以“不知道”来应付回答，永远无法解决问题。
有家公司刚聘任一位秘书，某天，公司来了一位想谋职的人，秘书随即将此人带到总经理办公室，以待面试。总经理与这位求职者谈了一阵子，即请秘书把客人送走。等秘书送走客人之后，总经理就问：
“刚才那位前来求职的人，你看他修养如何？”
“不认识，不知道。”
“你觉得他的学识如何？”
“我不清楚。”
“他的能力，你觉得怎么样？”
“没有相处过，怎么会知道呢？”秘书还是一副不知道的表情。
“他的为人、责任心、忠贞感，你觉得如何？”
“我一无所知。”
“刚才你送他走的时候，他是欢喜的离开呢？还是抱怨、不满的离开呢？”
“我实在看不出来。”秘书搔搔脑袋说。
总经理面露严肃：“你不能老是回答‘不知道’、‘不知道’，这世间的任何事，都要知道才能做啊！什么都不知道，你该如何办事？你有眼睛可以看，你有耳朵可以听，面对周遭的人和事物，必须有观察与判断的能力。”
总经理的一席话，犹如禅师的棒喝，重重地打在秘书的心坎上，他如梦初醒，自此改变了他原有的处事态度和人生观念。事后他告诉总经理：“感谢您的教诲，让我上了人生最棒的一堂课。”
惯于以“不知道”来应付回答，永远无法解决问题。唯有活络感官、思想，判断一切事物，才能彻底解决问题。
我们若能时时刻刻在朋友、上级、同事身上，不断地以“我上了一课”的心态学习，把这每一课宝贵的经验、智慧累积起来，改进自己，升华心灵，将来我们必定是一个人格健全、虚心受教、有大用的能人。
