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第一百四十四章 客户围省局

究竟怎么回事?

郑局很想了解详情,可却不便直接询问,又担心打草惊蛇,便采用侧面打听方式。只是单位下属大都不接此茬,不知是没听明白,还是故意装傻。另外,此事毕竟涉及邮电,更不宜大范围打听,因此得来的消息要么支离破碎,要么文不对题。

就在郑局考虑如何进一步了解时,省邮电局摊事了,客户们都涌到了楼下讨说法。

当天早上,郑局步行到单位门口时,正好赶上。他粗略一扫就知道,比在西河分局时的规模大多了,少说有上千人。在这些人中,他也发现了熟悉身影,比如那个络腮胡子“猛子”。

此时猛子正和身旁人讲说:“你说气人不气人,西河局答应的倒挺好,那个女人更是说的板上钉钉——三天给回复。可是昨个正好三天了,等我们一去才知道,女人早去首都学习了,少说也得一周多回来,问别人都是一问三不知,没一个主事的。”

“哎,情况差不多,东河局也说过类似的话,结果再去就没人理。”

“桥东也是这德性,每次态度倒还行,就是不解决问题,最后干脆就是车轱辘话。”

“特娘的,嘴上说着理解理解,可就是不办事,我看他们就是约好的蒙咱们,蒙一天算一天。”

周遭人们也跟着帮上了腔。

猛子冷哼道:“他们不是说向省局请示吗?那咱们就自个来问问,是他们根本没说,还是这里的头儿也不办事。”

“等等。”旁边女人扯住猛子,“光这么空口白牙可不成,人家根本也不相信,人家要的是证据。你有吗?”

“有啊。”猛子肯定回复之后,立马警惕的审视起来,“我怀疑你是不是一伙的,该不会是这个大院里上班的吧,要不就是卖电话的探子?”

“放屁,你才是探子。”女人急了,直接在包里一掏,几张纸摊在手上,“这是我买电话的收据,这是开通时邮局开的票。”

那几人也纷纷自证身份:

“这是我的。”

“买鑫声电话机的票。”

“金喇叭电话机。”

“我这个也是鑫声的。”

猛子并未因女人出言不逊而恼火,反倒认真看了众人票据,乐呵呵的点着头:“这就好,这就好。”

“证据在哪?到底有没有?”先前女人追问。

“我真有证据。”猛子说着话,左右看了看,小心的取出一个录音机,“就是它,别人录的。”

几人立即退到墙角处,围成一个整圈。“咔”一声按下开关键,录音传了出来:“对,是有建议,以免你们选择不当影响使用,甚至上当受骗。你听好了啊,我们推荐的参数是……”

虽然郑局背对着人群,又特意下压了帽檐,可因他正好紧贴墙角另一侧,结果清清楚楚的听完了整个录音。

没错,正好缺了一组参数,是哪一组呢?郑局在脑海中搜寻起来。

“叮呤呤”,铃声忽起。

匆忙看了眼来电,郑局赶忙挂断,然后紧走几步,闪身进了侧门。

保安正要伸手阻拦,还是队长眼尖,急忙扯了这个二楞子,才没把郑局推出去。

郑局回到办公室,正要回电,杨处来签票据了。

见对方拿着签过的票据要走,郑局才道:“外面怎么回事?那些人都是干什么的?”

“不知道呀。”杨处先是摇头,随即又补充,“听说好像是买的电话不太好用,就找局里了,其实跟咱们有什么关系,纯属无理取闹。”

郑局“哦”了一声,略微沉吟了一下,又说:“都是哪个区的事?怎么一下子就找省局了?区局反映过吗?”

“这就不知道了。”杨处直接摇头否认。

“走走,走吧。”郑局特意不耐的摆手。

杨处什么也没再说,直接退出去了。

脸上不耐迅速散去,盯着屋门好大一会儿,郑局才回了先前未接来电:“过来一下。”

时间不长,省局两名副职和办公室主任来了,专门汇报院里的事。

先由办公室主任汇报了了解到的情况,然后两名副职做了补充,并给出了解决建议。从三人的讲说来看,与自己了解的情况基本一致,解决方案也较合理,郑局暗暗点头。

综合几人意见,郑局最后强调:“一、必须确保两小时内劝退客户,也要确保在此期间不发生任何意外,身处省城来不得半点闪失;二、由省局负责联系涉事企业,现场给客户解答并给出具体承诺,否则省局用行政手段直接干预;三、立即把《条例》中关于参数内容复印并发放客户,也要求各分局以后严格执行‘纸质化公示制度’;四、在客户退去后,调查捆绑销售和参数建议的出处,一定要找到源头;五、对相关企业善后事宜进行跟踪,省局分组派人监督。”

待几人离去后,郑局立即翻出一堆资料查询起来。他首先弄清楚了那组“被遗忘”的参数,然后又与几款主要产品进行对照。这一比对才发现,自己手头的六款产品资料中,只有“金声”无绳电话是那组参数,这么说的话,丁驰的产品是被刻意屏蔽了。

为什么呢?带着疑问,郑局又细究起了其中的缘由。

俗话说“近水楼台先得月”,叮呤呤公司则是“近水楼台看热闹”。

正因为邮电局给出建议参数,才导致公司产品年前无人问津,若不是丁总厉害,怕是公司早关门了。因此员工们对省邮电局没有好印象,看着眼前场景,直呼“咎由自取”、“恶有恶报”。

丁驰和萧丹做为老板与经理,自是不像员工那么肤浅,不过也对眼前事项小有议论。

发表见解之后,萧丹又回到了公司事务上:“先前那三十部机子早就抢购一空,刚刚到货的五十部也只剩五部,这还是咱们故意留着样品,否则一部机子也没了。”

“优惠券都处理利索了吗?”丁驰问道。

“优惠活动二的早就全部兑现,优惠一的也兑现了百分之九十多,只剩下几个打八折的。丁总,还是您厉害,不但成功逆转颓势,还打开了广阔销路。现在好了,眼看他人盖楼,眼看他楼塌了,真可谓‘我在城楼观山景’。”萧丹说到这里,竖起了右手大拇指。

丁驰淡淡一笑:“不要讥笑他人,质量才是产品生存之本。下步有什么打算?”

暗嗔了声“装”,萧丹递上了纸张:“这是我刚做的方案,结合了整个销售情况,也参照了之前客户的良好体验。请丁总定夺。”

接过方案看了一遍,丁驰点点头:“不谋而合。”

“英雄所见略同。”萧丹随即附合。

“哈哈哈……”

笑过之后,丁驰指示萧丹,细化方案,争取尽快实施。

与旁边丁驰的轻松惬意不同,省邮电局经过将近两个小时辛苦工作,在上午十一点前,上千客户才离开了省邮电局。

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