在一周的时间里,让我经历了从纠结到释怀、从无助到安抚、从压抑到解脱、从已知到确认的全部过程。在卢博的用心呵护下、在卢博的怀抱里,仿佛我好像熟睡了一次有史以来最香甜的、最踏实的、最安稳的、沉沉的一觉。
调整后的我又回到了温馨的校园,再次感受着校园围墙上的野草花香,让我驻足流连。约翰导师见到我时,用纯正的国语同我打着招呼:“邹珊珊同学:你好!”我点头间向导师示意。同学们的祝福、导师们的牵挂,都让我感到人间真情的真实存在与给予。上午课结束时,约翰导师在走廊里见到我说:“姗姗,有时间我们聊聊好吗?我问导师:有什么事吗?约翰说:第一年的研修课结束后,就面临着要实习并完成八百案例的学业,希望我能有个思想准备,也希望和我聊聊实习时,应该要注意和去什么样的公司更好一些。我说:导师,谢谢你对我的关心!下午你有时间吗?你和我去个地方怎么样呀?导师说:好,我等你。”中午吃过饭后,我给卢博打了一通电话,告诉他直接开他那辆车过来,在电话里我同卢博简单讲了一下,请约翰导师和我一起去严董公司的事情,并请他给鲍秘书打个电话,如果他们有时间,约一下晚上一起吃个饭。我接着给严董打个电话说:“下午我会带个人过去集团参加培训,严董知道我的为人,什么也没多问,只问了一下,需不需要做些什么准备工作?我说:不用的啦。”
下午三点钟,卢博来接我和导师,在车上我告诉约翰导师什么也不要问?只管随我一同前往就好,全程监控。晚上我们在一起吃饭时再聊观后感,约翰导师看看我之后,点点头说:“OK”!来到严董公司,向严董介绍了约翰导师并说明了来意,在严董的办公室小休了一会,看看时间差不多了,我和严董及约翰导师一同来到了集团办公室,安排约翰导师在我身边坐下后,培训就开始了。今天培训的课题是:第一:杠杆与拐杖的作用与区别?杠杆的作用大家都知道的,生活中的人们经常用于支点的物体,是起支撑作用的;拐杖则是老年人用于支撑身体平衡作用的物体;这两样物件看似都有着支撑的作用,但是杠杆却是现实生活中,人们用于重物起运的支点作用;而拐杖却只限于老年人以此用来支撑身体所依赖的物件;没有人看到人们搬运货物时是用拐杖来做支点的,更没有人看到一个老年人是用杠杆来作为走路时的依赖物;因此杠杆和拐杖在现实生活中就有着本质的区别。每个员工在工作中除了解决温饱问题之外,绝大多数的人都是在解决衣食住行的前提下,也想寻求更高的发展空间,以此来实现自身的存在价值。
所以,我要每个人思考的就是,你是想把你工作的集团公司当做杠杆来作为你事业上发展的支点,还是以此把它作为拐杖来依赖,这是我们在座的每个人都应该要想的、也是必须要去想的问题。如果你希望集团作为你发展的支点,那么你希望集团这只杠杆的支撑力度有多大、才会与你想实现的目标匹配,而你在需要这个支点的同时,你又是怎样的发展和奋斗目标?(作业:【我的梦】写出你在本集团公司的发展梦想,达到双赢。)换言之,如果你希望集团公司成为你今后拐杖的依赖,那么你的资本是什么、你的理由、集团为你提供依赖的同时,你将会回报给集团一些什么?(作业:【我的愿望】写出集团给你依赖后的待遇和你回报给集团的利益。)
第二:明星级的管理者应具备的素质,要想成为一名优秀的管理者,首先要具备统御的思想和绝对的执行力。统御的思想和思维来源于你的知识结构和工作经验,绝对的执行力有赖于平时工作中严格的工作作风和认真精神;每个管理者都是集团承上启下的重量级成员,肩负着集团管理和执行的重要使命,董事长管理集团的理念就是要靠我们在座的诸位、充分理解和坚决贯彻与不折不扣的执行力来得以实现。每个管理者的综合素质必须是一流的水准,知识含量的储备,实际工作经验的积累,对下属和本部门工作内容的全面调控与布置。举个最简单的实例,但是却对下属和同事很有激励并且可以让管理者本身很有威望的小事情。
在一个部门或者是一个公司招募一批新进人员或者是新上任的领导之间,在工作一段时间里,最少一周,最多一个月。作为一名管理者,在集体活动的时候,在适当的人群聚集的时候,在安排工作事物的时候,要准确无误且语气很确定地叫出至少三个下属和员工的名字。虽然只是叫一下名字而已,但是在下属和员工的眼里却是领导对此人员的重视与亲睐,而且会因为这几个下属与员工名字的叫出,让员工感到你的记忆力很好的同时又和员工的关系很贴近,这样的感觉既让员工在同事间受到激励,同时也会对你领导自身的亲和力有所加深。因为你对员工的重视而让下属受到鼓舞与激励。而这样的激励就会让你的下属和员工在工作中、表现出绝对的敬业精神和顽强的工作能力,对下属与员工自己有带动,对公司发展有益处,对领导的工作成绩有帮助。
