妙睦刚从佛学院毕业，就被常住派到洛杉矶西来寺担任知客。有一天，我在西来寺款待客人，对过程有一些意见，问她：“你在哪里受教育的？”她说：“就读佛光山丛林学院之前，是在香港念管理学。”我听后，对她说：“你过去念的管理学，是学着去管事，去管人，这是不够的，你今后最好要学习把自己管理好，才是最高的管理学。”
如今管理学到处普及，论其种类真是不胜枚举，有企业管理、人性管理、民主管理、分层管理，乃至于饭店管理、医院管理、行政管理、仓库管理……但对于如何管理自己、管理内心，就很少了。
三十年前我访问日本时，见到当地工商企业团体一队一队、一团一团的，都到各大寺院集合受训，听说这叫“职前训练”，是公司行号为了教育员工良好的思想理念及生活习惯，送到寺院里接受佛教的管理训练。当时日本寺院负责行政的出家法师也无不以佛门做人管理方式倾囊相授。那时，我就认为今后的佛教在社会管理方面应该作出一些贡献。
最难管理的是人。因为人性是自私的，人有很多的烦恼、很多的意见，最重要的是面对不同的思想、不同的习惯、不同的看法、不同的学历、不同的资历、不同的地域、不同的籍贯、不同的年龄等，如何在这么多的差异之中将人统摄起来，是非常难的。
对自己很难管理：一对眼睛，你要管理它非礼勿视，它有时偏想要窥视；两只耳朵，你要管理它非礼勿听，它有时偏欢喜窃听他人的隐私；一张口，你要管理它不乱说，它偏偏祸从口出，惹下许多麻烦；一双手，你要管理它不是自己的东西不可予取，但贪爱小便宜的人总是不计后果……自己的眼耳鼻舌身都不能听从命令指挥，又如何能管理别人，管理其他的事情呢？其实，眼耳鼻舌身是有形有相的，还算好管理，至于管理自己的内心，这就难上加难了。心中的自私无明、烦恼邪见，如骄慢、嫉妒、愤恨、执著等，如波浪一般鼓荡不已，如果自己缺乏大愿、大力、大智、大悲，哪里能管理得了自己的内心呢？
盘踞在心中的烦恼难以管理，心中的一念情执也不易管理。有的人杀身成仁，舍生取义，可说是将自己心意情执发扬到极点；有的人爱国、爱民、爱家、爱人，即使如何执著不舍，也还能为社会所接受。但就有一些人，他们的心像顽猴烈马一样，总是犯人禾稼，最终还是自己受害至深。
一个人想将自己管理好，则需管理的事情实在太多了，例如自己的思想要管理好、自己的心念要管理好、自己的威仪要管理好、自己的语言要管理好，任何一个地方管理不好，都会带来不少无谓的灾殃。
平时承蒙有人赞美我，说我门下徒众之多、寺院之多，不知是如何管理的。其实，我觉得自己没有什么管理的法则，像我管理寺院从不上锁，像大雄宝殿、大悲殿、会议室、客堂、教室等都是全日开放，好让大众随时都可以进来瞻仰或使用。我管理物品，不喜欢建仓库；我觉得物品是做来给大家用的，最好能物尽其用，东西一旦堆在仓库，没有人看得到，往往一放多年，等到要用的时候已经发霉生锈，岂不可惜！我管理钱，也不喜欢放在秘密的地方，三十多年前在寿山寺的时候，我将钱放在固定的地方，让学生、徒众各取所需，我认为这才是公平之道；我管理人，倡导法治、人治，甚至无为而治。我觉得最好的管理其实是自己内心的管理。心治则身治，身治则一切皆治。
所谓管理，不一定要高高在上发号施令，而应当深入群众将团队的精神带领起来。三十多年前，我初创佛教学院，即使像出坡这么一件例行的事情，我都亲自说明意义，并且身先表率挑砖担水。三十年后的今天，想要为我做事情的徒众何止万千，但我不仅未曾以命令的口吻叫人做事，还经常主动地为徒众解决问题。常常听说某个徒众在北部事情忙碌，我便为他主持南部的会议；往往知道哪个徒众正在主持会报，一时无法结束，我就为他代课教书。我觉得：最好的管理，是自己先与对方建立“生死与共”的观念，才能发挥最大的整体力量。
有些人从事管理，善以谋略在人我之间制造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不易为属下所尊重；有些人从事管理，喜用计策先试探别人的忠诚，但是一旦被人识破，就不能为对方所信服。所谓“疑人不用，用人不疑”，最好的管理方式是以己心来测度他情，以授权来代替干涉。
所以，管理的妙诀在于将自己的一颗心先管理好，让自己的心中有时间的观念，有空间的层次，有数字的统计，有做事的原则。尤其重要的是，让自己的心里有别人的存在，有大众的利益，能够将自己的心管理得慈悲柔和，将自己的心管理得人我一如，才算修满最高管理学的学分。
·佛光菜根谭·
最高明的管理原则，
是让团体能产生共识，是让上下能打成一片；
最良好的管理方式，
是以授权来代替干涉，是以己心来体恤他情。
