小郝多有耐心,反正我是不行,这样的孩子是真的不错。”小郝对于老年人的耐心是无法比喻的,他始终将现场的老人都当做自己的亲人,这是他自己的秘密,只有这样他才能面对什么事情都可以不生气,这也算是他保护自己的方法。