第三:你如何看待工作中的推诿现象,在一个部门的工作中,我们经常可以看到这样的现象。正常的工作做完之后的员工,如果你再额外分配给他一些工作时,有的不会计较做得多少,但是有些人则不同,不但不去做,而且还牢骚满腹。甚至有的员工就算是每天正常的工作内容,在一个群体中,也会时常想着如何可以耍点小聪明,将自己的工作可以通过耍点小手段而让他人来承担完成。每一次的侥幸躲避,以为自己很高明,甚至还在暗自庆幸的同时嘲笑帮其做事的同事,其实这种意识是最愚蠢的。有句话说得好:“群众的眼睛是雪亮的、领导的眼睛是明亮的”他没有想到,领导让你做事是出于对你的信任与将来的重用,而你所做的每件事情、不但使你获得了锻炼和增长技能的机会,同时为你成长的空间里又奠定了坚实的基础。殊不知,在你自认为聪明的时候、在你嘲笑他人愚蠢的时刻,你的工作就在你推来推去间,被你自己亲手给推掉了。因为你的工作由他人代替你做了,你也就已经失去了在此生存的机会了。没有你做的工作了,你也就失去存在价值了。
第四:作为一名专业的管理者,一定要具备严格的工作作风,要与下属打成一片,融入集体之中固然是好事,也值得提倡。但是如果融入和接近的尺度掌握的不好,不但会让你在工作中陷入尴尬的境遇,还会给你在工作的同时制造不必要的麻烦与障碍。所以不想担有脱离下属的嫌疑,又想做到与下属协同作战,平日里的工作作风和为人处事就要格外小心。严格地来讲,作为一个领导在下属面前轻易不要过于轻浮,微笑是营造宽松的工作氛围的前提,但是如果你掌握不好就会适得其反。因为集团上下所有的员工不做事、都学会阿谀奉承、都对董事长随意地笑一下,那么集团公司的坟墓、就会在每名员工对董事长的每一次笑声中给挖成了。因此,作为一个管理者,尤其是高层管理者,严肃的工作作风、对你自身和集团公司的发展至关重要。
两个小时的培训结束了,当我和严董与约翰导师回到严董办公室时,严董很惊讶地望着我,约翰导师几乎是同一种眼神。我知道他们又要说什么?尤其是约翰导师从出校门到上车的瞬间、就开始问我去什么地方、见什么人,做什么事?直到现在约翰导师终于知道了我的用意。他很高心地看着我说:“邹珊珊,你的培训功力很高,什么时候开始训练的,为什么他却一点都不知道呀?我笑笑告诉约翰导师:你没见过我辩论的状态吗?难道就想象不到我邹珊珊培训的样子和水平吗?约翰导师说:说实话,我很佩服你的语言功力和思维逻辑观点,但是我没想到你在企业培训也会这样具体并带有一定的针对性,说服力极强,很有实效性。约翰导师这时好像恍然大悟似地用手一指我说:邹珊珊,我知道了,你今天带我到严董的集团公司,就是想让我感受一下集团的规模和氛围,你如果实习这是你的首选公司对吧?我问约翰导师:想听吗?约翰导师一般正经的样子对卢博说:OK!我知道的,铁观音、红酒,”我见约翰导师兴奋的样子,就打断他的话说:“我们去酒店边吃边喝边聊好吗?说了这么长时间的话,又渴又饿,让我先喝口茶好吗?”说完我坐在沙发上喝起茶来。卢博走过来对我说:“鲍秘书他们已在酒店等了,我说:哦,知道了”喝了两口茶之后,我们就一起去了酒店。
到了酒店之后,鲍秘书一见约翰导师就和他秀了几句英语:“Nice to meet you!,约翰为了活跃气氛,故意不接鲍秘书说的英语,用汉语回敬他说:很高兴见到你!”大家被约翰的幽默都给逗笑了,这时我看着鲍太太说:“今天你表现好点成吗?就算你不为你自己着想,也得为这小老鲍想想啊,干嘛没出生就被你搞的上蹿下跳的,鲍秘书说:姗姗,现在只有你可以说她哦!我滴妈呀?不就是怀个孕吗?我现在回家简直就成了被管制分子了。抽烟出去、喝酒出去、打电话声大一点也要出去、总之就是不顺心就是出去了啦。”我们都看着鲍太太呵呵地笑,这时鲍太太说:“姗姗,你说说看,就他那个烂脾气,现在不收拾他待等何时呀?我说:有道理,坚决支持!鲍太太说:姗姗,也就是你说他行呀?换个人就这主准同人家急不可,我笑笑说:不会,哪会有那么严重哦!”
