2年以后的小小是这样描述自己的：我，一个以劝解别人认真学习英语的人，自己却吊了郎当、不务正业地荒废学业，有着很好的学习自愿而不去努力，等到英语学习砸到我头上了才小小地做做样子，不是我没有梦想，也不是我没有目标，实在是自己过地太麻木了。在这个公司里摸爬滚打，面对这种的杂事，各种的学员，各种的同事，让我的大脑开始忘却了自己当初的梦想，当初的目标。就像这个社会的细细碎碎的事情磨平了一个人身上的棱角，把她摸得滴溜圆的。常常我也在想，为什么我会变得这样，我也想要去开始重新找回我的梦想，想要去做些自己喜欢的事情。但是工作的琐事把自己家的精力和心智已经磨得快没了，让我没有心思去思考去行动。
小小常常给学员讲学习计划的时候引用这样一个原理：水杯原理：一个的心就像一个杯子，她每天经历的事情就像是不同的水，浑浊的，清澈的，甜甜的，酸酸的，反正不管是什么味儿的，它总要占地儿的，想想啊，一个杯子的地方是有限的，人的精力也是有限的，当杯子里装满了水的时候，再多的事情就无法再装进去，也就是再开心的事，再有意义的事情也做不出了，并不是你不想做，而是没有精力和心情。所以，排解，是非常必须的，如何排解呢，就是释放心中的压抑和痛苦，通过聊天，吵架，花钱买东西，睡觉，游玩都可以，但是每个人的方式和经济水平是不一样的，所以，方式也是不同的。
还有，就是效率，所谓的结果导向。同样是一小时，如果同样的工作，别人用的时间更少，完成的很好，那么，你就要思考，这到底是为什么自己用了更多的事情，把事情做的更加复杂。比如说跟踪学员的学习，同样是跟踪学生，别人一天的量就多于小小，或者是活也干了，也很轻松。小小却把自己整得很辛苦，很忙碌，总是在干活，总是在跑来跑去，很是麻烦。小小却认为，我是来工作的，没有工作就要找事情做，要不拿着老板的钱，却在上外网，有什么意义吗?外网在哪都能上，工作的时候上外网有什么意义吗？别人花钱雇你，你就得给别人干活对不对？当然，必要的休息还是可以的，累的时候上上外网休息一下，换换思维总是可以的。
但是主抓销售的Henry就说，勤奋是好事，但是不代表你就可以用勤奋代替效率。你看，一个效率高的人，一天不仅可以完成主要的工作，再加上勤奋，更可以创造更多的价值，对不对。而且，一个人的精力是有限的，别人工作一天，既做了自己的本职工作，还保留了精力去做自己喜欢的事，过自己的生活。这样多好，人不仅仅需要工作，还需要有自己的生活，要不每天苦哈哈地干什么，不就是为了生活吗？你知道自己为什么效率低吗？就是因为目标不明确，不知道自己需要做什么，这样就东干一点，西干一点，事情就复杂了，就偏离目标了。比如，你的学生上课不规律，网络课程不做，你需要督促她要好好学习，这个月呢又有500元的推荐奖励，下周六还有派对，这四件事情有主有次，有先有后。有了大概的纲要，你就可以围绕着这4点和学员沟通，先问她最近忙什么呢？她知道自己没有上课，肯定就会说，什么我很忙啦，有些是真的，有些是借口。你需要做的就是通过她说的话判断是真还是借口，比如，她说我工作忙，忙到什么程度呢？有休息时间吗？有节假日吗？平常几点下班啊？公司离中心多远啊？平常怎么来啊？要通过这些问题，让学员意识到并承认，是自己的懒惰和借口导致自己不能坚持学习。你需要的是了解原因，并加以判断，所谓旁观者清，学员有可能是工作生活事情太多，而误以为是时间的问题，但其实他们往往忽略了是自己的心态问题。为什么很多人兴致勃勃，斗志昂扬的开始，但很多无法正常学习到最后呢，俗话说：打江山容易，守江山难。坚持需要的一种信念，什么信念啊？最初的梦想，一定要坚持最初的梦想，还有就是精力，有梦想没精力，也没用。有心无力，最无奈。有力无心，最可恨。
你可以和学员聊聊家常，但是你尽量要把电话保持在3分钟之内。因为找原因，就那么几句，说多了就是废话了，你打电话的时候别人正在上班，哪有那么多时间和你闲聊，精准简要，否则别人会认为你没水平，不专业。也没必要把家常的事情都精准的加下来，有什么用啊？小小不服气道：“当然有用啦，这样我们之间就有了交集，就像朋友一样，关系也自然会好，这样有朋友自然会推荐啊，学习也会更好啊。Henry解释道:如果一个学员想要推荐，怎么样她都会推荐，因为我们的机构很专业，因为我们的积分计划，因为她很信任我们，这个不是关键。如果一个学员她有足够的时间和信念，她就会很好的学习，因为她花了钱，这并不是和你关系好的能决定的，你们的关系好只能是促进这些事情，但并不是决定性的元素。这是锦上添花的事情，但你不能因为这些锦上添花的事情搞得自己的工作效率都下降了，而且你怎么就一定觉得他们真的通过这种方式就把你当作朋友呢？也许他们只把你当作一个学习机构的老师，只不过电话打得勤点，更上心，更活泼点，其实最后的结果还是一样的，都是为了跟踪他们的学习，换做其他人跟踪都是一样的，也许只把你当作一个学习的伴呢？在这个学习的地方有人负责自己的学习，截课了呢？你还会打电话给他们吗？他们还依旧记得你吗？
其实认识一场就一场缘分，有的缘分长，有的短。其实你们的缘分大多数也就维持在短短的课程时间。截了课学员，无论以前打得多好的学员，你还会在每天继续联系他吗？下了班还会吗？不要用感觉去做事，也许你是这样想的，而别人不是这样想的，你要反复考虑自己做的事情是不是真的是对的。人是不断成长的，不断从幼稚到成熟，所以，思想也在不断成熟，一定要不断的反思，才可以及时地让自己更成熟，而不是当时做错了，碰壁了，才被动地头破血流地改变，这样很不值。
