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第三章转折点

第三章转折点

大卫来到公司时已经迟到了,自己买的3处房产在市中心,而自己上班的KTV在新的开发区里,高档社区,大型写字楼,商城都要比老市区看上去高大上,不像从家里一出来打不到出租车,就是打到车后也堵在那里,像老乌龟一样一点点的往前爬。

大卫是这家新开业的前厅经理,要么是今天要么是过几天,反正这几天是大卫梦中的转折点,上一次因为大卫在客人走后,按照总经理的要求,严格的检查物品的损坏问题,所以得罪了很多服务员,详细的介绍一下流程;

客人走后,任何人不得进入房间,等经理来检查,经理是主要检查人员,有保洁跟随,传递,包厢服务员跟随,当客人遗留贵重物品后,这么多人一起进入房间,只有经理有权利检查,其他随从人员是旁观者,谁能独吞这个宝贝呢?最常见的就是手机手表。谁敢独吞。当客人回来寻找时,可以有迹可循,如果没人管,客人走后,谁想进谁进,如果丢了东西,调取监控后,第一个人说我没看见。第二个人也说我没看见。第三个也说没看见,如果小偷自己不暴露,就是包青天在世相信也查不出来吧。

第二个原因就是,包厢内任何物品的损毁都是有价格的,客人损毁的客人赔,如果客人损毁的,但是服务员没有发现,那最后经理检查到了后就处罚给包厢服务员,总之就是保护公司财产。这个环节很重要,有很多店,老板没有经验,开业后没几天,所有包厢都缺杯子,所有包厢的烟灰缸都没有了,包厢的沙发让烟头烫的全是大黑洞。这样的店面你能指望他开多久呢?钱没赚到,绝对都不知道自己是怎么开的就赔光了。

这家店是刚开的,而大卫的执行力很强,所以他得罪了很多人,按照09年行情包厢小妹的价格400块。沙发一个烟洞大卫就处罚包厢服务员400。才几天休息区的所有人都在骂大卫。也因为这一次的动荡,大卫才结束了管理生涯。自降为传递一名,成为了一个另类。

大卫刚换好衣服,对讲机里传来呼喊的声音。“大卫!大卫!收到请讲!”

“收到!收到”

“速来办公室,李总找!”

“收到!收到!”

“领导你找我啊!”

“晚上6666包厢的客人来了以后你告诉一下我,给我打电话不要对讲机喊我OK?”

“放心领导顾客以来我就喊你。”

“嗯,去吧!公司刚开,很多地方不完善,有什么好的建议记录下来,这是我给你们管理层每人准备的一个笔记本!”

“太谢谢领导了,今天我还跟他们说,以后我老了也要在公司。”

“公司不要老汉!”

“我打更下夜!”

李总一愣神,没想到是这么个回答,“少胡说八道,干好你的活,别老让人和我打你小报告。”

大卫一想,都已经闹到这里来了?这帮孙子,我得好好收拾收拾他们。心一横说到“领导我要是有什么做错的地方你一定要及时提醒我,我以前也没干过夜场,你交代给我的事情我是一件没有落下。都百分百完成了!”

“嗯我知道你对公司的忠心,放心去干吧。”

“好的领导我出去了!”虽然嘴上说的好听,大卫现在知道了。有苦活累活都让他干,最后还得大卫自己被黑锅。女人多的地方陷阱多。可得注意了!

时间一晃两个小时过去了,马上快11点了,突然强光一晃,门口来了一队车辆,打头的白色悍马,后边跟着两辆黑色面埃尔法,俗称面包车。不过这个面包车可贵啊。下来一群人,领头的白色西裤,三尖头皮鞋,镶钻的老虎头黑色皮带,光一照能亮瞎双眼,上身是丝质紫色长袖衬衫,这个人有派头啊。正看着呢。一群人走了进来说到

“四个六”

“稍等给您看一下!”“是李总给您安排的包厢吧!”

“是的!”

“迎宾带一下路2楼6666.包厢李总订房。”“二楼6666客到李总订房,服务员XXX”

掏出手机按下一串数字立马拨通,“李总6666人到了。”

“客人有说什么吗?”

“没有说什么,主要人物看着很有品味的样子,还有一些像暴发户。”

“有没有社会上的人跟着来?”

“没有”

“好了,我过去一下。”

压了电话,大卫继续在大厅迎来送往,从8点到这里一站一晚上,大卫根本不休息,大卫觉得,不管官大小,只要自己做到了,在去管理别人,别人也就没有话说了。

“一楼101客离,请查房!”