笑过了也逗过了,酒菜都上齐了。这时候严董先说话了:“姗姗,很感谢你为我集团所作的高素质培训,更荣幸可以见到姗姗的外籍导师约翰导师,第一杯酒敬珊珊的导师,出于中华民族五千年的文明礼仪,我仅代表我个人,欢迎你这位国际友人,欢迎你姗姗的导师,干了。”约翰导师也是位好客之人,见到这样的礼遇自然高兴得不得了,开开心心地和每个人聊着喝着。卢博这时候问我:“姗姗,刚刚培训完,累不累?我笑笑紧紧鼻子对着卢博的耳朵说:还好,谢谢卢公!”卢博趁我不注意,就刮了我一下小鼻尖,我顺势就搞笑地用手指捏捏鼻子喃喃地说:“我的鼻尖被你给挂掉了,”卢博紧接着就假装在地下找起来,鲍秘书见我俩在这逗着就说:“卢博,你是不是有点太宠爱姗姗了,你就不怕把姗姗给惯坏了?卢博笑笑说:我们姗姗是越宠爱越乖的啦!这时我看看鲍太太,就和她一起说道:撅喽!撅喽!觉得嘎巴嘎巴地哦!鲍秘书无奈地点点头、对他太太笑着说:你等你生完小老鲍以后、我再和你算账,鲍太太更逗说:好你个鲍大秘书,你敢威胁我,哼!我还不生了,就让这小老鲍在我肚子里茁长成长吧!”
这时刚好服务生端上来一盘三鲜馅饼,约翰见到馅饼之后高兴地说:“对了,姗姗我一直就想问你,这是怎们搞得,碎碎的菜,薄薄的皮,吃起来又方便、又营养、又好吃,我很想亲手尝试做一次,约翰咬了一口馅饼说:尤其是这里的鸡蛋馅是怎么制作的?小小的颗粒,匀匀的很好看。我见大家都看着我说:你们是不是认为我不懂呀?干嘛都这样子的眼神望着我?鲍秘书说:姗姗,你别介意呀?我真的不太相信你会搞馅饼和饺子这类的食物?我说:喝杯酒再说,干了一杯酒后,我告诉大家说:你们今后再带有色眼镜看我,我真的生气了。我为什么不可以会做馅饼呀?有阿姨照顾不证明我就不会做饭,难道没有请阿姨的家庭主妇就什么饭菜都会做吗?鲍秘书说:我说错话了,一指大家伙说:你们都看错了姗姗,来为了表示我们真诚的歉意,连干三杯。”
我们在鲍秘书的提议下连干了三杯后我告诉大家:“制作馅饼鸡蛋馅的步骤是:先将鸡蛋打到碗里,然后搅匀,再将炒勺里倒好办馅用的食用油后点火,稍等三五秒钟,就将搅匀的鸡蛋倒进炒勺里顺时针一个方向搅动,直到锅里的鸡蛋都形成小颗粒状时,立即关火后继续搅动,等到炒勺的温度冷却下来后,放置一边继续凉之;这时开始处理大虾,将虾剥皮后放到菜板上,用刀面将整只大虾拍扁成泥状时挑出黑线后倒入鸡蛋馅一起和匀,韭菜切末,撒上适量的盐即可,三鲜馅吃的就是一个{鲜}字,最好不要放太多的调味料,这样就可以使你吃到原汁原味的、三鲜馅饺子或者馅饼啦。”