刘馨然在隔了两天后又来了诊所一次,不过与其说是作诊疗,她更多是为了倾诉。
虽然方亦可对她的态度完全摒弃了私人态度,那份温和与引导仅仅是处于心理医生的角度,但这对她来说,已经足够了。
她本身并非是性格软弱的人,重新寻找回面对的勇气,需要的也只是一份契机。
而方亦可,正是她茫然生活中的那点指明方向的光亮。
两次诊疗,带给刘馨然的改变是巨大的。
方亦可为自己成果欣慰的同时,却没有料到,这会为她带来一些额外的麻烦。
这天一大早,她刚刚进到诊室换好衣服,就听到外面吵吵嚷嚷的,而且声音还越来越大。
年轻护士们的清脆嗓音中,一道苍老的,怒意满满的大嗓门格外明显。
这已经影响到正常工作了!
她想了下,打开门走出去。
蓦然发现,对方冲破护士的阻拦,正是向着她的诊室方向而来的。
那是位五十来岁的女人,穿着名牌套装,佩戴着琳琅的首饰,烫着短短的卷发,但这一切与她风霜满面的脸孔格格不入。而她一张口,更是满嘴的乡音,“你!就是你!你是不是就是那个方医生?就是你鼓动我家儿媳妇离婚啊?!你算什么医生啊你!咋能这么做哩!”
说着,她宽阔的身体就要扑过来。
不过幸好,四五个小护士,有的拉手臂,有的转身拦在前面,硬是把她按在了原地。
方亦可皱了下眉,走上前,“您是哪位,有什么事?如果您不能好好说话,那我只能打电话报警了!”
听到报警这种话,老女人眼中闪过一丝怯意。但抬眼打量面前只是二十出头的年轻女医生,越想越觉得对方肯定是吓唬她,又壮起了胆子。
她大声嚷嚷道,“警察来了我也不怕,我可不象你这骗钱的医生净做亏心事!你说,是不是你帮着那姓刘的表子出的坏主意?让她把家里的钱都拿了,把我儿子赶出家门?!这种伤天害理的事,你也做得出来,你还是不是爹生娘养的啊!”
从她的话里,方亦可终于摸到点头绪。
姓刘……是指刘馨然吧……
上次她过来的确是提过一句,决定跟她丈夫离婚了,但其他的,她并没有多说。不过,从这老女人的话里不难明白刘馨然的处理手段。
方亦可挺直了脊背,面色含霜的道,“这位女士,你已经严重影响我们诊所的工作了。现在,你有两个选择,要么我报警来处理,要么,你自己离开!我给你一分钟的时间考虑!”
说着,她拿出手机,按下110的按键,展示在对方面前,“一分钟以后,你再不离开,我就拨通电话。无论你有什么话,都可以对警察去说!”
老女人瞬间瞪大了眼睛,显然没想到她会选择这样干脆俐落的解决方法。
她这样的小人物看似凶悍,其实对于警察有种天然的惧怕。
可就这样离开,她又着实的不甘心!
呆滞了片刻,她猛的用尽全力挣开压制着她的小护士,象蛮牛一样拱开面前阻挡的人,抡起粗壮的手臂就朝方亦可的头脸方向抓去……
就算走,她也得给这个臭表子一个教训!
“啊!”
随着某个护士的一声惊叫,那只长满老茧的手却并未碰到方亦可,而是被从后面赶过来的男人一把抓住,并用力甩开。
老女人踉跄着向后退了几步。
“张医生!”
“太好了!张医生来了就好了!”
避免了一场无妄之灾,方亦可也不由暗暗的松了口气。
张医生惯常笑眯眯的脸如今十分严肃,随他一道过来的两名保安已经将犹自不甘心的老女人架了起来,他正色道,“把人带到会客室,这件事我来解决。”
保安很快将人弄走了,张医生让护士们去工作,这才转头道,“这件事你处理的过于强硬了。”
方亦可赧然的抿了下唇,“抱歉,下次我会注意方法。”
她之前从没遇到过这种事,虽然听说过,但由自己处理时,想的最多还是让对方尽快离开,自然没能面面俱到。
张医生张了张嘴,似乎还要说什么,但最终却轻摇了下头,“算了,以后……应该也不用了……”
方亦可不解的歪了歪头,是错觉吗?
对方的眼神好似十分复杂,说话还欲言又止的,到底是什么情况?