“二楼203客离,请查房”

“一楼108客离,请查房”

“收到。”一楼的包经理立刻说道。

“101最快多久能收拾出来,又来了一包客人,我让他在去二楼大厅等吧。一楼已经坐不下了。”

“大卫我在108正在收拾108,人不够,你帮我查一下101.”

“收到。”大卫一路小跑。大厅不能没有管事的经理,101也要检查,很忙很急。大卫和服务员进入到包厢,看了一下,少了一个烟灰缸。

服务员委屈的说,“肯定是客人拿走了。”

“自己也涨个教训吧!客人走时不光给客人拿好物品,公司的物品市公司的,哪天他要是把公司搬走了,你就有的赔了。”

“101丢失一个烟灰缸,服务员自赔,其他没有问题,收拾完108,赶紧收拾101。客人等不及了!”

“好的好的,108可以带客。立刻收拾101。”

“108客到,销售王楠订房,服务员XXX”

“收到收到”

“大卫101的触摸屏怎么黑了,你刚才查房怎么查的?”

大卫脑海轰的一声“草,我真的穿越了,回来了,回到2009年了,一模一样,发生的事件一模一样”

“大卫喊你呢,这触摸屏可不便宜。”

“没事!”看着这个提醒我的收银员。“这个触摸屏客赔多少钱。?”

“2000”

“我草工资才1800,这玩意2000呢?”

“我去工程部问问高经理”大卫说完就跑了。用飞的说都不夸张。他知道马上李总会处理这个事情,因为大卫上一世不承认并赔尝这个钱。因为大卫和服务员的争执,导致在休息区20多个服务员都指责大卫。让大卫特别伤心的是,没有一个人替他说一句话。最后虽然大卫赔了钱,事后过了一段时间,大卫也自动降级到了传递。做了一个传递小主管。

这一次大卫主动把责任揽过来早早处理这个事情。还有那个服务员。也应该承担一半的损失。

“老高,干嘛呢?把你那几个T的存货分享分享。”

“哎,我能干嘛,我今天下午就发现个别包厢的点歌触摸屏启动速度不一样,这个东西的质量不行,我准备和领导反映反映。”

“别反映了,我查101的房没有看电器设备,触摸屏黑了,赶紧先换下来吧。”

“好的我已经准备好了,这两天还会连续坏的我通知了厂家又定了10块屏幕。”

“好的,赶紧下去吧!”

大卫后来都知道了,这个东西质量不好。但还是硬赔给公司了,他为公司付出了这么多。想想就感觉寒心。好歹自己重生一次,这一次一定要改变历史,改变自己的人生和结局,如果从来一次都能让他抓住机会,那真是对不起老天爷的眷顾了!最好就是自己不赔钱,然后把这个事处理了。

顺道大卫跑去6666门口看了一眼,李总正坐在这个白裤子的旁边,两人不知道在说些什么,这个包厢里有30个人,有20个都是陪酒的小妹。有几个长得真是纯天然的美丽。

回到101房间已经收拾好了,客人也做进去了。工程师在抢修设备,换一下触摸屏就好了,拿出来一看,没有磕碰,也没有酒渍溱入。说明不是人为损坏的,立刻让高经理给李总打了电话,说明了情况。李总什么也没问就处理完了。今天这个事儿,上一世发生的主要原因是自己的心态不太好。不够理智。俗话说蛇打7寸的道理就是这个道理吧!李总的这个客户不是普通人。下次得留意一下。

大卫还有个很重要的技能,记忆力特别好。比如,在楼道里,两个客户偶遇,

“张总你也来唱歌啊!”

“李总大家彼此彼此嘛!”

他能把客户的姓名都区分好,下次再遇到时准确的喊出来客户名字,准确率99%!

这个技能太重要了。

先解决吃饭问题,在说其他的吧。钱是不可能赔的。1800块不是小数目,不能没有这笔钱。

马上凌晨2点了,还剩10包了。可以下班了。开完例会大卫找到了收银经理赵经理,她家里有很多银行的关系。

赵经理24岁大学本科毕业,家就在这附近。在这里上班也是过度一下。身高172CM,除了胸前不够饱满意外其他都可以打8分。比这时的大卫还大一岁。

“赵大美女等一下,一会儿去吃点宵夜啊!有点事请教一下你。”

“有谁呢?这么晚了不太好吧!”

“就咱俩,我问的问题只能找你了,别人帮不上忙。”

“好吧,我家门口那里有家海鲜粥,晚上吃太油腻的容易胖。”

“好的。我去换衣服。”

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