林苇最怕的就是轮休，因为一到轮休，她就得独立工作。这个周六，经理按排她值班。周五下班前，陈姐将工作交待完毕之后，又安慰她说：“没事儿的，小林， 周末一般不会有什么大事儿，有不明白的，打电话问我就可以了。”
尽管陈姐这样说，可是林苇心里还是七上八下的，并且一直在心中祈盼别有什么大事儿发生才好。
事情总是事与愿违，林苇越想风平浪静，可偏偏它就不随人愿！
这次值班，林苇和顾客起了冲突。
这天，一上午都没什么事儿，可是在吃过午饭后，大约一点钟左右，一个中年女人抱着电磁炉急冲冲的走了进来。一到吧台前，她就将电磁炉啪地放在上面，然后埋怨道：“上次刚修过的电磁炉，这次又坏了，不知道你们是不是在里面做了什么手脚，故意修不好的，好让我们顾客再来修一次，你们好再多赚一次。”
听着眼前这个女人的埋怨，林苇知道这个主儿不好惹。她看了看这个女人，然后笑了笑，说道：“大姐麻烦您在这儿等一下，我拿进去让我们师傅看一看。”
女人不耐烦地看了林苇一眼，然后大声叮嘱道：“快点啊，别让人傻等。”
林苇轻哼了一声，心里暗骂：“真是个讨厌鬼。”
不一会儿，李师傅就将电磁炉给修好了。林苇抱着电磁炉走了出来，小心的放到了吧台上，然后笑着对中年女人说道：“大姐，修好了。”
中年女人并没有吱声，只是傲慢的看了一眼林苇，然后又仔细地检查了一下电磁炉。最后才问道：“修理费多少钱？”
林苇看了一眼报价单，然后答道：“50元。”
“50元！没搞错吧？想让我当冤大头是不是？”听完林苇的报价，中年女人大声的骂道。
中年女人粗鲁的言语，让林苇气不打一处来。但是她还是记着陈姐的叮嘱：不到万不已的时候，不要和客户起冲突。
于是，她尽力克制自己的情绪耐心的解释道：“大姐，我们不是向您报谎价，您看，这是厂家给我们的报价单，您看一下。”紧接着，林苇便要将报价单递给了中年女人。
可是这个中年女人连接都不接，甩手就将报价单扔在了地上。然后怒气冲冲地指着林苇说道：“你个小丫头别在这儿装相，我不听你说，找你们经理。”
“我们经理不在。”林苇没好气的应道。
见林苇不耐烦了，这个中年女人马上又大声指着林苇的鼻子骂道：“你还不耐烦了，啊？你这个没有家教的东西！”
这下可彻底将林苇给激怒了，她立刻质问道：“你再说一句，你再说一句，信不信我打你，你满嘴脏话，你才是真正的有娘养，没娘教！”
她们的争吵，引来了很多同事的观看。在他们争吵的时候，李师傅便赶紧出去找经理前来协调。不一会儿，经理出现了。
经理先是批评了林苇，然后又赔笑地向那个中年妇女道了歉，最后，将修理费减到了30元。一场风波才算平息！
