主题：与编辑沟通的技巧
时间：7月29日
主讲人：影影文
地点：17k商写青训营QQ群
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今晚要讲的是——学会沟通，等于成功了一半：如何跟编辑打交道。
本来，这个内容我是准备放到第五期和打榜一起讲的，但是群里很多新作者一点都不太懂沟通的重要性，而且这个一学就会。所以，我就决定，提前讲沟通，让你们少吃一些亏。
一个作者，在网上写书，如果想赚钱的话，肯定要跟网站合作。网站太空泛了，很多人不懂该如何跟网站合作。于是，有了具体的合作人——编辑。
所以，编辑很多时候是代表网站在跟你沟通。这里这样说，不用在用网站压作者，而是告诉你们，跟编辑沟通的重要性。
这就好比，家长希望孩子考上清华大学，因为那里可以学到更多的东西，但是每个人进去是跟清华学习吗？不是，是跟清华里的具体的老师学习。他们在讲课。
编辑在原创书站里，就是专门负责跟作者沟通合作的群体。以上我简单讲了跟编辑沟通的重要性。
下面讲讲沟通，究竟是怎么样的。
我们是写网文，青训营是培养网络商业作品和作者。所以，我建议你们要有竞争意识。这一点，以后，我会展开讲。今天，主要讲沟通。
将这个意识转化到沟通里，就有一个沟通的前提——在沟通之前，先想明白自己想要什么。你想的越清楚，你跟你的编辑沟通时就越顺利。
我遇到过很多作者，他们迫切想跟编辑聊天。千万百计的找编辑的联系方式，最后终于找到了，但是，他不知道自己究竟要干嘛。然后说了两句不切实际的话，结束。
很多新作者因为没经验，所以，根本不知道该了解什么，应该问什么。所以，导致自己也不知道该跟编辑说啥。
那么，从现在开始，我告诉你们，青训营是培养在网上写书能够赚到稿费的作品和作者的。第一个目标是签约。这样，是不是有目标有方向了呢？所以，在沟通之前，先想清楚自己要什么。
下面，我讲一下，一本书从开始写到完结，整个过程中的几次关键性的沟通。
1、签约
2、第一个创作瓶颈
3、推荐
4、上架
5、获得奖金
6、第二个创作瓶颈
7、收尾
这是我集合编辑沟通以及跟很多作者实际打交道过程中，总结出来的。
1、签约
签约是跟编辑沟通的开始。一般由签约编辑来完成。这一个环节的主要沟通内容是完成书面签约。
一般情况下，签约编辑是先看了作者的作品，然后索要大纲，从而完成对这本书的整体内容的价值预估，看看能不能签。在签约编辑觉得可以签之后，会在后台留言，让作者加Q，谈合同。这时候，沟通才正式开始。
一般情况下，签约编辑在这个时候不会否决作品。
但是，如果出现作品断更、作者在沟通过程中，流露出很难配合的态度时，或者逼签约编辑必须保证他将来如何如何的时候，签约编辑会考虑后期维护成本过高，而中止这一次的沟通。也就意味着沟通失败。
第一次沟通，基本上是给双方留下一个初步印象。当然，网文里的合作是平等的。编辑可以不爽作者，作者同样也可以不爽编辑。这没什么的。相互的。
2、第一个创作瓶颈。
如果你写了三万字就不知道如何写下去了，那么很多时候签约编辑是不太愿意签的。你换位思考一下，一本书，准备写300万字，才3万字，就喊着瓶颈了。让编辑帮他想办法解决。你说，后面编辑还不累死了？一个签约编辑专门为一个这样的作者服务，时间都不一定够。而且，这样的作品99.9%都太监了。
所以，我教你们一个办法：10万字之前，尽量靠自己的能力来解决。实在解决不了，再找编辑或者教官沟通。这时候，你会将你的创作瓶颈说得很清楚。创作瓶颈，是写作问题，它涉及内容和整个构思。在沟通之前，一定要想好。
你究竟是打算全部推倒重来，还是打算别人帮你解决？后面的那个注意，我建议你们别打了。所有人都只能给你意见，最终拿主意和执行去解决问题的，肯定还是你自己。
一定不要别犯傻——别人说什么，你都认为对，然后去做了，发现做不到。所以，沟通很重要，但沟通后，还是要落实的。不然就是空话。空话对改变作品的现状毫无帮助。只是在浪费时间。
3、推荐