张医生并未对她的疑惑有所回应,清秀的脸上很快恢复了平静的神情,淡淡道,“回去工作吧,我过去处理一下。”
“……好。”
方亦可一头雾水的回了诊室,胡娟今天请假晚到一小时,来了之后才听说自己错过了这么一桩事。她打听完八卦,中午就急着同方亦可分享一番,“听说那个闹事的老太太在会客室又是打滚又是嚎叫的,足足折腾了一个小时才离开!”
那老女人一看就不是善茬儿,有这种后续,方亦可并不意外。
不过比起这件事,她更想知道的是张医生对她的态度,为什么跟面试那天差那么多,总觉得有点奇怪,那种满意和亲切不能说全都没了,但明显冷淡了许多啊!
“知道张医生最后怎么处理的吗?”
胡娟佩服的道,“张医生对付这种病患家属很有经验,大概就是软硬兼施吧,总之务必让对方不会再来闹事!毕竟我们诊所可受不了这样折腾!”
“张医生以前也处理过类似的事情?”
“是啊,光是我知道的,总有四五次了吧。”
方亦可若有所思的点点头,看来张医生的态度变化肯定不会是因为这件事了。
“那……诊所里没什么其他的事发生吧?”
胡娟停下夹菜的手,突然笑起来,“方医生是担心这件事对您有影响吧?没必要的!很正常的,您就安心吧!”
很明显,她误会了,不过方亦可也不打算解释,顺着她的话也笑了笑,“那就好。”
想不明白,方亦可便放下了这事。
虽然张医生是诊所的老板,但她作为员工,更重要的还是认真工作,而不是把精力用在顾虑老板的态度上。
到了下午,她又接待了一位新的病患,初步确诊为自恋型人格障碍患者。
地中海的发型,白胖的脸,鼓囊囊的啤酒肚,坐在椅子上,非常烦恼的对方亦可不停的倾诉着,“我知道自己很有魅力,但我已经结婚了!可新来的女同事却不管不顾,一直在向我抛媚眼示好,真的让我很为难。还有隔壁的一位中年女同事,听说丈夫去世了,她一找到机会就来我们办公室,很明显是对我有意。另外就是食堂的女厨师……”
引导这样的患者真正的认识自己,可不是件容易的事。
送离他后,方亦可坐在椅子上不由长长的松了口气。
稍顷,胡娟给她送咖啡进来时,一脸的委屈。
方亦可纳闷的问,“你这是怎么了?”
“刚刚那个患者……”胡娟压低了声音抱怨道,“我带他去结账的时候,对我眼睛不是眼睛,鼻子不是鼻子,一脸鄙夷的,你说他嫌贵就别来看病啊!真是的,给我脸色看算什么!”
方亦可刚刚喝进嘴里的一口咖啡,险些喷出来。
她努力作出赞同的脸孔,心里却道:天真的女孩!那位绝对不是因为诊金太贵,大抵,最有可能的是,以为你在抛媚眼给他,对他有意,他那是在高冷无声的拒绝你啊!
有了这个小插曲,方亦可精神上的疲惫感都少了许多。
一想到胡娟一无所知的委屈表情,她就忍不住悄悄露出个恶趣味的笑容。
临到下班时,各诊室收到一个通知。
“本周六上午九点在辉煌大酒店二楼宴会厅举办诊所两周年年庆,希望各位准时参加!”胡娟念了一遍之后,将通知递到了办公桌上,摆在方亦可面前,“方医生,一定要去哦!张医生还特意交待了我,让我帮您记着呢!”
“哎?”方亦可惊讶的抬起脸,特意交待什么的,这是很看重她的意思吗?
胡娟也是这样的想法,悄声道,“看来张医生对您的工作能力很期待呢,趁周年庆的机会,您穿漂亮点,也在诊所的医生面前来个正式亮相怎么样?您这么漂亮,肯定艳压群芳啊!”
方亦可扑哧一笑,“期待我的工作能力和艳压群芳之间,好象没有什么必然联系啊?”
胡娟微怔后也笑起来,“那个,我说的太过了,您别放在心上。”
“不会的,你自己记得穿漂亮些。”方亦可笑着目送她退出诊室。
她自然不会同她计较,胡娟比她还小一岁,工作做得不错,脑子灵活,虽然说话有些耿直,但也算不上什么缺点。
如她这样初初到新单位的人,可是很愿意遇到她这样的搭档呢!
差不多到了下班时间,方亦可收拾好东西,犹豫片刻,还是拿出手机给刘馨然拨了通电话。
虽然胡娟说张医生处理这种与患者家属的纠纷十分在行,但到底是由她的病患引起的,怎么说,她也应该通知对方一声。