“您好!**很高兴为您服务!”
“哎呀,你可高兴,我高兴不起来!”
“您好,您是遇到了什么问题呢?”
“你看我15年买过一个梳子,我要告诉你单号吗?”
“您好,是这样的,我已经搜索到了您的订单,收货人,*小姐,您有什么疑问呢?”
“这个发错货了你看到吗?我买的是执子之手与子偕老,你们给我发的四叶草,什么情况,我今天才知道,你们耽误我多大事,我说咋送完之后什么表示都没有,要不是你们送货,说不定我们现在孩子都好几岁了!”
“先生,您别着急,您说的是15年的一个订单,我们送错货了,是这样吗?”
“是的,我本来送人的生日礼物。你们送错了,你知道四叶草代表什么吗,纯洁的友谊,我买的是什么,表达爱情的。哎!”
“非常抱歉先生,您说的问题由于订单时间的原因,我需要查一下。”
“需要我把商品的图片给发给你吗?”
“您好先生,你发过来吧,我们核实后次日18点之前回复您。”
“好,就这样吧,再见!”
嘟嘟嘟---
电话话断后,我想,那么久了我怎么查呀,想先看看图片吧,客户那边发来了图片,一个微信聊天记录,一个很漂亮的女人发了一个牛角梳,上面刻着四叶草。难道真的发错货了!
我的工作是一名客服,我经常遇到发错货的,而这次时隔六年来找,第一次遇到。根据以往经验,库房里是没有那么久的监控信息保留的,刚好也要下班了,明天再说吧。