这是签约之后的事情。很多新签约的作者不懂，青训营里现在有不少新签约的作者，所以，我在这里也简单说一下。推荐很重要。要跟签约编辑沟通。但一定要记住沟通的前提——你达到了某个推荐位的基本要求，你在稳定更新并且有大量的存稿。这里补充一句：在沟通的时候，不要抱怨。
比如，有作者说，我签约已经一个月了，怎么一个推荐都没有。实际上，你不说这话，你将我上面所说的准备好，然后跟签约编辑提，他也会查出来的。
让签约编辑心里觉得亏欠你的，不比对着签约编辑当面打脸来着好？而且你的目的是什么？是获得推荐，让作品成绩更好，收入更多。
所以，我反复强调，在弹开编辑的QQ时，一定要明白自己想要什么。新作者最容易犯的一个错误是在签约群里抱怨。那就是大庭广众之下打脸了。
签约编辑每天要面对很多作者，心里很累。所以，不抱怨不埋怨的作者，反而更容易获得编辑的认可。因为人都会觉得在关键时候，这样的人会和自己站在一起。
4、上架。
上架的沟通，实际上包含很多。一个，是跟作者确定什么时候上架销售，上架销售后能够保证每天更新多少字。
在这个基础上，推荐的安排。另外，就是上架的作品在一个月后，有可能要拿奖金和稿费了。
所以，作者在签约后，可以多研究一下17K的福利体系。不要问签约编辑。自己去看。因为你问的话，他不一定有时间给你解释。另一个，你问的比较散。
5、获得奖金
我一直觉得你签约以后，如果获得了奖金，可以写一篇作品相关，感谢一下支持你的读者和你的编辑。每个人都希望听到别人的赞美。签约编辑也是普通人。
所以，并不是说，你不跟编辑进行QQ聊天，就没有进行交流。很多时候，大家都看在眼里呢。我忘记是哪一位教官曾经有一个签名。叫——当看到一本书在自己的指导下成功签约了，心中油然升起一股自豪感。你们估计都没有想过编辑的价值和荣誉感来自哪里。而且都是虚荣，不会跟你分稿费的。
6、第二个创作瓶颈
这个时候，你应该对你的编辑有一个大体了解了，他对你也是如此。而且，你对如何表达写作上的问题，也基本上能够描述清楚。这时候，可以适当地拓宽一下交流沟通的思路。
跟编辑聊天，他不一定能够帮你直接解决你的困惑，但可能会触动你的灵感。
7、收尾
这是我认为作者跟编辑打交道过程中最后一个关键性的沟通。因为这时候，你和作品有两个问题需要解决。
①、作品是否要从情节上拉长，以保证收入？
②、作品大体会在什么时候完结？完结后，新书准备好了吗？
在最后一次大的沟通过程中，你需要解决这两个问题。
有时候，很可能会沟通好几次。所以是新书的准备。简单举个例子：东门吹牛的新书《神医柳下挥》，年会的时候就开始沟通交流了。这个月才出来。用了半年时间。
一部作品从写作到完结，整个过程中的几次关键性的沟通：
1、签约
2、第一个创作瓶颈
3、推荐
4、上架
5、获得奖金
6、第二个创作瓶颈
7、收尾
我上面大体分解了一下，这7次沟通的主要内容和目的。
下面，讲一下与编辑沟通的原则。
1、沟通前，告诉自己，我是作者。指着QQ框，那头是编辑。这是帮你强化你的目的。
我遇到过一些新作者，找到编辑说，我觉得17K要如何如何做，你们的论坛功能要如何如何才行啊。你们网站上哪些热门作品都免费，怎么赚钱啊？等等等等。
这些问题本身没错，而且我也知道这些人都是为了17K更好的发展。但是，在你跟编辑沟通的时候，完全没必要将这些问题带出来。
因为你是xxx的作者，对方是网站的编辑。你可以将这些问题向客服反映，他们处理的速度比编辑快。但你向客服反映的时候，这时候，你不是作者的身份，你是一个读者。所以，跟编辑沟通的原则一：沟通前，告诉自己，我是作者。
2、珍惜开口提问的机会，能自己搞懂的不要问编辑。
可能很多人不是很理解。我这里说一个简单的例子。有作者这样问编辑，如何看到自己的作品收藏啊？这个问题，在你熟悉作者后台后，你就会发现，完全不需要问编辑。或者说，你随便找一个老作者，都可以帮你解答。这又不是秘密或非常难的问题。
所以签约作者为什么要有一个签约群，就是为了方便新签约的作者遇到一些小问题，可以咨询一下老作者。再说了，有些东西，你不问他，自己也很快就搞懂了。
你想一下，如果签约编辑每天都忙于应付这些问题的话，他还怎么跟进作品内容呢？
3、珍惜编辑的时间，就是珍惜自己的时间。
这里简单透露一下。签约编辑都是网站的正式员工，工作日正常上下班。每周一到周五9:00-17:00是工作时间，每天八小时。
他们要看书、签约、安排推荐、写推荐语、与作者沟通……所以，时间是非常紧凑的。我现在就比较惭愧，有一位青训营的作者将大纲发给我三天了，我还没时间看。
编辑的时间比较短，这是一方面。另一个，咱们作者的时间也不宽裕。据我所知，很多作者是上班族，每天码字的时间有限，更不用说跟编辑沟通了。
所以，能够一分钟说清楚问题，五分钟解决的，绝不拖到十分钟。
上面，就是我要说的三个原则。
下面，我讲一下沟通方式。
沟通工具：
与编辑的单对单沟通：
1、QQ
2、邮箱
3、书评区、论坛、作者后台的短信留言
一对多的沟通
1、QQ群
2、YY
你想一下，你要找编辑说什么呢？有没有必须第一时间就要给答复的问题？如果没有，你完全可以给编辑QQ留言或者发邮件。编辑看到后，会给你回复，然后你第二天下班到家不就可以看到了？
再一个，如果你觉得需要跟编辑进行一次及时沟通。你将你的问题说清楚，然后跟编辑约一个时间。一般来说，编辑是无节制加班最严重的。所以，沟通之前，不用将时间逼着那么死。
我知道作者里新人比较多。问的时候可能没有想很多。所以，都显得很着急。每次跟编辑聊天，都是一副迫切得到答案的样子。
但是，你冷静下来想一下，你真的有那么多必须在第一时间要解决的问题吗？将自己的急躁情绪适当降降温，会有更好的效果。
下面我讲最重要的，也最容易上手的。
沟通过程中的细节。
沟通过程中有很多细节是需要注意的。不要让这些看起来不起眼的小事，破坏了整个沟通。
很多时候，编辑跟作者的沟通失败都是从很细微的细节，出现分歧的。
1、礼貌
中国是礼仪之邦，常言道：礼多人不怪。作者跟编辑的沟通大多数都是在QQ上完成的。有人就比较纳闷，又没见面，他怎么知道我对他的态度究竟是好还是不好啊。这就会提前在礼貌用词上。我有时候就会遇到这样的作者——喂，你是17K的编辑，我要签约你们站。实际上，礼貌很简单，学会用那几个礼貌用语就OK了。
新人还有一种情况，会不知觉的忘记礼貌，就是失败的时候。容易破口大骂。在遇到挫折的时候，一定要控制住自己的脾气。
沟通细节一：沟通过程中要礼貌。这是很重要的。在群里交流的时候。群是一个公众交流的场所。我们大家都知道在一些公众场所，不能随地大小便不能吐痰有的还不能吸烟。
群也有类似的道德约束。虽然没人明确说过，但有些行为确实是很不礼貌的。比如，大家在讨论一个写作问题。突然有一个人刷了一个图。对话框里所有的内容都被图刷上去了。
这时候非常影响别人的心情的。对刷图的人来说，没什么感觉，但是，对其他人来说，心里肯定不是那么好受。
2.说清楚问题。
沟通细节二：说清楚问题。
我遇到过这样的作者留言：
XXX 2011-3-1 0:00
在吗
影影文 2011-3-1 9:00
你好，我是17K编辑影影文，请问你是？有什么事情吗？
XXXX 2011-3-2 21:00
在吗？
这样的留言毫无意义的。根本就没说你的问题。将事情说清楚了，才是最重要的。
3、换位思考
如果你拿不准你说出来的话有没有回答的价值，可以换位思考一下。这个一种技巧，可以试试。
4、身份
单对单沟通的时候，我就不说了。这里主要强调在群里交流的时候。很多新作者开始写作的时候，并没有意识到自己是作者。尤其是在群里聊开了，兴奋的时候更是如此。
比如，这是17K的商业青训营群，
进来的时候，你就是17K的青训学员了。这时候，你聊那些东西。会让群的管理员很为难。你说T了吧，至于嘛，不就随口说几句话而已。还让不让人说话了。不T吧。让那些不明真相的作者看到了，会以为，这是什么群啊。
所以，认清自己是很困难的。认清自己的身份也是不容易的。一般情况下，我都愿意给大家成长的空间和时间。但是如果你说得比做得多的话，我可能就会采取措施了。
今天讲的主要就是这么多。
